Zdieľať cez

Odstránenie záznamov, ktoré boli sledované s Dynamics 365 for Outlook

  • Článok

Microsoft Dynamics 365 for Outlook môžete použiť na sledovanie e-mailových správ, kontaktov, úloh a plánovaných činností. Keď sledujete položku, kópia tohto záznamu sa uloží ako aktivita v Dynamics 365 for Customer Engagement a synchronizuje sa so záznamom programu Outlook. Viac informácií: Prehľad záznamov sledovania v Dynamics 365 for Outlook.

Nasledujúce pravidlá platia bez ohľadu na to, či záznamy synchronizujete pomocou Dynamics 365 for Outlook alebo synchronizácie na strane servera.

E-mailové správy

  • Odstránením sledovanej e-mailovej správy v programe Outlook sa neodstráni e-mailová správa z Dynamics 365 for Customer Engagement.

  • Odstránením e-mailovej správy v Dynamics 365 for Customer Engagement sa neodstráni sledovaná správa z Outlooku.

  • Ak prestanete sledovať e-mailovú správu v programe Outlook, Dynamics 365 for Outlook sa spýta, či chcete odstrániť e-mailovú správu v Dynamics 365 for Customer Engagement.

Plánované činnosti

Odstránením sledovanej plánovanej činnosti v Outlooku sa odstráni plánovaná činnosť v Dynamics 365 for Customer Engagement. Odstránenie sledovanej plánovanej činnosti v Dynamics 365 for Customer Engagement vymaže plánovanú činnosť v Outlooku, ak platí nasledovné:

  • Dátum plánovanej činnosti je v súčasnosti alebo v budúcnosti.

  • Ste vlastník alebo organizátor príslušného záznamu plánovanej činnosti.

    Ak prestanete sledovať schôdzku, Dynamics 365 for Outlook sa zobrazí otázka, či chcete schôdzku odstrániť z Dynamics 365 for Customer Engagement. Záznam schôdzky sa odstráni v Dynamics 365 for Customer Engagement, ak platí nasledovné:

  • Dátum plánovanej činnosti je v súčasnosti alebo v budúcnosti.

  • Ste vlastník príslušného záznamu plánovanej činnosti.

Kontakty

  • Odstránením sledovaného kontaktu v programe Outlook sa neodstráni záznam kontaktu z Dynamics 365 for Customer Engagement.

  • Ak ste vlastníkom záznamu kontaktu, odstránením kontaktu z Dynamics 365 for Customer Engagement sa vymaže sledovaný kontakt z Outlooku.

  • Ak nie ste vlastníkom záznamu kontaktu, odstránením kontaktu z Dynamics 365 for Customer Engagement sa neodstráni kontakt z Outlooku.

  • Ak ste vlastníkom záznamu kontaktu a prestanete sledovať kontakt, Dynamics 365 for Outlook sa opýta, či chcete odstrániť záznam kontaktu z Dynamics 365 for Customer Engagement.

  • Ak nie ste vlastníkom záznamu kontaktu a prestanete sledovať kontakt, Dynamics 365 for Customer Engagement odstráni záznam kontaktu.

Úlohy

  • Odstránením sledovanej úlohy v Outlooku sa odstráni záznam aktivity úlohy v Dynamics 365 for Customer Engagement.

  • Odstránením záznamu aktivity úlohy v Dynamics 365 for Customer Engagement sa úloha odstráni v Outlooku, ak je úloha aktuálna.

  • Ak prestanete sledovať úlohu, Dynamics 365 for Outlook sa zobrazí otázka, či chcete odstrániť úlohu v Dynamics 365 for Customer Engagement.

Pozrite si tiež

Prehľad záznamov sledovania v Dynamics 365 for Outlook