Navrhnite e-mailovú správu pomocou informácií o predaji pomocou Copilot v programe Outlook

Microsoft 365 Copilot for Sales zahŕňa všetky funkcie v rámci Microsoft 365 Copilot , ktoré používateľom poskytujú cenný prehľad, ktorý im pomôže podporiť zapojenie zákazníkov. Kombinované skúsenosti Copilota v Microsoft Outlook pomáhajú predajcom podporovať výkon Copilota v Outlooku a rolu Copilot pre predajcov v bezproblémovom dizajne „lepšie spolu“. Skúsenosti ukazujú, že súhrnné e-mailové vlákna a generované e-mailové odpovede umožňujú predajcom rozvíjať vzťahy so zákazníkmi a uzatvárať obchody.

Požiadavky na licencie

Poznámka

Licencia Copilot pre predajcov obsahuje Microsoft 365 Copilot licenciu a poskytuje kombinované výsledky, ktoré sú optimalizované pre roly predaja. Integrácia CRM sa poskytuje hneď po vybalení a dá sa nakonfigurovať v rámci aplikácie a pomocou nej Microsoft Copilot Studio.

• Ak ste si už zakúpili Microsoft 365 Copilot, môžete pridať vylepšenú licenciu Copilot pre predajcov, aby ste zahrnuli všetky funkcie založené na rolách a už pripravené pripojenia CRM.

• Ak ste zákazníkom Dynamics 365 Premium, možnosť aktivovať Copilot pre predajcov je súčasťou licencie. Ak chcete aktivovať, uistite sa, že používatelia majú Microsoft 365 Copilot licenciu (dodatočný nákup) a licenciu Dynamics 365 Sales Premium priradenú k ich používateľskému profilu v Microsoft 365 centre spravovania. Toto automaticky povolí všetky Copilot pre predajcov.

Informácie o cenách nájdete v časti Microsoft 365 Copilot Predajné ceny a Microsoft 365 Copilot ceny.

Poznámka

Ak máte existujúcu Sales Copilot licenciu, pozrite si Napísanie e-mailovej správy v aplikácii Copilot pre predajcov.

Požiadavky

• Funkcie AI kopilota musia byť vo vašom prostredí zapnuté
• Ak chcete používať Copilota, musíte mať povolené Microsoft 365
• Priraďte užívateľskú licenciu Copilot pre predajcov k užívateľskému profilu
• Ak chcete používať kombinované prostredie, musíte použiť nový Outlook pre Windows alebo Outlook na webe.
• Aplikáciu Copilot pre predajcov musí nainštalovať váš správca.

Podporované jazyky

Ak chcete zobraziť zoznam podporovaných jazykov pre kombinované prostredie Microsoft 365 Copilot a Copilot pre predajcov, pozrite si podporované jazyky.

E-mail a vlastný príkaz musia byť v jednom z podporovaných jazykov, aby sa mohla vygenerovať navrhovaná e-mailová správa.

Koncept e-mailovej správy

Pomocou funkcie Copilot v programe Outlook a Copilot pre predajcov spolu môžete navrhnúť e-mailovú správu v programe Outlook pomocou preddefinovaných kategórií odpoveď a informácií o predaji z CRM.

1. V programe Outlook odpovedzte na vlákno e-mailu.

2. V oblasti Draft with Copilot vyberte rozbaľovaciu ponuku Z programu Outlook vpravo hore a vyberte Z predaja. Zobrazia sa preddefinované odpoveď kategórie.

   

   Poznámka

   Ak je v e-mailovom vlákne zahrnutý externý e-mail, predvolene je vybratá možnosť Od predaja .

3. Vyberte kategóriu odpoveď. Copilot generuje odpoveď pomocou informácií o predaji z CRM.

4. Skontrolujte vygenerovaný obsah. Ak chcete vygenerovať iný návrh, vyberte Regenerovať.

5. Ak chcete pridať obsah do tela e-mailu, vyberte možnosť Ponechať .

6. Upravte obsah e-mailu podľa potreby a potom ho odošlite.

Pozrite si tiež

Povoliť používateľom pre Microsoft 365 Copilot
Navrhnite e-mailovú správu pomocou Copilot v programe Outlook