Časté otázky o čete s údajmi o predaji na Microsoft 365 Copilot (verzia Preview)
Dôležité
Niektoré alebo všetky funkcie uvedené v tomto článku sú dostupné ako súčasť vydania verzia Preview. Obsah a funkcie sa môžu zmeniť.
Tento článok vysvetľuje, ako používať Microsoft 365 Copilot na četovanie s údajmi Dynamics 365 Sales.
Licencia Microsoft 365 Copilot umožňuje autorizovaným používateľom zapojiť sa do konverzácie v prirodzenom jazyku s údajmi Dynamics 365 Sales. Môžu sa napríklad pýtať na tieto otázky:
Kto je primárnym kontaktom pre Adventure Works?
Aké sú príležitosti pre účet Adventure Works?
Microsoft 365 Copilot sumarizuje informácie, ktoré sa šíria v e-mailoch, rozhovoroch a dokumentoch, a porovnáva ich s relevantnými údajmi, ktoré sa v nich nachádzajú Dataverse. Odsúhlasený súhrn sa používateľovi zobrazí ako odpoveď.
Aké typy údajov sú podporované?
Údaje, ktoré sa nachádzajú v tabuľkách, sa označujú ako štruktúrované údaje. Údaje, ktoré sa nachádzajú v statických dokumentoch, ako sú napríklad súbory Word, súbory PDF a verejne dostupný obsah, sa označujú ako neštruktúrované údaje. Microsoft 365 Copilot podporuje dopyty po údajoch so štruktúrovanými aj neštruktúrovanými údajmi.
Aké scenáre sú dostupné hneď po vybalení?
Používateľ sa môže opýtať na tabuľky Účet, Kontakt, Potenciálny zákazník, Príležitosť, Cenová ponuka, Objednávka a Prípad.
Príklady otázok:
Uveďte všetky účty
Kto je primárnym kontaktom pre Adventure Works?
Aké sú príležitosti pre účet Adventure Works?
Aké účty sú na adrese Redmond WA?
Koľko príležitostí bolo uzavretých?
Dajte mi všetky podrobnosti o účte Adventure Works
Zobraziť všetky príležitosti s odhadovanou hodnotou vyššou ako $20,000
Zobraziť 10 najlepších potenciálnych zákazníkov
Daj mi status vedúceho Lidmana Anny?
Kedy bola vytvorená olova Lidman Anna?
Kto je vlastníkom rekordu Lidman Anna lead?
Aký je názov spoločnosti pre kontaktnú osobu Nancy Anderson?
Aká je e-mailová adresa kontaktnej osoby Nancy Anderson?
Zobraziť všetkých potenciálnych zákazníkov, ktorých vlastní Amanda Donnelly
Zobraziť všetkých potenciálnych zákazníkov, ktorých vlastní Amanda Donnelly. Zobraziť ako tabuľku vrátane vlastníka záznamu a e-mailovej adresy potenciálneho zákazníka
Nájdite všetky kontakty Dynamics 365 Sales s názvom Nancy
Čo je Telefón do práce pre Nancy Anderson?
Aký je stav kontaktu Nancy Anderson?
Aký je e-mail pre účet Adventure Works?
Aké je telefónne číslo účtu Adventure Works?
Aká je adresa účtu Adventure Works?
Aká je príležitosť pre Jima Glynna?
Ukážte mi príležitosť pre Coho Winery?
Ukážte mi všetky príležitosti, ktoré vlastní Amanda Donnelly
Čo sa deje v zákulisí?
Otázka používateľa sa preloží do SQL dotazu a spustí sa proti tabuľkám Dataverse . Výsledky sú zhrnuté a prezentované používateľovi ako odpoveď. Nasledujúci obrázok zobrazuje architektúru, ktorá funguje v zákulisí:
Sme obmedzení na scenáre podporovaných zákazníkov?
Nie, nie ste obmedzený na scenáre podporovaných zákazníkov. Predstavte si scenáre ako vzory, ktoré Microsoft 365 Copilot dokážu spracovať. Všetky tabuľky Dynamics 365 Sales, ktoré sa riadia týmito vzormi, možno povoliť pre Microsoft 365 Copilot.
Microsoft 365 Copilot je k dispozícii iba pre jazykové nastavenia en-us.
Osvedčené postupy
Keď používate Microsoft 365 Copilot na četovanie s údajmi Dynamics 365 Sales, postupujte podľa týchto osvedčených postupov. Tieto osvedčené postupy sa neustále revidujú, aby sa zlepšila skúsenosť s produktom.
Buďte konkrétni vo svojej otázke na kopilot a vyhnite sa nejednoznačnosti. Ak sa vaša otázka týka účtu, použite vo svojej otázke kľúčové slovo „účet“. Nepýtajte sa napríklad: "Kto je primárnym kontaktom pre Adventure Works?" Namiesto toho sa opýtajte: "Kto je primárnym kontaktom pre účet Adventure Works?"
Buďte konkrétni, pokiaľ ide o očakávané výsledky. Ak chcete výsledky vo formáte tabuľky, použite kľúčovú frázu „vo formáte tabuľky“. Ak chcete konsolidovaný výsledok alebo zhrnutie, uistite sa, že ho uvediete explicitne. Môžete sa napríklad opýtať: „Zobraziť všetky účty vo formáte tabuľky“.
Ak poznáte názov alebo štítok, ktorý je spojený s požadovanými údajmi v aplikácii Predaj, použite tento názov pri vyhľadávaní, aby ste vyhľadávanie uľahčili. Môžete sa napríklad opýtať: „Kto je primárnym kontaktom pre účet Adventure Works?“.
Správne používať veľké a malé písmená:
- Pre názvy polí alebo atribútov používajte malé písmená, napríklad „primárny kontakt“, „vlastník záznamu“. Slová s veľkými písmenami sa s väčšou pravdepodobnosťou považujú za doslovné.
- Ak si nie ste istí pravopisom reťazcového doslovu, skúste použiť malé písmená, aby sa s väčšou pravdepodobnosťou prejavila oprava pravopisu. Slová s veľkými písmenami sa s väčšou pravdepodobnosťou považujú za špeciálne názvy a nemusia byť kontrolované pravopisom.