Zdieľať cez

Nakonfigurujte obsah konverzácie v aplikácii Centrum predaja

  • Článok

Konfigurujte obsah konverzácie, ako sú kľúčové slová a konkurenti na sledovanie v analýze konverzácií v organizácii Dynamics 365 Sales.

Požiadavky na licenciu a rolu

Typ požiadavky Musíte mať
Licencia Dynamics 365 Sales Premium alebo Dynamics 365 Sales Enterprise
Viac informácií: Predajná cena Dynamics 365
Roly zabezpečenia Správca systému alebo manažér predaja
Ďalšie informácie: Preddefinované roly zabezpečenia pre predaj

Pridajte kľúčové slová a konkurenciu

Nakonfigurujte kľúčové slová a konkurentov, ktorí sú relevantní pre vás a vašu organizáciu, aby ste ich mohli sledovať pri hovoroch. Kedykoľvek sa v hovore spomenú definované kľúčové slová alebo konkurenti, služba analýzy hovorov bude zhromažďovať údaje a zobrazovať ich na riadiacom paneli.

Poznámka

  • Ako manažér predaja môžete definovať sledované kľúčové slová a konkurentov, ktorí sú špecifickí pre váš tím. Znamená to, že chcete sledovať tieto kľúčové slová a konkurentov len pre hovory vašich členov tímu.
  • Zmeny, ktoré ste vykonali, sa týkajú iba vášho tímu. Nemajú vplyv na nastavenia definované správcom pre vašu organizáciu.

  1. Prejdite na Oblasť zmien v ľavom dolnom rohu stránky a vyberte Nastavenia štatistík predaja.

    Výber nastavení Sales Insights

  2. Na konfiguračnej stránke v časti Produktivita vyberte Analýza konverzácie.

    Stránka konfigurácie Analýzy konverzácie

  3. Vyberte Sledovanie konverzácií.

  4. V sekcii Sledované kľúčové slová zadajte kľúčové slovo do Pridať kľúčové slovo a potom stlačte Zadajte.

    Sekcia Sledované kľúčové slová

  5. Ak chcete pridať ďalšie kľúčové slová, zopakujte krok 2 .

  6. V sekcii Súťažiaci zadajte meno súťažiaceho do Pridať súťažiaceho a potom stlačte Zadajte.

    Sekcia Konkurenti

  7. Ak chcete pridať mená ostatných súťažiacich, zopakujte krok 4 .

  8. Vyberte položku Uložiť.

Nemôžete nájsť možnosti vo svojej aplikácii?

Existujú tri pravdepodobné príčiny:

  • Nemáte potrebnú licenciu ani rolu. Pozrite si časť Požiadavky na licenciu a rolu v hornej časti tejto stránky.
  • Váš správca túto funkciu nezapol.
  • Vaša organizácia používa vlastnú aplikáciu. Presné kroky vám poskytne správca. Kroky opísané v tomto článku sú špecifické pre vopred pripravené Centrum predaja a aplikácie Sales Professional.

Nastavte Analýza konverzácie v aplikácii Centrum predaja
Spravovať Analýza konverzácie