Najčastejšie otázky o životnom cykle – rozšírené aktualizácie zabezpečenia

Program rozšírenej aktualizácie zabezpečenia (ESU) je poslednou možnosťou pre zákazníkov, ktorí potrebujú spustiť niektoré staršie produkty spoločnosti Microsoft po ukončení podpory. Nie sú určené ako dlhodobé riešenie, ale skôr ako dočasný most na zachovanie bezpečnosti pri prechode na novšiu podporovanú platformu. Obsahuje kritické* a/alebo dôležité* aktualizácie zabezpečenia maximálne tri roky po dátume Ukončenia poskytovania rozšírenej technickej podpory pre produkt.

Rozšírené aktualizácie zabezpečenia sa distribuujú, ak sú k dispozícii. Aktualizácie ESU neobsahujú nové funkcie, aktualizácie požadované zákazníkom, ktoré sa netýkajú zabezpečenia, ani žiadosti o zmenu návrhu.

Program ESU nepredĺži životný cyklus produktu ani nepredĺži technickú podporu produktu nad rámec jeho životného cyklu.

* Ako je definované v centre Microsoft Security Response Center (MSRC).

* Rozšírené aktualizácie zabezpečenia pre vybrané produkty Embedded sú k dispozícii prostredníctvom výrobcov OEM. Všetky ostatné sú k dispozícii na základe multilicencie.
** Jeden ďalší rok ESU je pre Windows Server a SQL Server 2008 a 2008 R2 k dispozícii len na platforme Azure.

Zákazníci, ktorí majú Aktualizácie rozšíreného zabezpečenia a majú aktívny plán podpory, môžu získať podporu pre problémy špecifické pre skutočné ESU:

• Nasadenie, inštalácia a aktivácia kľúčov, licencií a aktualizácií ESU
• Žiadosti o servis na chyby/regresie zavedené v dôsledku ESU

Všeobecná technická podpora a pomoc pri riešení problémov nie sú k dispozícii pre produkty, ktoré dosiahli koniec životného cyklu (dátum ukončenia rozšírenej technickej podpory uvedený v tabuľke vyššie). Zakúpením alebo používaním ESU sa nemení životný cyklus podpory súvisiacich produktov.

V rámci služby Azure: Rozšírené aktualizácie zabezpečenia sú pre virtuálne počítače v službe Azure bezplatné. V súčasnosti to zahŕňa destinácie ako virtuálne počítače platformy Azure (VM), Vyhradeného hostiteľa, Riešenie Azure VMware, cloudové klastre Nutanix v službe Azure a portfólio Azure Stack. Oprávnení zákazníci môžu použiť Azure Hybrid Benefit (k dispozícii zákazníkom s aktívnym programom Software Assurance alebo serverovým predplatným) a získať zľavy na licenciu Azure Virtual Machines (IaaS) alebo Azure SQL Database Managed Instance (PaaS).

Lokálne/hybridné prostredia: Rozšírené Aktualizácie zabezpečenia sú k dispozícii prostredníctvom konkrétnych multilicenčných programov alebo prostredníctvom serverov s podporou Azure Arc pre Windows Server a SQL Server. Ak sa chcete dozvedieť viac, obráťte sa na svojho partnera spoločnosti Microsoft alebo tím obchodného vzťahu. ESU pre vybrané produkty Embedded sú k dispozícii prostredníctvom výrobcu vstavaného zariadenia. V prípade ESU dostupných prostredníctvom ponuky na migráciu do cloudu Dynamics 365 si ich zákazníci môžu kúpiť prostredníctvom licenčného programu poskytovateľa cloudových služieb (CSP).

Bez ohľadu na to, kde chce zákazník nasadiť ESU, pokrytie bude k dispozícii až tri roky po dátume ukončenia podpory pre konkrétny produkt.

Nie, zjednotená podpora nezahŕňa ESU.

V službe Azure: Použiteľné virtuálne počítače hosťované v službe Azure sú pre ESU automaticky povolené, ak je virtuálny počítač nakonfigurovaný na prijímanie aktualizácií a tieto aktualizácie sa poskytujú bezplatne.

Lokálne/hybridné nasadenie: Zákazníci si môžu nainštalovať ESU tak, že získajú prístup k viacerým svojim aktivačným kľúčom prostredníctvom portálu Centrum spravovania M365 alebo si priamo nainštalujú ESU prostredníctvom serverov s podporou Azure Arc. Ďalšie informácie o inštalácii nájdete tu pre Windows Server a tu inštalácii pre SQL Server.

Zákazníci majú dve možnosti licencovania ESU (ESU):

1. Servery s podporou Azure Arc: S aktualizáciami rozšíreného zabezpečenia aktivovanými pomocou služby Azure Arc.
2.              Komerčné licencie: Získajte licencie na aktualizácie rozšíreného zabezpečenia (SKU) prostredníctvom komerčného licenčného programu spoločnosti Microsoft.

Na dosiahnutie maximálnej flexibility a komfortu odporúčame použiť servery s podporou Azure Arc.

Licencie ESU môžete získať buď priamo od spoločnosti Microsoft, alebo od svojho partnera, ako je napríklad predajca EA alebo partner CSP (oprávnený predávať ESU od 1. októbra 2023 pre oba typy ESU uvedené vyššie).

Kritériá oprávnenosti

Aby ste mohli využívať ESU v lokálnych alebo hosťovaných prostrediach, musí váš server alebo operačný systém spĺňať jednu z nasledujúcich podmienok:

1. Vzťahuje sa na ne aktívny plán software Assurance (SA) získaný prostredníctvom ľubovoľného programu, ako je napríklad zmluva Enterprise (EA), zmluva Enterprise Subscription (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE) alebo Enrollment for Education Solutions (EES).
2. Mať aktívne licencie predplatného získané prostredníctvom ľubovoľného programu vrátane Cloud Solution Provider (CSP).
3. Získané ako služby „s licenciou“ prostredníctvom partnera na základe licenčnej zmluvy s poskytovateľom služieb (SPLA).

Scenáre nasadenia

Licencie (SKU) ESU aktivované prostredníctvom Azure Arc a ESU môžete použiť na akýkoľvek riadne licencovaný server alebo operačný systém, či už je nasadený v lokálnom prostredí, alebo v iných cloudoch ako Azure (vrátane hostiteľov). Ak používate operačný systém v inom cloude, uistite sa, že dodržiavate príslušné zásady outsourcingu alebo licenčnej mobility pre základný softvér.

Príklady:

1. Scenár SPLA: Ak ste získali softvér od partnera SPLA, môžete ho pokryť licenciami ESU.
2.              Scenár BYOL: Ak ste priniesli svoje vlastné licencie poskytovateľovi cloudového hostingu prostredníctvom politiky outsourcingu alebo mobility licencií, môžete svoj softvér pokryť licenciami ESU.
3. Lokálne: Ak softvér spúšťate lokálne, môžete ho zahrnúť do licencií ESU.

Pri výbere ESU cez servery s podporou Azure Arc pre Windows Server 2012 a 2012 R2 máte dve možnosti licencovania:

1. Licencovanie vCore: Platba na základe počtu virtuálnych jadier (vCore) využívaných operačným systémom. Táto možnosť používa sadzbu za štandardnú verziu. Ak prevádzkujete viacero virtuálnych počítačov, náklady sa vypočítajú na základe celkového počtu virtuálnych jadier vCore vo všetkých virtuálnych počítačoch. Pre licencie vCore je stanovené minimum 8 jadier na virtuálny počítač. Táto možnosť je k dispozícii len vtedy, keď sa vzťahuje na operačný systém spustený ako virtuálny počítač.
2. Licencovanie pCore: Platba na základe počtu fyzických jadier (pCore), ktoré využíva hostiteľský operačný systém. Táto možnosť môže používať obe verzie. Všimnite si, že s licenciou pCore sú zahrnuté až 2 hosťovské virtuálne počítače spustené na hostiteľovi WS Standard (ďalšie virtuálne počítače vyžadujú ďalšie licencie ESU). S hostiteľom WS Datacenter sú pokryté všetky virtuálne počítače bez potreby ďalších licencií. Pre licencie pCore je stanovené minimum 16 jadier na server. Táto možnosť je k dispozícii na pokrytie operačných systémov prevádzkovaných vo forme fyzického hostiteľa, virtuálneho počítača alebo kombinácie oboch prípadov.

V prípade ESU povolených službou Azure Arc môžete vybrať ľubovoľnú možnosť licencovania, bez ohľadu na to, ako je licencovaný základný server alebo operačný systém. Môžete tiež kombinovať licencie pCore a vCore pre svoje virtuálne počítače. Uistite sa, že ste dodržali povolené nároky na virtualizáciu pre váš základný softvér.

Zákazníkom, ktorí sa zaregistrujú do ESU aktivovaných službou Azure Arc po dátume ukončenia podpory (11. júla 2023 pre SQL Server 2012 Year 2 a 10. októbra 2023 pre Windows Server 2012/R2), sa bude účtovať jednorazový poplatok vopred za mesiace, ktoré zmeškali po dátume ukončenia podpory, pričom fakturácia bude k dispozícii na konci mesiaca. Ak sa napríklad zákazník zaregistruje v januári 2024, dostane jednorazovú spätnú faktúru za október, november a december 2023 počas prvého mesiaca.

To platí aj v prípade, ak zákazník prerušovane deaktivuje ESU. Ak sa napríklad zákazník zaregistruje v októbri 2023, zruší sa platnosť v novembri 2023 a znova sa zaregistruje v marci 2024, opätovná registrácia spustí spätnú fakturáciu za december 2023, január 2024 a február 2024.

S ESU aktivovanými pomocou Azure Arc, môžete prepojiť platené pokrytie ESU so servermi Disaster Recovery Benefit spĺňajúcimi požiadavky bez toho, aby vám vznikli dodatočné náklady. Vždy postupujte podľa príslušnej politiky Disaster Recovery Benefit pre váš softvér.

S ESU aktivovanou pomocou služby Azure Arc môžete bez dodatočných poplatkov pokryť vývojové a testovacie inštancie licencované licenciami Microsoft Developer Edition alebo predplatnými Visual Studio.

Licencie pre aktualizácie rozšíreného zabezpečenia (SKU) získané prostredníctvom komerčných licencií sú platné pre ročné obdobia pokrytia, napríklad 1. rok ESU, 2. rok ESU a 3. rok ESU. Každá licencia ESU oprávňuje konkrétny server alebo operačný systém na prijímanie aktualizácií zabezpečenia počas obdobia definovaného danou SKU (nie podľa kalendárneho roka). Úplný zoznam období pokrytia nájdete v tabuľke v hornej časti tejto stránky.

Licencie ESU na 2. a 3. rok môžete získať len vtedy, ak ste získali aj licenciu (licencie) ESU na predchádzajúci rok (roky). Napríklad, pred získaním licencie ESU na 2. rok musíte získať aj licenciu ESU na 1. rok.

Licencie ESU zodpovedajú počtu základných licencií vášho servera alebo operačného systému. Na Windows Server a SQL Server môžete získať licenciu na základe fyzických jadier (pCores) alebo virtuálnych jadier (vCores). Pri ESU predávaných prostredníctvom komerčných licencií musia byť licencie v súlade s tým, ako ste licencovali základný server Windows Server alebo SQL Server.

• Základ fyzického jadra: Ak vyberiete túto možnosť pre základný softvér, budete potrebovať licenciu ESU pre každé fyzické jadro na serveri. Všetky hosťovské virtuálne počítače s platnou licenciou, ktoré sú spustené na hostiteľovi, sú kryté bez potreby ďalších licencií. (Všimnite si, že vydania pre Windows Server a SQL Server softvéru majú rôzne povolené oprávnenia virtualizácie pre povolený počet hostí.) Windows Server má minimum 8 jadier na procesor a minimum 16 jadier na server pre licencie pCore. SQL Server má minimum 4 jadrá na procesor.
• Základ virtuálneho jadra: Ak sa rozhodnete pre túto možnosť pre základný softvér, budete potrebovať licenciu ESU pre každé virtuálne jadro priradené virtuálnemu počítaču. Windows Server má minimum 8 jadier na virtuálny počítač pre licencovanie vCore. SQL Server má minimum 4 jadrá na virtuálny počítač.

Pri licencovaní pomocou komerčných licenčných jednotiek ESU (SKU) musí byť počet základných licencií ESU v súlade s tým, ako ste licencovali základný server Windows Server alebo SQL Server. V prípade komerčných licencií ESU iných ako Azure Arc musíte tiež zabezpečiť, aby sa vydanie ESU zhodovalo s vydaním vášho základného softvéru. Napríklad, ak máte na svojom virtuálnom počítači Windows Server Datacenter, mali by ste získať vydanie ESU Datacenter, ak chcete získať licenciu na úrovni vCore.

Príklady:

1. Scenár fyzického jadra: Zákazník so 16-jadrovým serverom s licenciou Windows Server Datacenter na báze pCore bude musieť získať 16 licencií ESU Datacenter. Týka sa to celého servera bez ohľadu na počet spustených hosťovských virtuálnych počítačov.
2. Scenár virtuálneho jadra: Zákazník s tromi 8-jadrovými virtuálnymi počítačmi s licenciou na Windows Server Standard na báze vCore bude na krytie všetkých virtuálnych počítačov potrebovať 24 licencií ESU vydania Standard. Pri pridávaní ďalšieho virtuálneho počítaču je podľa toho potrebné získať ďalšie licencie ESU. V prípade virtuálnych počítačov prekračujúcich osem jadier vCore, t. j. presahujúcich minimálnu hodnotu, spočítajte všetky jadrá vCore, aby ste získali správnu cenu. Znalosť stavu základnej licencie pre daný server vám umožní presne určiť počet licencií rozšírenej aktualizácie zabezpečenia, ktoré budete potrebovať.

S jednotkami ESU (SKU) prostredníctvom komerčných licencií môžete zahrnúť aj oprávnené servery Disaster Recovery Benefit bez toho, aby ste získavali ďalšie licencie. Vždy postupujte podľa príslušnej politiky Disaster Recovery Benefit pre váš softvér.

S ESU (SKU) aktivovanými pomocou komenrčného licencovania môžete bez dodatočných poplatkov pokryť vývojové a testovacie inštancie licencované licenciami Microsoft Developer Edition alebo predplatnými Visual Studio.

Zákazníci, ktorí migrujú vyťaženia do služby Azure, budú mať prístup k ESU pre SQL Server 2012 a Windows Server 2012 a 2012 R2 tri roky po dátume ukončenia podpory bez ďalších poplatkov k nákladom na prevádzku virtuálneho počítača. V súčasnosti to zahŕňa destinácie Azure, napríklad virtuálne počítače Azure (VM), vyhradeného hostiteľa, riešenie Azure VMware, cloudové klastre Nutanix v službe Azure a portfólio Azure Stack.

V prípade ESU v službe Azure sa Software Assurance nevyžaduje pre bezplatné ESU, ale Software Assurance sa vyžaduje pre službu Azure Hybrid Benefit.

1. rok: 100 % plnej ceny licencie ročne*

2. rok: 100 % plnej ceny licencie ročne

3. rok: 100 % z plnej ceny licencie ročne

* ESU na 1. rok SQL Server 2012 boli 75 % z plnej ceny licencie

Plná cena licencie je ekvivalentom nákupu len na základe licencie a nie licenčnej časti zmluvy L+SA.

• Rozšírená podpora pre SQL Server 2012 sa skončila 12. júla 2022.
• Rozšírená podpora pre Windows Server 2012 a 2012 R2 skončí 10. októbra 2023.

Ďalšie informácie o termínoch podpory životného cyklu.

Nie, organizácie si musia pri neskorom zaradení zakúpiť predchádzajúce mesiace/roky ESU.

Bezplatné ESU budú k dispozícii pre zákazníkov v službe Azure, čo zahŕňa vyťaženia spustené na virtuálnych počítačoch Azure, vyhradenom hostiteľovi Azure, riešeniach Azure VMWare, cloudových klastroch Nutanix v službe Azure a Azure Stack Hub/Edge/HCI.

Nie, typ aktualizácií v ESU na rok 2012 sa nemení. Windows Server bude distribuovať „kritické“ a „dôležité“ opravy a SQL Server bude distribuovať „kritické“ aktualizácie.

Ďalšie informácie o tom, čo sa považuje za „kritické“ alebo „dôležité“, nájdete na webovej stránke Systém hodnotenia závažnosti aktualizácií zabezpečenia.

ESU neobsahujú nové funkcie, rýchle opravy požadované zákazníkom, ktoré sa netýkajú zabezpečenia, ani žiadosti o zmenu plánu. Spoločnosť Microsoft však podľa potreby môže zahrnúť opravy, ktoré sa netýkajú zabezpečenia.

Nie, v roku 2012 v možnostiach technickej podpory pre zákazníkov ESU nie sú žiadne zmeny, ale vyjasnenie informovanosti o tom, že technická podpora pre ESU je obmedzená na aktualizácie zabezpečenia v rozsahu.

Vydania Enterprise a Standard produktu SQL Server pre verzie 2012 a vydania Standard, Datacenter a Embedded produktu Windows Server pre verzie 2008/2008 R2 a 2012/2012 R2 majú nárok na ESU. Verzia 2008 R2 produktu Windows Server a SQL Server bola konečnou verziou, ktorá podporovala X86 (32-bitové) procesorya všetky nasledujúce verzie sú iba x64.

Pre SQL Server 2012: ESU zahŕňajú poskytovanie aktualizácií zabezpečenia označených ako „kritické“ maximálne tri roky po ukončení podpory.

              Pre Windows Server 2012/2012 R2: ESU zahŕňajú poskytovanie aktualizácií zabezpečenia a „Systému hodnotenia závažnosti aktualizácií zabezpečenia“ označených ako „kritické“ a „dôležité“, po dobu maximálne troch rokov po ukončení podpory.

ESU sa budú distribuovať, ak a keď budú k dispozícii. ESU neobsahujú nové funkcie, rýchle opravy požadované zákazníkom, ktoré sa netýkajú zabezpečenia, ani žiadosti o zmenu plánu. Spoločnosť Microsoft však podľa potreby môže zahrnúť opravy, ktoré sa netýkajú zabezpečenia.

Ďalšie informácie o tom, čo sa považuje za „kritické“ alebo „dôležité“, nájdete na lokalite MSRC.

V prípade udalostí ukončenia podpory v minulosti poskytoval SQL Server iba kritické aktualizácie zabezpečenia, ktoré spĺňajú kritériá súladu našich podnikových zákazníkov. SQL Server nedodáva všeobecnú mesačnú aktualizáciu zabezpečenia. Spoločnosť Microsoft poskytuje len aktualizácie zabezpečenia pre SQL Server (GDR) na požiadanie pre nástroj MSRC Sprievodca aktualizáciami zabezpečenia. SQL Server je tu identifikovaný ako predmetný produkt.

Ak nastanú situácie, v ktorých nebudú poskytnuté nové dôležité aktualizácie produktu SQL Server a zákazník ich považuje za kritické, ale MSRC ich nepovažuje za kritické, budeme so zákazníkom spolupracovať podľa jednotlivých prípadov a navrhneme vhodné zmiernenie následkov.

• ESU povolené službou Azure Arc: 1. septembra 2023.
• Licenčné ESU (iné ako Azure Arc): 1. októbra 2023.

Partneri CSP (Cloud Solution Provider) budú môcť ponúkať ESU pre verzie ukončenia podpory produktov Windows Server a SQL Server.  Zákazníci potom budú mať právo používať licencie, na ktoré sa vzťahujú ESU, pri lokálnych nasadeniach alebo v rámci outsourcovaných prostredí prevádzkovaných na autorizovaných hostiteľoch. Zákazníci môžu tiež použiť licencie ESU na vyťaženia „s licenciou“ získané od partnerov SPLA alebo hostiteľov CSP.

Nie, zákazníci sa môžu rozhodnúť pokryť toľko lokálnych serverov R2 2012/2012 s programom Software Assurance, koľko potrebujú pre aktualizácie ESU.

Nie. Zákazníci si nemôžu zakúpiť ESU pre vydanie SQL Server Express alebo Developer. Môžu však presunúť svoje pracovné zaťaženia do služby Azure a získať ESU bez ďalších poplatkov nad rámec nákladov na používanie predplatnej služby Azure. Zákazníci, ktorí majú ESU pre SQL Server produkčné zaťaženia, majú povolené tiež používať aktualizácie na svojich serveroch s vydaním SQL Server Developer výhradne na účely vývoja a testovania.

Áno, zákazníci musia mať aktívny program Software Assurance (alebo ekvivalentné licencie s predplatným) pre knižnice CAL a licencie na externý konektor, ktoré umožňujú prístup k serverom s aktívnym krytím ESU. Pokrytie ESU však nie je potrebné ani dostupné pre knižnice CAL ani licencie na externý konektor.

Áno, aby mohli zákazníci používať ESU, musia používať SQL Server 2012 s najnovším balíkom Service Pack. Spoločnosť Microsoft bude vytvárať len aktualizácie, ktoré možno použiť na najnovší balík Service Pack.

Pre zákazníkov, ktorí nemajú program Software Assurance, je alternatívnou možnosťou, ako získať prístup k ESU, migrácia do služby Azure. V prípade premenlivého zaťaženia odporúčame zákazníkom migrovať na Azure prostredníctvom funkcie Pay-As-You-Go, ktorá umožňuje kedykoľvek zvýšiť alebo znížiť záťaž. V prípade predvídateľného zaťaženia odporúčame zákazníkom migrovať na Azure prostredníctvom predplatného servera a rezervovaných inštancií.

Zákazníci, ktorí potrebujú zostať v lokálnom prostredí, si môžu zakúpiť ESU, ak majú aktívne predplatné servera prostredníctvom EAS, EES, CSP alebo licencie prostredníctvom EA alebo SCE, ako doplnok k programu Software Assurance prostredníctvom týchto programov. Prípadne môžu zákazníci okrem licencií na produkty prostredníctvom EA, EAS, SCE, EES alebo predplatného prostredníctvom CSP využívať aj Software Assurance prostredníctvom zmlúv Open, Select alebo MPSA. Licencie a Software Assurance nemusia byť na rovnakej zmluve.

Pre migráciu zaťažení Windows Server 2012/R2 alebo SQL Server 2012 do Azure nie je stanovený žiadny termín. Zákazníkom však odporúčame dokončiť migráciu pred dátumom ukončenia podpory, aby nezmeškali žiadne ESU. Ak zákazníci vynechajú rok pokrytia ESU, môžu si kúpiť pokrytie za predchádzajúce roky v rovnakom čase, v akom si kupujú pokrytie za aktuálne obdobie.

Ďalšie informácie o dátumoch ukončenia podpory nájdete v témach: Vyhľadávanie informácií o životnom cykle produktov a služieb – životný cyklus spoločnosti Microsoft | Microsoft Docs.

Zákazníci, ktorí si zakúpia ESU pre produkčné servery, môžu tieto aktualizácie zabezpečenia použiť aj na servery s licenciou na predplatné pre Visual Studio (MSDN) bez dodatočných poplatkov. Počet serverov MSDN, ktoré môže zákazník pokryť, nie je nijako limitný. Ak si zakúpia ESU pre produkčný server, tieto aktualizácie sa môžu použiť na ľubovoľný počet serverov MSDN.

Premium Assurance už nie je k dispozícii, ale budeme dodržať podmienky zabezpečenia Premium Assurance pre zákazníkov, ktorí si ho už zakúpili.

Software Assurance sa vyžaduje ako predpoklad pre ESU. Ak máte službu Software Assurance alebo ekvivalentné predplatné (aj keď ide o iný typ registrácie/programu), môžete si zakúpiť ESU pre servery, na ktoré sa vzťahuje služba Software Assurance, v rámci zmluvy Microsoft Enterprise Agreement (EA), predplatného Enterprise Agreement Subscription (EAS) alebo registrácie servera a cloudu (SCE).

Krytie ESU sa nevyžaduje súčasne s krytím Software Assurance, ale zákazníci musia mať v čase zakúpenia daného roku krytia ESU zostávajúci aspoň jeden mesiac zodpovedajúceho krytia Software Assurance.

ESU si môžu zakúpiť zákazníci s aktívnym programom Software Assurance v rámci nasledujúcich programov – zmluva Enterprise (EA), zmluva Enterprise Subscription (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE), Enrollment for Education Solutions (EES) alebo predplatné prostredníctvom programov, ako je Cloud Solution Provider (CSP).

Aplikácie spustené na predinštalovaných serveroch systému Windows sa odporúča migrovať do podporovaných verzií operačného systému alebo Windows Server na Azure.

Technická podpora pre ESU je obmedzená na aktualizácie zabezpečenia prijaté ako súčasť ESU, ktorá zahŕňa nasadenie a inštaláciu kľúčov ESU a/alebo aktualizácií ESU a podporu všetkých regresií vyplývajúcich z aktualizácií ESU.

Nie. Ak má zákazník server SQL Server 2012 alebo Windows Server 2012/2012 R2 bez ESU, nemôže zaregistrovať žiadosť o podporu, aj keď má plán podpory.

Ak si zákazníci zakúpili jednotky ESU a majú existujúci plán podpory:

Scenár: Zákazník môže otvoriť žiadosť o podporu týkajúcu sa inštalácie kľúčov ESU/ licencovania/aktivácie.
Odpoveď: Áno

Scenár: Zákazník môže otvoriť žiadosť o podporu týkajúcu sa inštalácie aktualizácie ESU
Odpoveď: Áno

Scenár: Zákazník môže otvoriť žiadosť o podporu týkajúcu sa problémov zavedených v dôsledku inštalácie ESU
Odpoveď: Áno, ak sa zistí, že problém je spôsobený ESU, tím podpory podá v mene zákazníka hlásenie o chybe.

Scenár: Tím podpory poskytne podporu pre všeobecné funkcie produktov alebo riešenie problémov, ktoré nesúvisia so samotnou ESU.
Odpoveď: Nie

Tento program sa vzťahuje len na uvedený produkt a komponenty, ktoré sa s ním dodávajú. Pokiaľ nie je výslovne uvedené, rozsah tohto programu sa nevzťahuje na žiadne iné produkty alebo nástroje, ktoré môže zákazník spustiť na krytom produkte alebo s týmto produktom.

Nie. Program ESU nepredĺži technickú podporu produktu.

Nie, zákazníci si musia zakúpiť ESU samostatne. Náklady na ESU nie sú zahrnuté vo výpočte ceny Zmluvy o zjednotenej podpore. Zákazníci so zjednotenou podporou a ESU však môžu požiadať o technickú podporu v prípade problémov priamo súvisiacich so samotnou ESU (ako sú licencovanie, aktivácia a inštalácia ESU).

Všetci zákazníci musia zavolať na oddelenie podpory spoločnosti Microsoft s číslom zmluvy na overenie, či získali ESU. Pre zákazníkov ESU sa vytvorí prípad technickej podpory. Centrum služieb neuvádza v rozbaľovacej ponuke žiadne produkty, ktoré dosiahli koniec podpory.

Keďže neustále pracujeme na úplnej automatizácii procesu overovania, technologické smerovače overia, či si zákazníci zakúpili ESU. Po overení zákazníka sa vytvorí prípad a presmeruje sa do príslušného frontu technickej podpory ESU. Zákazníci by mali zadať svoje číslo zmluvy Enterprise alebo celé meno zákazníka na overenie.

Ak výskum zistí, že riešenie si vyžaduje vylepšenie produktu dostupné v nedávnom vydaní, zákazníkovi sa odošle žiadosť o inováciu na novšie vydanie, v ktorom je táto funkcia už k dispozícii. Pre SQL 2012 alebo Windows Server 2012/2012 R2 sa nevykoná žiadne nové vylepšenie produktu.

Nie. Rozšírená aktualizácia zabezpečenia (ESU) pre Windows 7, Windows Server 2008/R2 a 2012/R2 bude vyžadovať online údržbu (spustená do obrazu s aktualizáciami. Ďalšie podrobnosti nájdete v online servise.

ESU nie sú podporované v režime offline údržby. Pri použití ESU v režime offline údržby sa vygeneruje chyba a aktualizácie zlyhajú.

V službe Azure sa automaticky použijú ESU.

V lokálnych a hosťovaných prostrediach existujú dve možnosti získania ESU:

1. ESU povolené službou Azure Arc, kde môžete zaregistrovať svoje počítače v systémoch Windows Server 2012/R2 alebo SQL Server 2012 ESU prostredníctvom portálu Azure, pripojiť sa cez službu Azure Arc a zaplatiť za ne ako za fakturované služby Azure. Za tieto ESU platíte mesačný poplatok. Nie sú potrebné žiadne kľúče; nové predplatné služby Azure vykonáva všetko overovanie a nahrádza potrebu získavania, nasadzovania a spravovania kľúčov. Okrem toho zobrazenie inventára zobrazí rozšírenú aktualizáciu zabezpečenia pre všetky počítače so systémom Windows a SQL Server povolené službou Azure Arc. Ďalšie informácie nájdete tu.

2. Získajte ESU prostredníctvom lokality Windows Update, služby Windows Server Update a katalógu. Wsusscn2.cab bude obsahovať aj ESU a bude k dispozícii počas obdobia rozšírenej aktualizácie zabezpečenia. Najnovší Wsusscn2.cab súbor je k dispozícii na stiahnutie v tomto umiestnení: Stiahnuť Wsusscn2.cab.

V súčasnosti to zahŕňa destinácie Azure, ako sú napríklad virtuálne počítače Azure (VM), dedikovaný hostiteľ, Azure VMware Solution, cloudové klastre Nutanix v službe Azure a Azure Stack HCI.

Áno, zákazníci s aktívnym programom Software Assurance alebo ekvivalentným predplatným servera môžu využívať službu Azure Hybrid Benefit:

SQL Server: Zákazníci môžu využívať existujúce investície do lokálnych licencií za zľavnené ceny na SQL Server spustených v službách Azure SQL Managed Instance, virtuálnych počítačoch Azure a Azure SQL Managed Instance povolenej službou Azure Arc v hybridných prostrediach.

Windows Server: Zákazníci môžu využiť existujúce investície do lokálnych licencií na ukladanie vo virtuálnych počítačoch Azure.

Zákazníci, ktorí sa rozhodnú presunúť k službe Azure IaaS, môžu skombinovať úspory Azure Hybrid Benefit pre SQL Server a Windows Server na zvýšenie úspor nákladov.

Áno, ESU budú k dispozícii vo virtuálnych počítačoch Azure v Azure Government oblastiach.

Ponuka ESU nezahŕňa technickú podporu nad rámec aktualizácií zabezpečenia v rozsahu. Zákazníci, ktorí si zakúpili Windows Server 2012/2012 R2 alebo SQL Server 2012 cez SPLA, by sa mali obrátiť na poskytovateľa SPLA a tento poskytovateľ môže použiť Partner Support Agreement. Zákazníci sa nemôžu obrátiť priamo na spoločnosť Microsoft, ak uskutočnia nákup prostredníctvom SPLA.

Áno, na dodávanie ESU máte možnosť používať riešenie prvej alebo tretej strany. Medzi bežné riešenia opráv patria Update Management Center v Azure, Systems Center Configuration Manager, Qualys, SolarWinds a Tanium.

Servery s podporou Azure Arc zvládnu občasnú stratu konektivity, ale očakáva sa, že konektivita bude aspoň raz za tridsať dní. Servery s podporou Azure Arc podporujú ako možnosti pripojenia verejný koncový bod, server proxy a súkromné prepojenie. Ak potrebujete ESU v odpojenom scenári, mali by ste kľúče ESU použiť manuálne. Ďalšie informácie nájdete tu.

Ak chcete aktivovať ESU pre SQL Server 2012 aktivované predplatným Azure Arc, postupujte takto:

1. Uistite sa, že ste si zakúpili ESU na 1 rok.
2. Inštancie, ktoré chcete zahrnúť do Azure Arc, nasaďte pomocou jednej z možností nasadenia a nastavte licenciu na Software Assurance.
3. Aktivujte ESU pomocou listu SQL Server Configuration na každom pripojenom zariadení.

Hoci sa po 26. júni 2023 môžete kedykoľvek zaregistrovať do ESU pre SQL Server, ktoré umožňuje Azure Arc, fakturácia sa automaticky začne po 1. septembri 2023. Odporúčame vám zaregistrovať sa čo najskôr, pretože ochrana začína od okamihu aktivácie predplatného ESU.

Mesačná faktúra zobrazí súhrnné náklady na predplatné rozšírenej aktualizácie zabezpečenia na základe verzií, celkového počtu jadier servera, ktoré ste si predplatili do ESU, a počtu dní v mesiaci.

Poplatky za ESU sa okamžite zastavia v týchto prípadoch:

1. Z akéhokoľvek dôvodu ste predplatné zrušili manuálne.
2. Migrovali ste SQL Server do služby Azure; nie je potrebné žiadne manuálne zrušenie.
3. Inovovali ste SQL Server na novšiu verziu; nie je potrebné žiadne manuálne zrušenie.

Ak zrušíte svoje ESU alebo sa odhlásite z odberu bez migrácie do Azure alebo aktualizácie na novšiu verziu, fakturácia sa okamžite zastaví, stratíte však prístup k budúcim opravám.

Win7/Server 2008/R2 a 2012/R2: Po nainštalovaní predpísaných aktualizácií ESU (pozrite blog) je možná aktivácia pomocou telefónu podľa nasledujúceho postupu.

Windows Server 2008 SP2: Podpora sa objaví v nasledujúcej verzii, ale budú sa uplatňovať rovnaké postupy.

1. Slmgr.vbs /ipk <Kľúč ESU MAK> na inštaláciu kódu Product Key
2. Získajte inštalačné ID pre kľúč ESU pomocou príslušného aktivačného ID ESU (prečítajte si blog pre aktivačné ID ESU pre každý program). Príklad:
   C:\Windows\system32>slmgr /dti 77db037b-95c3-48d7-a3ab-a9c6d41093e0
   Microsoft (R) Windows Script Host verzia 5.8
   Autorské práva (C) Microsoft Corporation. Všetky práva vyhradené.
   ID inštalácie: 003842447833058154105433619200708862559816407110910340
3. Po získaní ID inštalácie zatelefonujte do Centra aktivácie licencií spoločnosti Microsoft pre svoju oblasť. Prevedú vás krokmi na získanie potvrdzovacieho ID, ktoré je potrebné si poznačiť.
4. Pomocou príkazu Slmgr /atp <Potvrdzovacie ID><Aktivačné ID ESU> aktivujte ESU SKU pomocou potvrdzovacieho ID získaného vo vyššie uvedenom kroku.
   C:\Windows\system32>slmgr /atp
   77db037b-95c3-48d7-a3ab-a9c6d41093e0
   Microsoft (R) Windows Script Host verzia 5.8
   Autorské práva (C) Microsoft Corporation. Všetky práva vyhradené.
   Potvrdzovacie ID pre produkt 77db037b-95c3-48d7-a3ab-a9c6d41093e0 deposited successfully.
   Po tomto kroku je licencia ESU úspešne aktivovaná (slmgr /dlv <aktivačné ID ESU> by malo zobrazovať stav Licencované).

Ak chcete získať ESU na vnorených virtuálnych počítačoch, musíte nainštalovať a aktivovať kľúč ESU v hosťovských virtuálnych počítačoch najvyššej úrovne (vnorený virtuálny počítač), a to aj v prípade, že používate službu Azure. Podrobné pokyny na zakúpenie a aktiváciu ESU (pre Windows Server 2008/ 2008 R2, 2012/2012 R2 aj Windows 7) nájdete v tomto blogovom príspevku na lokalite Tech Community.

Zákazníci môžu na inventarizáciu softvéru a hardvéru používať svoje preferované nástroje. Prepojenia na inventarizačné nástroje od spoločnosti Microsoft a našich partnerov nájdete na lokalite centra migrácie Azure.

Zákazníci môžu migrovať zaťaženie z lokálneho virtuálneho počítača založeného na technológii VMware do virtuálnych počítačov Azure pomocou služby Azure Site Recovery alebo pomocou mnohých partnerských nástrojov. Ďalšou možnosťou je nové riešenie VMware v Azure, ktoré poskytuje špecializovaný hosting.

Áno, zákazníci musia mať program Software Assurance, aby mohli využívať program BYOL pre SQL Server vo virtuálnych počítačoch Azure ako súčasť programu License Mobility. Zákazníkom bez programu Software Assurance odporúčame, aby pre svoje prostredie 2008 prešli na spravovanú inštanciu Azure SQL. Zákazníci môžu tiež prejsť na preddavkovo platené virtuálne stroje Azure. Zákazníci Software Assurance, ktorí si licencujú SQL podľa jadra, majú tiež možnosť migrovať do Azure pomocou Azure Hybrid Benefit.

Azure SQL Managed Instance je služba v Azure, ktorá poskytuje takmer 100% kompatibilitu s lokálnym serverom SQL Server. Spravovaná inštancia poskytuje integrované funkcie vysokej dostupnosti/obnovy po havárii, inteligentné výkonnostné funkcie a možnosť škálovania za chodu. Spravovaná inštancia tiež poskytuje prostredie bez verzií, ktoré odbúrava potrebu manuálnej opravy zabezpečenia a inovácií. Pozrite si stránku s usmerneniami o cenách Azure, kde nájdete ďalšie informácie o programe BYOL.

Inštancie Windows Server spustené v Azure vrátane riešení VMware a Nutanix, ako aj pripojené zariadenia Azure Stack Hub a Azure Stack HCI majú nárok na bezplatné ESU.

Aplikácie spustené s alebo v rámci SQL Server a Windows Server 2012 je možné vo všeobecnosti presunúť do služby Azure bez zmeny kódu aplikácie. Zákazníci, ktorí sú pripravení na inováciu v službe Azure alebo lokálne, si môžu prezrieť katalóg Azure Marketplace, ako aj sa poradiť so svojím dodávateľom softvéru a nájsť maticu podporovaných aplikácií vo všetkých verziách Windows Server a SQL Server.

Zákazníci by mali pred migráciou serverovej aplikácie posúdiť svoju infraštruktúru aplikácií. Ďalšie informácie o odporúčanom procese nájdete v Centre migrácie Azure, kde sa dozviete, ako využiť služby, napríklad Migrácia Azure, na vyplnenie hodnotenia pripravenosti vrátane odhadu nákladov na spustenie infraštruktúry aplikácie v službe Azure. V prípade ďalších otázok vyhodnocujte pripravenosť aplikácie v spolupráci so svojím partnerom spoločnosti Microsoft, službami Microsoft alebo Tímom konta.

ESU budú naďalej k dispozícii prostredníctvom všetkých bežných kanálov – Windows Update, Windows Server Update Service a Catalog. Importovanie z online katalógu do služby Windows Server Update Services (WSUS) sa nevyžaduje.

Aktualizácie sa zobrazia ako nepoužiteľné v službe Windows Server Update Service (WSUS). Ak sa pokúsite nainštalovať ESU manuálne z katalógu, inštalácia sa nepodarí. Upozorňujeme tiež, že v rovnakej skupine počítačov môžu existovať aktivované zariadenia ESU a zariadenia, ktoré nie sú aktivované ESU, na nasadenie opráv.

Riešenia ovládacieho prvku aplikácií tretích strán nie sú náhradou za opravy zabezpečenia produktov.

SQL Server 2012 ESU budú podporované v Azure Stack. Windows Server 2012, 2012 R2 budú podporované v službe Azure Stack.

Azure v súčasnosti nepodporuje klastrovanie zdieľaného ukladacieho priestoru. Informácie o tom, ako nakonfigurovať vysoko dostupnú inštanciu SQL Server v službe Azure, nájdete v tejto príručke o SQL Server vysokej dostupnosti.

Ďalšie informácie o programe rozšírených aktualizácií zabezpečenia, ukončenia podpory a možnostiach migrácie nájdete v nasledujúcich článkoch:

• App Assure – pomoc s kompatibilitou aplikácií a migráciou
• Najčastejšie otázky týkajúce sa rozšírených aktualizácií zabezpečenia (ESU) pre SQL Server 2012 a Windows Server 2012/R2
• Ako získať rozšírenú aktualizáciu zabezpečenia (ESU) pre zariadenia s Windowsom
• Ako získať rok 2 ESU pre Windows
• Najčastejšie otázky o Windows 7 ESU
• Ako získať rozšírenú aktualizáciu zabezpečenia (ESU) pre zariadenia so systémom Windows Embedded 7 Standard
• Najčastejšie otázky IT Pro o ukončení podpory pre Windows 7
• Podpora pre Windows 7 a Office 365 ProPlus
• Najčastejšie otázky týkajúce sa rozšírených aktualizácií zabezpečenia (ESU) SQL Server 2008/R2 a Windows Server 2008/R2
• Lokalita zdrojov rozšírenej aktualizácie zabezpečenia (ESU) pre SQL Server 2008/2008 R2
• Rozšírené aktualizácie zabezpečenia a Microsoft Endpoint Configuration Manager
• Ponuka migrácie do cloudu pre Dynamics 365

Ako získať ESU pre Windows Server

Ako získať ESU pre SQL Server

Získanie Aktualizácie rozšíreného zabezpečenia pre oprávnené zariadenia so systémom Windows – Komunitné centrum Microsoft

Politika životného cyklu spoločnosti Microsoft | Microsoft Learn

Všetka dokumentácia k službe Learn na serveroch s podporou Azure Arc:

Ako sa pripraviť na poskytovanie Aktualizácií rozšíreného zabezpečenia pre Windows Server 2012 prostredníctvom Azure Arc – Azure Arc | Microsoft Learn

Pokyny na poskytovanie licencií pre Aktualizácie rozšíreného zabezpečenia pre Windows Server 2012 – Azure Arc | Microsoft Learn

Fakturačná služba pre Aktualizácie rozšíreného zabezpečenia pre Windows Server 2012 cez Azure Arc – Azure Arc | Microsoft Learn

Poskytovanie Aktualizácií rozšíreného zabezpečenia pre Windows Server 2012 – Azure Arc | Microsoft Learn

Programové nasadenie a správa licencií na Aktualizácie rozšíreného Azure Arc – Azure Arc | Microsoft Learn

Riešenie problémov s doručovaním Aktualizácií rozšíreného zabezpečenia pre Windows Server 2012 cez Azure Arc – Azure Arc | Microsoft Learn

Ceny – Azure Arc | Microsoft Azure

KB5031043: Postup na ďalšie prijímanie aktualizácií zabezpečenia po ukončení rozšírenej podpory 10. októbra 2023 – Podpora spoločnosti Microsoft

Windows Server 2012/R2: Aktualizácie rozšíreného zabezpečenia | Blog Windows IT Pro (microsoft.com)

Často kladené otázky o Azure Hybrid Benefit