Čítať v angličtine

Zdieľať cez


Najčastejšie otázky o programe Software Assurance

Čo je Software Assurance (SA)

Program Microsoft Software Assurance zahŕňa širokú škálu softvéru a služieb spoločnosti Microsoft vrátane systémov Windows, Microsoft Office, Exchange, System Center, SQL Server a mnohých ďalších. Ďalšie podrobnosti o jednotlivých výhodách nájdete v podmienkach používania produktov spoločnosti Microsoft alebo na webovej lokalite Software Assurance.

Aké výhody programu Software Assurance mám v organizácii k dispozícii

Tieto výhody sa môžu líšiť v závislosti od programu multilicenčných programov (napríklad v rámci zmluva Enterprise alebo zmluvy s otvorenou hodnotou) a počtu oprávnených licencií, ktoré ste si zaregistrovali v programe Software Assurance.

Tieto výhody si môžete zobraziť na stránke Software Assurance v Centre multilicenčných služieb (Volume Licensing Service Center , VLSC).

Ďalšie informácie o výhodách programu Software Assurance, ktoré máte k dispozícii vo vašej organizácii, nájdete na webovej lokalite Programu Software Assurance .

Začatie používania výhod Software Assurance

Krok 1: Zaregistrujte zmluvu tak, že sa prihlásite do Centra služieb pre multilicencie. (Centrum multilicenčných služieb).

Krok č. 2: Identifikovanie a priradenie jedného alebo viacerých jednotlivcov ako manažérov programu Software Assurance

Krok 3: Nárokovanie si dávok prostredníctvom Centra multilicenčných služieb

Podrobné pokyny na získanie prístupu k jednotlivým výhodám a ich využívanie nájdete v našom sprievodcovi programu Software Assurance na stiahnutie v Centra multilicenčných služieb – angličtina (súbor PDF)

Čo je účelom stránky Súhrn programu Software Assurance

Na tejto stránke sa zobrazuje agregované zobrazenie výhod programu Software Assurance, ktoré je možné aktivovať a spravovať online prostredníctvom ID licencií , ku ktorým máte prístup. Výhody, ktoré nevyžadujú aktiváciu alebo online správu, nie sú zahrnuté v súhrne programu Software Assurance.

Práva na novú verziu programu Software Assurance

Táto výhoda poskytuje nové softvérové verzie, ak sú k dispozícii, ktoré vám pomôžu získavať aktuálne informácie a využívať produktivitu vďaka najnovším technológiám.

  • Prihlásenie do Centra multilicenčných služieb
  • Vyberte položku Súbory na stiahnutie a kľúče.
  • Vyberte prepojenie na vybraný produkt a výberom položky Stiahnuť spustite proces sťahovania.
  • Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte spôsob stiahnutia, jazyk a typ operačného systému.
  • Vyberte položku Pokračovať

Zľava na pracovisku Software Assurance

Zľava na pracovisku (predtým Home Use Program) poskytuje zamestnancom najnovšiu verziu balíka Microsoft Office na použitie v domácom počítači prostredníctvom lacného stiahnutia. Ďalšie informácie o výhodách programu Workplace Discount Program nájdete v téme Program Microsoft Workplace Discount Program.

Aktivovanie programu Workplace Discount Program:

  1. Prihláste sa do Centra multilicenčných služieb a vyberte kartu Software Assurance.
  2. Na stránke Software Assurance Summary (Súhrn programu Software Assurance) kliknite na položku Workplace Discount Program (Program Workplace Discount Program).
  3. Správcovia Centra multilicenčných služieb prejdú na centrum služby M365 Spravovanie, kde môžu spravovať program Workplace Discount Program.

Poznámka: Zákazníci len s povolením MPSA, možnosť Workplace Discount (Zľava z pracovisku) sa aktivuje, keď sa správca nákupu prihlásil do obchodného centra s pracovným alebo školským kontom.

Software Assurance License Mobility

Licencia Mobility prostredníctvom programu Software Assurance vám umožňuje nasadiť určité serverové aplikácie s aktívnym programom Software Assurance lokálne alebo v cloude bez nutnosti kupovať ďalšie licencie.

Informácie o používaní tejto výhody nájdete v časti Licencia na mobilitu prostredníctvom programu Software Assurance.

Balík Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) ponúka inovatívne technológie vrátane virtualizácie aplikácií, správy položiek, riadenia politiky a diagnostických nástrojov zariadenia a nástrojov na obnovenie.

  1. Prihláste sa do Centra multilicenčných služieb.

  2. Vyberte položku Súbory na stiahnutie a kľúče.

  3. Začiarknite políčko Windowsu v zozname Všetky produkty.

  4. Vyberte prepojenie na produkt MDOP a výberom položky Stiahnuť spustite proces.

  5. Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť Spôsob stiahnutia, Jazyk a Typ operačných systémov.

  6. Vyberte položku Pokračovať.

Podpora riešenia problémov programu Software Assurance

Táto dávka Software Assurance sa ukončila, s účinnosťou 1. februára 2023.

Od tohto dátumu nie sú vyhradené žiadne nové incidenty a všetky nepoužívané incidenty už nie sú platné.

Manažéri programu Software Assurance sú požiadaní, aby informovali každého personálu, ktorému boli poskytnuté ID prístupu Software Assurance (SAIDs), že tieto ID nie sú platné na začatie žiadostí o podporu.

To zahŕňa všetky 24*7 incidentov zobrazených v Centre multilicenčných služieb alebo v Obchodnom centre pre MPSA za obdobia pokrytia za rok 2 a/alebo rok 3 od 1. februára 2023 alebo po tomto roku.

Ďalšie informácie nájdete v téme Retirement of Software Assurance 24x7 Problem Resolution Support.

Pri absencii podpory riešenia problémov programu Software Assurance 24x7 existujú alternatívne možnosti podpory pre produkty spoločnosti Microsoft a online služby.

Plány podpory sú k dispozícii pre služby Azure, M365 a Dynamics 365.

Pre väčšinu ostatných | Produktov Balík služieb Pay-per-incident (PPI) alebo balík piatich incidentov je dostupný na stránke podpory pre službu Microsoft Professional.

Zákazníkom, ktorí vyžadujú vyššiu úroveň služieb podpory, odporúčame Microsoft Unified Support.

Kto môže spravovať výhody programu Software Assurance

Registrovaní používatelia z Centra multilicenčných služieb, ktorí majú priradenú rolu Software Assurance Manager pre konkrétne ID licencovania, môžu spravovať výhody programu Software Assurance priradené k danému ID licencie. Správca identifikácie licencovania má tiež právo v danej identifikácii licencovania pôsobiť ako Správca programu Software Assurance.

Rolu Správcu programu Software Assurance Manager priradí správca tohto ID licencovania.

Okrem toho môže spoločnosť Microsoft automaticky priradiť rolu Software Assurance Manager na základe informácií, ktoré vaša organizácia odoslala na dodatočný kontaktný formulár v čase, keď bolo vytvorené ID licencovania.

Ako sa správca programu Software Assurance líši od správcu

Správca programu Software Assurance môže vykonávať úlohy súvisiace iba so správou výhod programu Software Assurance, ktoré má spravovať.

Správca má viac možností ako správca programu Software Assurance Manager. Rola správcu môže priradiť povolenia ostatným používateľom Centra multilicenčných služieb, zobraziť informácie o licenciách, stiahnuť softvér, zobraziť kódy Product Key, spravovať predplatné, spravovať online služby a spravovať výhody programu Software Assurance pre každé ID licencií v množine povolení.

Ďalšie informácie o rolách a povoleniach používateľa, ktoré je možné priradiť v Centra multilicenčných služieb, nájdete v téme Najčastejšie otázky o povoleniach.

Úlohy, ktoré môže vykonávať správca programu Software Assurance

Správca programu Software Assurance môže aktivovať a spravovať každú výhodu, ktorú konkrétne určí správca.

V závislosti od danej výhody môžu úlohy správy zahŕňať vytvorenie oprávnených domén a stiahnutie softvéru oprávnených výhod.

Ako sa dozviem viac o programe Software Assurance

Podrobné informácie o programe Software Assurance vrátane informácií o aktivácii výhod programu Software Assurance nájdete na lokalite zákazníkov programu Software Assurance.

Kontaktovanie podpory s asistenciou

Zákazníci používajúci Centrum multilicenčných služieb nás tiež môžu kontaktovať telefonicky alebo prostredníctvom webového formulára. Na podnety odoslané prostredníctvom webového formulára bude spoločnosť Microsoft reagovať do 24 hodín.