Microsoft Learn pre Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Podporujte svojich agentov a poskytnite správnu úroveň pomoci zákazníkom so zákazníckymi službami.
Prehľadávať všetky školenia o službe Dynamics 365
Prehľad služieb zákazníkom systému Dynamics 365
Služba Dynamics 365 Customer Service umožňuje pracovníkom podpory poskytovať zvýšenú pomoc vašim zákazníkom. Poskytuje všetko potrebné na spravovanie úplného úplného životného cyklu žiadostí o podporu, ktoré hlásia zákazníci. Od vytvorenia a spravovania počiatočných prípadov až po vývoj riešení spravovania vedomostí služba Dynamics 365 Customer Service pomáha organizáciám zabezpečiť rýchle a efektívne riešenie problémov zákazníkov.
Váš program na začiatok práce so službou Dynamics 365 Customer Service
Začíname s používaním služieb Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Prepracujte sa vlastným tempom prostredníctvom online interaktívnych školení. Počas procesu trénovania budete vystavení niektorým zručnostiam, ktoré potrebujete na to, aby ste získali poverenia.
Pokračujte na svojej ceste pomocou služieb Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Prejdite si tieto študijné programy a moduly podľa svojho plánu a naučte sa využívať finančné možnosti služieb zákazníkom na spravovanie vašich účtovných potrieb.
Rozšírenie riešenia Dynamics 365 Customer Service
Chcete ďalšie funkcie pre Customer Service Dynamics 365? V tejto ceste sa budeme zaoberať používaním Platformy Power na rozšírenie aplikácie Customer Service.
Školenie vedené inštruktorom
Vyberte si tradičné nastavenia školení v učebni, aby ste sa naučili podľa vlastného plánu, svojím vlastným tempom a na vlastnom mieste.
Získať certifikát
Po dokončení školenia s vlastným tempom a/alebo kurzu vedeného inštruktorom vyskúšajte hodnotenie praxe a zistite, či ste pripravení na certifikačnú skúšku.
Pripojte sa k Komunita systému Dynamics 365
Pripojte sa a diskutujte o najnovších novinkách, aktualizáciách produktov a osvedčených postupoch, ktoré môžete s kolegami a odborníkmi na Microsoft Mirosoft.