Riešenie problémov s postupom v cloude
Tu je niekoľko tipov a trikov na riešenie problémov s cloudovými tokmi.
Identifikujte konkrétne priebehy toku
Keď vytvoríte a nasadíte svoje toky, možno budete musieť odladiť konkrétne behy toku, aby ste sa uistili, že tok bežal podľa očakávania. V predvolenom nastavení si vlastník toku môže pozrieť Začiatok, Trvanie a Stavové stĺpce v zobrazení histórie spustenia v Power Automate , aby im pomohli identifikovať spustenie toku, o ktoré majú záujem ladiť. Vlastník môže tiež rozbaliť sekciu odstraňovania problémov, aby identifikoval konkrétny beh, o ktorý má záujem, avšak v prípade tokov, ktoré sa spúšťajú často, to môže byť časovo náročné.
Na zefektívnenie identifikácie spustení toku pri ladení Power Automate poskytuje vlastníkom toku možnosť nakonfigurovať zoznam stĺpcov, ktorý sa zobrazuje na stránke histórie spustenia pre každé spustenie toku. Tieto stĺpce mapujú výstupy spúšťačov pre váš postup. Keď zobrazíte požadované stĺpce, ušetríte čas, pretože relevantné stĺpce uvidíte predvolene v zobrazení histórie spustenia.
Ak chcete pridať jeden alebo viac stĺpcov do zobrazenia histórie behu, postupujte podľa týchto krokov.
Power AutomatePrihláste sa.
Vyberte Moje toky na ľavej strane obrazovky.
Vyberte tok, pre ktorý chcete získať ďalšie podrobnosti.
Vyberte Upraviť stĺpce na stránke s podrobnosťami o postupe.
Vyberte stĺpce, ktoré chcete pridať do zobrazenia histórie spustenia pre tok, ktorý ste vybrali, a potom vyberte Uložiť.
.Zobrazte zoznam stĺpcov, ktorý sa zobrazuje v zobrazení histórie spustenia pre tok, ktorý ste vybrali.
Všimnite si, že stĺpce hasAttachments a isHTML sú teraz viditeľné pre tok, takže tieto hodnoty môžete rýchlo vidieť, aby vám pomohli ladíte tok.
Prepitné
Môžete tiež nakonfigurovať zoznam stĺpcov, ktorý sa zobrazí prostredníctvom zobrazenia Všetky behy .
Tipy na opravu v e-maile
Tipy na opravu sa odosielajú vlastníkom postupov e-mailom pri každom zlyhaní postupu v cloude. Tieto e-maily s tipmi na opravu obsahujú konkrétnu spätnú väzbu s akciami týkajúcu sa niektorých chýb. Jednou z bežných chýb je napríklad nastavenie cloudového toku, ktorý sa pokúša získať manažéra osoby v Office 365 – no v ID Microsoft Entra nie je nakonfigurovaný žiadny manažér. Ak takáto situácia alebo iné spôsobia zlyhanie postupu, dostanete takýto e-mail s tipmi na opravu:
E-mail s tipmi na opravu obsahuje tieto časti:
| Meno | Popis |
|---|---|
| Time | Zobrazí sa čas prvého zlyhania postupu. |
| Čo sa stalo? | Uvedú sa informácie o probléme, ktorý spôsobil zlyhanie postupu. |
| Ako to môžem opraviť? | Uvedú sa tipy na riešenie problému, ktorý spôsobil zlyhanie postupu. |
| Tipy na riešenie problémov | Uvedú sa podrobnosti ako počet zlyhaní postupu a prepojenie na opätovné spustenie postupu s rovnakými vstupnými údajmi. |
Ak chcete opraviť nahlásené chyby, vyberte Opraviť môj postup a postupujte podľa krokov v e-maile s tipmi na opravu.
E-maily s tipmi na opravy sú voliteľné. Ak ich nechcete dostávať, vypnite ich v ponuke vlastností konkrétneho postupu.
Ak váš postup zlyhá, problém môžete vyriešiť aj priamo v službe Power Automate. Uvádzame niekoľko bežných scenárov zlyhaní a tipy na ich opravu.
Identifikácia chyby
Vyberte Moje toky.
Vyberte postup, ktorý zlyhal.
V časti 28-dňová história spustenia vyberte dátum neúspešného spustenia.
Zobrazia sa podrobnosti o postupe a minimálne pri jednom kroku sa zobrazí ikona červeného výkričníka.
Otvorte neúspešný krok a následne skontrolujte chybové hlásenie.
Na pravej table môžete vidieť podrobnosti chyby a Ako opraviť chybu.
Zlyhania overenia
V mnohých prípadoch postup zlyhá v dôsledku chyby overenia. Ak máte tento typ chyby, chybové hlásenie obsahuje Neoprávnené alebo kód chyby 401 alebo 403 . Chybu overenia zvyčajne môžete opraviť aktualizovaním pripojenia:
Na pravej table kliknite na Zobraziť pripojenia nižšie Ako opraviť.
Prejdite na pripojenie, pre ktoré sa vám zobrazilo chybové hlásenie Neautorizované .
Vedľa pripojenia kliknite alebo klepnite na odkaz Opraviť pripojenie v správe o tom, že pripojenie nie je overené.
Overte svoje poverenia podľa zobrazených pokynov, vráťte sa k zlyhaniu spustenia toku a potom kliknite alebo klepnite na Znova odoslať.
Postup by sa teraz mal spustiť podľa očakávania.
Konfigurácia akcie
Postupy zlyhajú aj v prípade, že nastavenie akcie postupu nefunguje podľa očakávania. V tomto prípade chybové hlásenie obsahuje Zlá požiadavka alebo Nenájdené alebo kód chyby 400 alebo 404 .
V podrobnostiach o chybe by mali byť uvedené pokyny na nápravu zlyhania. Budete musieť kliknúť alebo klepnúť na tlačidlo Upraviť a potom opraviť problém v definícii toku. Uložte aktualizovaný postup a potom kliknite alebo ťuknite na položku Znova odoslať a skúste spustiť znova s aktualizovanou konfiguráciou.
Iné zlyhania
Ak sa zobrazí kód chyby 500 alebo 502 , porucha je dočasná alebo prechodná. Kliknutím alebo klepnutím na Znova odoslať vyskúšajte postup znova.
Získanie pomoci od služieb podpory alebo komunity
Keď potrebujete pomoc, môžete použiť naše Svojpomoc možnosti alebo môžete Požiadať o pomoc ostatných.
Svojpomocné riešenie problémov
Prejdite na stránku podpory.
Prejdite do kategórie Svojpomoc a vyberte jednu z možností svojpomoci.
Žiadosť o pomoc ostatných
Prejdite na stránku podpory.
Vyberte Kontaktovať podporu v sekcii Požiadať o pomoc .
Vyplňte Typ problému, Kategória a Povedzte nám, s čím potrebujete pomoc s polami a potom vyberte Zobraziť riešenia.
Všimnite si, že sekcia Riešenia sa zobrazí po výbere možnosti Zobraziť riešenia. Obsahuje zoznam výsledkov, ktoré môžete použiť na vyriešenie problému, ktorý sa vyskytol.
Ak potrebujete pomoc s problémom, pomoc je k dispozícii v našej komunite a od spoločnosti Microsoft.