Spravovať e-mailové nastavenia
Pomocou nastavení e-mailu upravte, akým spôsobom sa objavujú funkcie aplikácií s podporou modelu v Dynamics 365, ako sú Dynamics 365 Sales a Customer Service.
Tieto nastavenia nájdete v správcovskom centre Power Platform v ponuke Prostredia> [vyberte prostredie] >Nastavenia>E-mail>Nastavenia e-mailu..
Prepitné
Okrem nastavení uvedených nižšie sú k dispozícii ďalšie nastavenia na ovládanie správania synchronizácie. Ďalšie informácie nájdete na stránke OrgDBOrgSettings pre synchronizáciu na strane servera.
Skontrolujte, či máte rolu zabezpečenia na úrovni správcu systému alebo prispôsobovača systému alebo rovnocenné povolenia na aktualizáciu mimoprevádzkovej doby.
Kontrola role zabezpečenia
- Postupujte podľa krokov v časti Zobrazenie používateľského profilu.
- Nemáte správne povolenia? Obráťte sa na správcu systému.
| Nastavenie | Opis |
|---|---|
| Zabezpečenie a povolenia | Ak chcete povoliť spracovanie e-mailov iba pre používateľov a fronty, ktorých e-mailové adresy schválil správca systému, začiarknite tieto políčka. |
| Spracovať e-maily iba pre schválených používateľov | Predvolene: Zap. |
| Spracovať e-maily iba pre schválené fronty | Predvolene: Zap. |
| Synchronizovať e-maily s povolenou správou prístupových práv k informáciám so serverom | Predvolene: neoznačené. Vypnuté. Zvoľte možnosť Zap. na synchronizáciu e-mailov, ktoré majú vlastníctvo práv na informácie. |
| Povoliť odstránenie plánovaných činností, ak systém automaticky zistí zmeny, ktoré budú mať za následok zmenu vlastníctva | Predvolene: neoznačené. Vypnuté. |
| Oznámenia | |
| Pri výskyte odoslať podrobnosti do oblasti oznámení poštovej schránky | |
| Errors | Predvolené: Zapnuté. |
| upozornenia | Predvolené: Zapnuté. Vyberte varovanie, ak ste riešite problém alebo testujete alebo chcete získať podrobnejšie správy na stene varovania. |
| Informácie | Predvolené: Zapnuté. |
| Oznámiť vlastníkovi poštovej schránky | Predvolene: Vyp. V predvolenom nastavení sa na všetky chyby, ku ktorým dochádza v profile e-mailového servera, upozorňuje správca systému. Stlačte možnosť Zap. ak chcete upovedomiť aj vlastníka poštovej schránky. |
| Prílohy | |
| Maximálna veľkosť súboru príloh | Predvolená hodnota: 5 MB (5120 KB). Maximálna veľkosť súboru (v kilobajtoch) Zvýšiť alebo znížiť maximálnu veľkosť súboru pre pripojené súbory. Maximálna veľkosť je 128 MB (131 072 KB). |
| Spôsoby synchronizácie | Predvolené nastavenia e-mailu definované v tejto sekcii sa použijú pre každú poštovú schránku, ktorá sa automaticky vytvorí v Dynamics 365 pri vytvorení používateľa alebo frontu. |
| Vybraté nastavenia sa použijú v poštových schránkach všetkých novo vytvorených používateľov a frontov | |
| Profil servera | Pre synchronizáciu na strane servera vyberte profil e-mailového servera, ktorý chcete použiť. Profil e-mailového servera obsahuje konfiguračné dáta, ktoré umožňujú aplikáciám Dynamics 365 sa pripojiť k Microsoft Exchange. Ak pripájate aplikácie na interakciu so zákazníkmi s Exchange Online, profil e-mailového servera sa automaticky vytvorí pre vás. |
| Prichádzajúci e-mail | Vyberte, či chcete na spracovanie prichádzajúcich e-mailov použiť Dynamics 365 for Outlook, smerovač e-mailov, synchronizáciu na strane servera alebo presmerovaciu poštovú schránku. Ďalšie informácie: Vytvorenie presmerovacích poštových schránok alebo úprava poštových schránok |
| Odchádzajúci e-mail | Vyberte, či chcete na spracovanie odchádzajúcich e-mailov použiť Dynamics 365 for Outlook, smerovač e-mailov alebo synchronizáciu na strane servera. |
| Plánované činnosti, kontakty a úlohy | Vyberte, či chcete na synchronizáciu schôdzok, kontaktov a úloh medzi aplikáciami Outlook a Dynamics 365 použiť Dynamics 365 for Outlook alebo synchronizáciu na strane servera. Poznámka: Ak synchronizujete e-mail s e-mailovým serverom POP3, nemôžete synchronizovať plánované činnosti, kontakty ani úlohy. |
| Možnosti formulára e-mailu | |
| Použiť bezpečnostný rámec na obmedzenie obsahu e-mailovej správy | Predvolene: Vyp. Ak je nastavená hodnota Zap., môže sa pri čítaní e-mailu zobraziť nasledujúce chybové hlásenie „Tento obsah sa nedá zobraziť v ráme“. Aj keď tým môže dôjsť k zníženiu zabezpečenia e-mailov s citlivým obsahom, zmena nastavenia na Vyp. zvyčajne túto chybu odstráni. |
| Používatelia môžu odosielať e-maily s nerozlíšenými príjemcami | Predvolene: Vyp. Ak chcete odosielať e-mailové správy nevyriešeným príjemcom, nastavte hodnotu Zap.. |
| Keď je v poliach Komu, Kópia a Skrytá kópia viacero zhôd s možnými príjemcami, nastavia sa ako nerozlíšené | Predvolene: Vyp. Použitie tohto nastavenia môžete vybrať, ktorý záznam e-mailovú adresu rieši až keď existuje viacero možných zhôd v pre, cc, alebo skrytá kópia polia e-mailu. Keď vyberiete Zap., ak pre, cc, alebo skrytá kópia polia e-mailu majú e-mailovú adresu, ktoré môžu byť vyriešené viaceré kontakty (alebo iné záznamy), e-mailovú adresu bude riešiť nevyriešené režime namiesto riešenia na všetky možné záznamy. Nevyriešený e-mail adresy je potom možné vyriešiť samostatne pri kontakte s nimi. |
| Keď niekto manuálne rozlíši nerozlíšenú e-mailovú adresu, použije sa pre všetky podobné nerozlíšené adresy | Ak je nastavený na Áno, tá istá emailová adresa sa použije na všetky podobné nevyriešené e-mail adresy, keď sa riešia počas jednej e-mailovej aktivity. Ak je nastavený na Vyp. e-mailová adresa sa používa len na konkrétne e-mailové aktivity a nerieši podobné adresy nachádzajúce sa v iných e-mailových aktivitách. Predvolená hodnota je Zap.. Toto nastavenie je konfigurovateľné, keď Nastaviť hodnoty polí Komu, Kópia a Skrytá kópia ako nerozpoznané, ak sa nájde viac zhôd v prichádzajúcich e-mailoch nastavená na hodnotu Zap.. |
| Ďalšie nastavenia pre konkrétnu aplikáciu | |
| Rozšírený e-mail pre časovú os | Vylepšené prostredie pre e-maily umožňuje používateľom napísať e-mail bez toho, aby zanechali záznam, na ktorom pracujú. Toto nastavenie je dostupné v prostrediach, ktoré majú aplikácie na angažovanosť zákazníkov v službe Dynamics 365, ako je Dynamics 365 Sales alebo Dynamics 365 Customer Service. |
Pozrite si tiež
Sledovanie e-mailov v programe Outlook ich premiestnením do sledovaného priečinka Exchange
Často kladené otázky o synchronizácii záznamov medzi aplikáciami s podporou modelov v rámci Dynamics 365 a Outlook
Nastavenie e-mailu cez synchronizáciu na strane servera