IT Health
Zabezpečenie organizácií je neustále sa meniacou a komplexnou úlohou. Mnohé organizácie nemajú čas, zdroje ani odborné znalosti na vytvorenie programu internej reakcie na incidenty. Ako chránite svoju spoločnosť a údaje, siete, identity, aplikácie a koncové body v čoraz väčšom svete, ako môžete chrániť svoju spoločnosť a svoje údaje, siete, identity, aplikácie a koncové body?
Odpoveď na incidenty kybernetickej bezpečnosti (Cybersecurity Incident Response, CIR) je teraz k dispozícii pre všetkých zákazníkov so zjednotenou spoločnosťou Microsoft. Vďaka prístupu k spoločnosti Microsoft a ďalším zdrojom bezpečnostných informácií sa zjednotený tím podpory zameriava na vyšetrovanie, obmedzovanie a zotavenie sa z kybernetických útokov s dlhoročnými skúsenosťami s manipuláciou s kritickými incidentmi.
Dúfame, že sa nikdy nebudete musieť stretnúť s porušením. Ale ak áno, môžete mať istotu, že náš špecializovaný tím urobí všetko, čo je v našich predstáv, aby pomohla vašej organizácii vrátiť sa do práce ako zvyčajne. Ďalšie informácie o našom end-to-end prístupe špeciálne navrhnutý tak, aby rýchlo obsahovať akcie aktívnych protivníkov, vykonávať hlboké vyšetrovanie odstrániť útočníka kontrolu a nasadiť kritické bezpečnostné kontroly, ktoré pomáhajú zabrániť re-kompromis
Centrum služieb ponúka hodnotenia na požiadanie na kontrolu a udržanie stavu vyťažení vášho podniku.
Zabezpečenie prevádzkového stavu na zlepšenie výkonu a zapojenie zákazníkov.
Nové názvy služby GitHub v vstavaných proaktívnych službách, dostupná mobilná aplikácia Services Hub
Na bezproblémové spustenie bez ohľadu na to, kde sa nachádzate, potrebujete technológiu vo svojej organizácii. Preto sme vyvinuli nové workshopy, ktoré vám pomôžu optimalizovať zabezpečenie a mobilnú aplikáciu pre podporu na cestách.
Objavte najnovšie funkcie určené na zachovanie zdravého ekosystému IT.
Získajte prehľad o najnovšej technológii vďaka novým workshopom GitHubu v vstavaných proaktívnych službách. Tieto workshopy sú navrhnuté tak, aby vám pomohli posilniť zabezpečenie v službe GitHub a posilniť it prostredie. Pozrite si tieto najčastejšie odporúčania v Katalógu služieb:
- Školenie správcu – GitHub Enterprise Cloud: Zistite, ako nakonfigurovať konto cloudu GitHub Enterprise tak, aby spĺňal potreby vašej organizácie a zlepšilo prostredie pre vývojárov.
- Školenie správcu – GitHub Enterprise Server: Získajte podrobné informácie o rôznych možnostiach a prispôsobeniach dostupných na platforme GitHub.
- GitHub Advanced Security Foundations: Zoznámte sa s pokročilými možnosťami zabezpečenia implementáciou a konfiguráciou testovania konceptu vo vašom vlastnom kóde.
Pripojte sa k manažérovi svojho konta úspechu zákazníka (CSAM) a naplánujte si správne služby pre svoj podnik.
Zabezpečenie a dodržiavanie súladu sú dôležité na zachovanie zdravého IT prostredia.
V reakcii na viacnásobné využívanie nula dní, ktoré sa používa na útok na lokálne verzie Microsoft Exchange Servera v obmedzených a cielených útokoch, sme vydali nový workshop Skúmanie rizík servera Exchange server a workshop odpovede v vstavaných proaktívnych službách.
V tomto dvojdňovom školení sa naučíte kľúčové koncepty a osvedčené postupy týkajúce sa útokov na nula dní oznámených v marci 2021.
Naučíte sa:
- Porozumejte útokom a identifikovanie vektorov útoku
- Rýchle riešenie hrozieb vo vašom prostredí
- Určenie, či sú vaše servery zraniteľné
- Zmiernenie zraniteľných exchange serverov
Stiahnite si údajový hárok, aby ste sa dozvedeli viac, alebo sa obráťte na CSAM s otázkami o tejto službe priamo z Katalógu služieb.
O podporu sa staráte bez ohľadu na to, či ste v kancelárii alebo na cestách pomocou novej mobilnej aplikácie Services Hub pre iOS a Android. Poskytuje jednoduchý prístup k podpore prehľadov a študijných programov, aby ste sa o svoju podporu mohli kedykoľvek a kdekoľvek postarať.
S aplikáciou Services Hub môžete:
- Vytvorenie, správa a zobrazenie žiadostí o podporu z mobilného zariadenia
- Získajte prístup k tisíckam titulov na vzdelávanie, aby ste mohli získavať vedomosti o najnovšej technológii od spoločnosti Microsoft bez ohľadu na to, kde sa nachádzate.
- Získajte upozornenia na dôležité aktualizácie vašich žiadostí o podporu a nadchádzajúce workshopy, ktoré ste sa zaregistrovali pomocou zobrazovania oznámení.
- Zdieľanie odporúčaných zdrojov s členmi tímu
Spravujte svoje IT zdravie efektívnejšie pomocou najnovších funkcií a nástrojov v centre služieb Services Hub. Zistite, ako vám tieto zdroje pomôžu optimalizovať výkon vašej technológie od spoločnosti Microsoft a zachovať tak zdravú a bezproblémovú prácu s problémami, aby vaša firma mohla fungovať plynulejšie.
Získajte informácie o najnovších zmenách, ktoré sme vykonali na zlepšenie práce s podporou.
Proaktívne spravujte svoje IT zdravie a naučte sa naplno využívať výkon svojej technológie od spoločnosti Microsoft pomocou hodnotení na požiadanie v centre služieb Services Hub. Tieto hodnotenia používajú službu Microsoft Azure Log Analytics navrhnutú na to, aby vám zjednodušili správu IT a zabezpečenia vo vašich lokálnych, hybridných alebo cloudových prostrediach.
Poskytujú priebežnú analýzu kritických vyťažení a jasné odporúčania na identifikáciu a riešenie rizík, ktoré sa nachádzajú vo vašom ekosystéme IT.
Ak je nastavená možnosť spustenia podľa plánu, môžete použiť širokú škálu hodnotení na požiadanie, pomocou ktorých môžete prejsť na detaily problémov a získať analýzu hlavných príčin a navrhované akcie na riešenie problémov a zmiernenie rizík. Pomocou konektora Services Hub Connector môžete nastaviť a jednoducho spravovať hodnotenia na požiadanie v rámci ekosystému Azure. Tam si môžete stiahnuť súhrnnú zostavu a súhrnnú zostavu s výsledkami hodnotenia na požiadanie, ktorá vám pomôže odpovedať na otázky o výkone systému, čase prevádzky a potrebných aktualizáciách. Pomocou konektora Services Hub sa môžete pripojiť k viacerým pracovným priestorom služby Log Analytics, rýchlo nastaviť konfigurácie hodnotenia na požiadanie a sledovať všetky svoje aktivity hodnotenia z jedného miesta.
Spojte sa so svojím manažérom konta zákazníka (CSAM), ktorý vám pomôže začať s inštaláciou hodnotenia na požiadanie a službou konfigurácie bez ďalších poplatkov.
Ak chcete získať ďalšie informácie o hodnotení na požiadanie a o nastavení, navštívte stránku Začíname.
Vydali sme stránku Aktivity zákazníka v centre služieb, kde môžete lepšie zviditeľniť to, čo ste zakúpili a doručili v rámci vašej aktuálnej zmluvy o podpore. Je to samoobslužné, takže si môžete vytvoriť svoj zákazník dôkaz o dodávke (CPOD) správa preskúmať kedykoľvek.
Na novej stránke Aktivity zákazníka, ktorá nahradí stránku Podrobnosti o zmluve, sa zobrazuje zoznam nárokov na podporu, hodnotenie a vzdelávanie spolu s používaním vašich služieb. Je rozdelená do dvoch častí: Balíky pre celého podniku a rozšírené balíky riešení.
Môžete si zobraziť súhrn používania v celom podniku, ktorý sa týka nárokov, ako sú vstavané proaktívne služby, vzdelávanie na požiadanie a hodnotenia na požiadanie. Stránka tiež zobrazuje užitočné návrhy ako optimalizovať používanie služieb podpory. Sekcia Rozšírené balíky riešení poskytuje podrobnosti o používaní vašej podrobnej aktivity a o tom, kedy uplynie platnosť vášho balíka.
Stránka Aktivita zákazníka bola vytvorená s cieľom poskytnúť vám informácie, ktoré potrebujete na lepšie využitie a pochopenie dostupných služieb podpory.
Teraz môžete získať prístup k kurzom Microsoft Learn a pozrieť si pokrok priamo vedľa študijného programu Služby Hub v centre služieb. Vďaka tomu, že máte holistický prehľad o učení sa spoločnosti Microsoft na požiadanie, nová funkcia vám tiež umožní stiahnuť si kópiu informácií o dokončení kurzu.
Tieto informácie sa zobrazia, ak je vaše ID používateľa služby Microsoft Learn rovnaké ako vaše ID centra služieb. Svoje ID používateľa služby Microsoft Learn môžete prepojiť s kontom služby Azure Active Directory, ktoré používate na prístup k centru služieb. Okrem toho môžete svoje kontá prepojiť v nastaveniach profilu konta v službe Microsoft Learn v časti Správa kont.
Prejdite do časti Služby Hub Learning a pozrite si všetky dostupné kurzy dnes
So zjednotenou podporou dostáva Spirit Airlines správne nástroje na proaktívne spravovanie svojho it zdravia
Spirit Airlines sa pohybuje do cloudu, znižuje riziko o milióny dolárov.
Spirit Airlines napreduje v plnej rýchlosti pred digitálnou transformáciou a migráciou do cloudu. Microsoft Azure plus Microsoft Unified Support umožňuje urýchlenie implementácie, zníženie rizika a zabezpečenie škálovateľnosti a agility, ktoré Spirit potrebuje na podporu pokračujúceho rýchleho rastu podniku.
Konzultačné služby Microsoft odporúčali, aby spirit vytváral a migrovali nové služby Active Directory do Azure pomocou služieb Active Directory Migration Services. Ak chcete podporiť Spiritove chudé IT personály, Microsoft Consulting Services vložili vlastného projektového manažéra do tímu Spirit, aby pomohol dohliadať na úsilie. Výsledok: prevažná časť migrácie bola implementovaná za tri mesiace. Vďaka zjednotenej podpore duch profituje z podpory a nástrojov, ktoré umožňujú proaktívne spravovať zdravie svojho IT prostredia.
Spoločnosť Microsoft neustále napreduje, čím zabezpečuje, aby zákazníci so zjednotenou podporou mohli jednoduchšie udržiavať stav svojho IT prostredia.
Zistite, ako môžete proaktívne spravovať svoje it zdravie a vďaka týmto novým vylepšeniam udržiavať podnik v prevádzke čo najjednoduchšie a najefektívnejšie.
Services Hub Connector bola vydaná v auguste 2020 a prináša vám priamo funkciu Services Hub v Azure, vďaka čomu si môžete jednoduchšie zachovať svoje it zdravie. Aktivity hodnotenia na požiadanie môžete pripojiť, nakonfigurovať, pridať, analyzovať a pokračovať priamo v ekosystéme Azure. Ušetrite čas tým, že medzi službou Services Hub nemusíte naskočiť a znova sa prihlásiť a potom znova vytvoriť prepojenie, spustenie a vytváranie zostáv.
S konektorom Services Hub môžete teraz využívať:
- Menšia zložitosť s jedným umiestnením na spúšťanie a zobrazovanie zostáv pre hodnotenia na požiadanie v rámci viacerých pracovných priestorov služby Log Analytics
- Rýchlejšie nastavenie konfigurácie hodnotenia na požiadanie s možnosťou pridania nových hodnotení do pracovného priestoru služby Log Analytics naraz
- Jednoduchý prístup pre členov tímu na zobrazenie výsledkov hodnotenia s pridanými povoleniami pre používateľov centra bez služieb Services Hub
Začnite už dnes pracovať so službou Services Hub Connector, aby ste si mohli jednoduchšie zachovať svoje zdravie v oblasti IT.
Zákazníci s výkonom môžu urýchliť digitálnu transformáciu pomocou ďalších služieb Support Technology Advisor
Digitálna transformácia na konci je nevyhnutnejšia než kedykoľvek predtým. Spoločnosť Microsoft rozšírila služby Support Technology Advisor (STA) a zahŕňala aj služby implementácie, aby sa zabezpečila plynulá cesta na každú z týchto krokov.
STA je plánovanie cloudového vyťaženia a proaktívna podpora, ktorú poskytujú akreditovaní zákaznícki inžinieri (CEs) podľa vašich potrieb a výhradne zákazníkom poskytujúcim výkonnosť. Pôsobia ako poradcovia, ktorí vám pomôžu prejsť do cloudu skôr tým, že vás nasmerujú cez prekážky prijatia, odstránia blokovanie a dostanú vám lepšiu návratnosť investícií do cloudu.
Ďalšie služby STA sú navrhnuté tak, aby podporovali zákazníkov na všetkých úrovniach cloudovej splatnosti na ich ceste do cloudu. Zákazníci si môžu vybrať z 13 vyťažení, ako napríklad Office 365, Cybersecurity, Power Platform for Dynamics a Office 365, Data, Advanced Analytics a Artificial Intelligence a Modern Desktop.
Pripojte sa k manažérovi účtu za úspech zákazníkov (CSAM), aby ste dnes vybrali správne vyťaženie sta a začali využívať pridanú flexibilitu pre svoju službu STA.
Digitálna transformácia poskytovateľa zdravotnej starostlivosti je presne to, čo si lekár objednal.
Fullerton Zdravie je uprostred implementácie digitálnej transformácie, ktorá je tak prispôsobená jeho obchodné potreby, ako zdravotné služby spoločnosť poskytuje svojim firemným klientom a poisťovní. Očakáva sa, že migrácia do cloudu s fázou 1 zníži náklady o 21 percent a následné fázy modernizujú aplikácie a preplňujú inovácie. Od prvého dňa je strategickou poradkyňou a implementovateľom organizácie spoločnosť Microsoft.
Takže keď Fullerton Health chcel zvýšiť svoje vlastné zdravie - jeho IT zdravie, to je - to tiež chcel prispôsobené predpis. Chcela, aby toto riešenie pomohlo zvýšiť nadbytočné náklady a zvýšiť jej obranu proti hrozbám kybernetickej bezpečnosti.
Okrem strategického usmernenia a implementácie poskytuje spoločnosť Microsoft aj zjednotenú podporu pre Azure, Office 365 a Windows Server. A pomohlo fullerton Health vytvoriť politiky a procesy riadenia IT s cieľom maximalizovať výhody transformácie a pomôcť zabezpečiť plynulú implementáciu v napredovaní.
Technológia sa neustále vyvíja spolu s vašimi obchodnými potrebami a pre tieto vnútorné výzvy, ktoré prichádzajú s zmenou, spoločnosť Microsoft ponúka podporu, v ktorej môžete dôverovať, aby vám pomohla rýchlo a efektívne nájsť riešenia.
Získajte ďalšie informácie o najnovších vylepšeniach, ktoré sme v prostredí podpory vytvorili.
Spoločnosť Microsoft neustále pracuje na tom, aby zákazníci so zjednotenou podporou získavali proaktívnu aj reaktívnu podporu potrebnú na zachovanie neprerušenej prevádzky, odstránenie technických blokovaní a urýchlenie prijímania cloudu.
Teraz sme pridali ďalších 200 titulov do vstavaných Proaktívnych služieb. Toto rozšírenie vám poskytuje väčšiu flexibilitu pri výbere zo služieb mimo cloudu a zabezpečenia, takže môžete dosiahnuť potrebné obchodné výsledky – od urýchlenia prechodu do cloudu na proaktívne zachovanie vášho stavu IT zahrnutého vo vašej základnej podpore.
Spoločnosť Microsoft pridala proaktívne odporúčania týkajúce sa verzie AI pre prípady podpory v centre služieb Services Hub. Tieto prispôsobené odporúčania vygenerujú na základe špecifikovaných trendov incidentov a podrobností z prípadov podpory a priamo vás prepoja so súvisiacimi zdrojmi v Katalógu služieb. Sú skvelým spôsobom, ako získať prehľad o akciách, ktoré môžete vykonať, aby ste sa vyhli budúcim problémom a udržali zdravé IT prostredie. Vyberte položku Podrobnosti zmluvy alebo navštívte Katalóg služieb v centre služieb a zobrazte rozbalený zoznam a pripojte sa k svojmu technickému manažérovi konta ešte dnes a naplánujte si služby potrebné pre váš podnik.
Prevezmite kontrolu nad stavom IT a pozrite si tieto odporúčania v dolnej časti stránky s podrobnosťami o žiadostiach o podporu v centre služieb Services Hub.
S poslaním pomôcť každej osobe dosiahnuť svoj potenciál prostredníctvom prístupu k prvotriednemu vzdelávaniu, odbornej príprave, učňovskej príprave a starostlivosti, ministerstvo školstva (DfE) dohliada na 20.000 škôl v Anglicku. "Minulý rok sa naše úspory nákladov pomocou služby Microsoft Unified Support Designated Support Engineers nachádzali v oblasti 10 miliónov libier. To je obrovský prínos pre ministerstvo školstva, a pre ľudí, ktorým slúžime."
Spoločnosť Microsoft začiatkom tohto roka aktualizovala svoj základný balík pre zjednotenú podporu, aby poskytla podporu väčšiemu používateľovi vo vašej organizácii, čím sa zabezpečí zjednodušená a flexibilnejšia podpora. Počet ďalších používateľov, na ktorých máte nárok, závisí od vašej úrovne podpory a mali by sa už prejaviť vo vašom konte.
Túto pridanú flexibilitu využijete tak, že váš správca pracovného priestoru určí v centre služieb viac používateľov, alebo sa bude obrátiť na správcu konta úspechu zákazníka (CSAM), predtým Technického manažéra pre kontá (TAM), a získať ďalšie informácie.