Problémy nástroja na kontrolu lokality pri spustení
V tomto článku sa dozviete o výsledkoch diagnostiky nástroja Kontrola lokality súvisiacich s problémami pri spustení a naučíte vyriešiť bežné problémy.
Webová lokalita sa nenačíta a zobrazuje chybu servera
Tento problém môže byť spôsobený niekoľkými rôznymi príčinami, napríklad keď sa webová lokalita nedokáže pripojiť k základnému Dataverse prostrediu, Dataverse prostredie neexistuje alebo jeho adresa URL zmenené, alebo keď vypršal časový limit požiadavky do Dataverse prostredia. Keď spustíte nástroj Site Checker, pokúsi sa určiť presný dôvod a nasmerovať vás na správne zmiernenie.
Nižšie je zoznam bežných príčin tejto chyby a zodpovedajúcich krokov na zmiernenie problémov.
URL pripojeného prostredia Microsoft Dataverse sa zmenilo
Stane sa to, keď používateľ zmení adresu URL prostredia Dataverse po nasadení webovej lokality v prípade organizácie. Ak chcete vyriešiť tento problém, aktualizujte URL Dynamics 365:
V časti Zdroje vyberte možnosť Lokality Power Page.
Vyberte webovú lokalitu.
Keď sa zobrazí stránka s podrobnosťami o webovej lokalite, vyberte tri bodky (...) napravo od položky ponuky Akcie lokality a vyberte možnosť Aktualizovať adresu URL Dynamics 365.
Po úspešnom dokončení tejto akcie sa aktualizuje adresa URL vášho Dataverse prostredia a váš web začne fungovať.
Prostredie Microsoft Dataverse pripojené k vašej webovej lokalite je v režime správy
Tento problém sa vyskytuje, keď je prostredie Dataverse uvedené do režimu správy buď pri zmene organizácie z produkčného do testovacieho režimu alebo manuálne správcom organizácie.
Ak je príčinou, môžete vypnúť režim správy vykonávaním nasledujúcich krokov uvedených tu. Po zakázaní režimu správy by vaša webová lokalita mala fungovať.
Overovacie prepojenie medzi prostredím Dataverse a webovou lokalitou je prerušené
Tento problém sa vyskytuje, keď je overenie spojenia medzi organizáciou v systéme Power Platform a webovou lokalitou prerušené, pretože prostredie Dataverse bolo buď obnovené zo zálohy alebo bolo odstránené a znovu vytvorené zo zálohy. Oprava problému:
V časti Zdroje vyberte lokality Power Pages.
Vyberte svoju webovú lokalitu.
Po otvorení stránky lokality vyberte z hlavnej ponuky možnosť Vypnúť túto lokalitu. Pri výzve vyberte položku Stop.
V hlavnej ponuke vyberte možnosť Spustiť túto lokalitu. Pri výzve vyberte položku Štart.
Po dokončení týchto krokov sa webová lokalita reštartuje a teraz môže vytvoriť overovacie prepojenie.
V určitých situáciách, najmä ak sa po operácii obnovy zmení ID organizácie (alebo ak ste organizáciu opätovne zabezpečili), tieto kroky na zmiernenie nefungujú. V tých situáciách môžete obnoviť a znova zriadiť webovú lokalitu na základe rovnakej inštancie. Informácie o tom, ako obnoviť portál, nájdete v časti Obnovenie webovej lokality.
Časový limit pre žiadosť podanú pre prostredie Microsoft Dataverse uplynul
Tento problém môže nastať, ak požiadavka API o vaše prostredie Dataverse vypršala. Keď začne požiadavka API fungovať, tento problém by sa mal automaticky zmierniť. Môžete tiež vyskúšať reštartovať webovú lokalitu:
V časti Zdroje vyberte lokality Power Pages.
Vyberte svoju webovú lokalitu.
Keď sa zobrazí stránka s podrobnosťami o lokalite, z hlavnej ponuky vyberte položku Akcie lokality a potom vyberte možnosť Reštartovať lokalitu.
Ak sa tento problém vyskytuje dlhší čas a reštartovanie webovej lokality nefunguje, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft a požiadajte o pomoc.
Väzba webovej lokality sa nenašla
Tento problém sa vyskytuje, keď sa záznamy väzby webovej lokality pre webovú lokalitu boli odstránili z podkladového prostredia Dataverse a webová lokalita nie je schopná vytvoriť väzby automaticky. Oprava problému:
- Otvorte aplikáciu Spravovanie portálu.
- Prejdite na položky Webová lokalita>Väzby webových lokalít.
- Odstráňte všetky záznamy väzby webovej lokality, ktoré odkazujú na váš portál. Pole Mapa lokality vám pomáha identifikovať záznamy väzby webovej lokality vášho portálu.
- Reštartovať webovú lokalitu.
Po dokončení týchto krokov sa webová lokalita reštartuje a znova by sa mali automaticky vytvoriť záznamy väzby webovej lokality.
Existujú situácie, v ktorých webová lokalita nedokáže obnoviť záznamy väzieb webovej lokality automaticky, ako napríklad keď GUID záznamu webovej lokality dostupné vo vašej inštancii je iné, než vytvorené počas predvolenej inštalácie vašej webovej lokality. V tejto situácii vykonajte nasledovné kroky:
Odstráňte všetky záznamy väzby webovej lokality súvisiace s vašou webovou lokalitou.
Vytvorte záznam väzby webovej lokality ručne pomocou nasledujúcich hodnôt:
- Názov: Môže to byť ľubovoľný reťazec.
- Webová lokalita: Vyberte záznam webovej lokality, ktorý chcete vykresliť na portál.
-
Názov lokality: Zadajte názov hostiteľa svojej webovej lokality (adresa URL portálu bez
https://na začiatku). Ak vaša webová lokalita používa vlastné doménové meno, potom tu použite vlastné doménové meno. - Ponechajte všetky ostatné polia prázdne.
Po opätovnom vytvorení záznamu väzby webovej lokality reštartujte centrum spravovania webovej lokality Power Platform.
Počas pokusu o pripojenie k vášmu prostrediu Microsoft Dataverse sa vyskytla neočakávaná chyba
Táto situácia môže vzniknúť v dôsledku nejakého neočakávaného problému. Na vyriešenie tejto situácie môžete skúsiť znova nasadiť webovú lokalitu. Najprv odstráňte hostiteľa webovej lokality, pozrite si časť Odstránenie webovej lokality. Konfiguráciu webovej lokality neodstraňujte. Znovu vytvorte webovú lokalitu pomocou existujúcich údajov webovej lokality. Budete musieť prekonfigurovať položky, ako sú vlastné názvy domén a ďalšie integrácie.
Ak opätovné nasadenie tento problém nevyrieši, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft so žiadosťou o pomoc.