Monitorovanie a spravovanie procesov pracovných postupov

Ak chcete sledovať a spravovať procesy, je potrebné proces nájsť, zhodnotiť stav a vykonať potrebné akcie pre príslušné problémy.

Sledovanie pracovných postupov na pozadí

Pracovné postupy na pozadí vytvárajú záznamy systémovej úlohy, ktoré sledujú ich stav. K údajom o týchto systémových úlohách môžete pristupovať na viacerých miestach v aplikácii:

Nastavenia > Systémové úlohy
Týmto pokryjete všetky typy systémových úloh. Budete musieť filtrovať záznamy na tie, kde Typ systémovej úlohy je Pracovný postup.

Z procesu pracovného toku
Otvorte pozadie definícia pracovného postupu a prejdite na kartu Procesná relácia . Toto zobrazí iba systémové úlohy pre tento pracovný postup na pozadí.

Zo záznamu
Formulár entity môžete upraviť tak, že navigácia bude zahŕňať vzťah Pozadie procesov . Tak zobrazíte systémové úlohy, ktoré boli spustené v kontexte záznamu.

Poznámka

Ak asynchrónna systémová úloha (pracovný tok) zlyhá niekoľkokrát za sebou, Customer Engagement začne odkladať vykonanie tejto úlohy o stále dlhšie časové intervaly, aby umožnil administrátorovi Customer Engagement problém preskúmať a vyriešiť. Akonáhle začne byť úloha opäť úspešná, bude pokračovať v normálnom spúšťaní.

Akcie na spustených pracovných postupoch na pozadí

Keď je spustený pracovný postup na pozadí, máte možnosti Zrušiť, Pozastaviť alebo Odložte pracovný postup. Ak ste predtým pozastavili pracovný postup, môžete ho obnoviť .

Sledovanie pracovných postupov a akcií v reálnom čase

Pracovné postupy a akcie v reálnom čase nepoužívajú záznamy systémovej úlohy, pretože nastávajú okamžite. Všetky chyby, ktoré sa vyskytnú, sa používateľovi zobrazia v aplikácii s nadpisom Chyba obchodného procesu.

Úspešné operácie sa do denníka nezapisujú. Zapisovanie chýb do denníka môžete povoliť začiarknutím možnosti Uchovávať denníky pre úlohy pracovného toku, ktoré zaznamenali chyby v ponuke Uchovávanie denníka pracovného toku oblasť v spodnej časti karty Správa pre proces.

Ak chcete zobraziť protokol chýb pre konkrétny proces, otvorte pracovný tok alebo definíciu akcie v reálnom čase a prejdite na kartu Relácia procesu . Zobrazia sa iba chyby zaznamenané pre tento proces.

Ak chcete zobraziť všetky chyby akéhokoľvek procesu, prejdite na Rozšírené hľadanie a vytvorte zobrazenie zobrazujúce chyby entity relácie procesu.

Stav procesov pracovného postupu

Keď si prezeráte zoznam procesov pracovného toku, každý jednotlivý proces môže mať jeden z nasledujúcich Stav a dôvod stavu hodnoty:

Štát	Dôvod stavu
Pripravený	Čaká na zdroje
Pozastavené	Čakanie
Zamknutý	Prebieha Pozastavuje sa Ruší sa
Ukončené	Úspešné Zlyhané Zrušené

Pozrite tiež:

Prehľad procesov pracovného toku

Nakonfigurujte procesy pracovného toku

Osvedčené postupy pre procesy pracovného toku
Vytvorte vlastnú obchodnú logiku s procesmi
Asynchrónna služba v Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)