Systémové nastavenia – karta Marketing
Použite nastavenia na tejto stránke na konfiguráciu nastavení marketingu pre aplikácie na interakciu so zákazníkmi (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing a Dynamics 365 Project Service Automation).
Otvorenie dialógového okna Systémové nastavenia – marketing
Skontrolujte, či máte rolu zabezpečenia na úrovni správcu systému alebo prispôsobovača systému alebo rovnocenné povolenia.
Kontrola role zabezpečenia
Postupujte podľa krokov v časti Zobrazenie používateľského profilu.
Nemáte správne povolenia? Obráťte sa na správcu systému.
Vo webovej aplikácii prejdite na Nastavenia (
) >Rozšírené nastavenia.Vyberte Nastavenia>Spravovanie.
Vyberte položku Systémové nastavenie>karta Marketing.
| Nastavenie | Popis |
|---|---|
| Nastavte, či je v kampaniach povolený priamy e-mail prostredníctvom hromadnej korešpondencie | |
| Zapnúť priame posielanie e-mailov prostredníctvom hromadnej korešpondencie | Predvolené: Áno. Ak áno, používatelia môžu odosielať e-maily ako aktivity kampane pomocou funkcie hromadnej korešpondencie. Poznámka: Ak chcete povoliť túto možnosť, rola zabezpečenia pridelené používateľom, pre ktorých chcete povoliť hromadnú korešpondenciu, musí obsahovať aj privilégium Hromadná korešpondencia. |
| Nastaviť, či sa majú vytvárať odpovede kampane pre prichádzajúce e-maily o aktivite kampane (k dispozícii, iba ak je povolené sledovanie e-mailov) | |
| Vytvoriť odozvy na kampaň pre prichádzajúci e-mail | Predvolené: Áno. Ak áno, aplikácie na interakciu so zákazníkmi automaticky vytvoria záznamy odozvy na kampaň, keď organizácia prijme e-mailové správy ako odozvu na konkrétnu marketingovú kampaň. |
| Nastavte možnosti automatického odhlásenia (dostupné, iba ak je povolené sledovanie e-mailov) | |
| Vybrať možnosť Neposielať marketingové materiály po doručení e-mailu, ktorým sa ruší prihlásenie na odber | Predvolene: Nie. Ak áno, po prijatí e-mailu o zrušení prihlásenia na odber sa nastavenia predvolieb obchodného vzťahu, kontaktu alebo potenciálneho zákazníka z marketingového zoznamu automaticky aktualizuje tak, aby sa neodosielali marketingové materiály. |
| Poslať potvrdenie zákazníkov, ktorí zrušili prihlásenie na odber | Ak je predchádzajúcim nastavením položky „Neposielať marketingové materiály“ možnosť Áno, môžete použiť toto nastavenie na odoslanie odpovede zákazníkom, keď zrušia svoje prihlásenie na odber. |
| Šablóna pre e-mail potvrdenia | Ak sú obe predchádzajúce položky nastavené na hodnotu Áno, musíte zadať šablónu e-mailu, ktorá sa použije na odpovedanie zákazníkom, keď zrušia svoje prihlásenie na odber. |