Zváženie obchodnej hodnoty služby Power BI
Teraz je všeobecne známe, že údaje môžu zlepšiť obchodné procesy a zvýšiť výnosy. Reálny príklad pomáha zjednotiť koncepty, ktoré sme už prekryli, a umožniť vám vidieť potenciál služby Power BI v akcii. Jedným z týchto prípadov je to Miami Heat, profesionálny basketbalový tím v Spojených štátoch, ktorého prijatie Power BI je 70% v celej organizácii.
Spoločnosť Miami Heat použila výkonné analytické a vizualizácie funkcií služby Power BI na úplnú transformáciu interakcií so zákazníkmi a obchodných operácií. S pomocou služby Power BI boli schopní zvýšiť predaj sezónnych vstupeniek o 30 % a ušetriť pri operáciách približne 1 milión USD.
Basketbal je o oveľa viac ako sledovať zručnosti hráčov. Tam je sentiment a spojenie cez zdieľané skúsenosti, ktoré pochádzajú z prezerania a účasť športu. Miami Heat chcel lepšie pochopiť rodinu zákazníkov, ktorí vstupujú do svojej arény, alebo komunikovať s ich mnohých on-line platforiem. Výzvou bolo pochopiť jedného zákazníka, keď ich je toľko. V takejto situácii prichádzajú do hry technológie od spoločnosti Microsoft, medzi nimi aj šéf Power BI.
Analýzou svojich údajov v službe Power BI bol prevádzkový tím spoločnosti Miami Heat schopný zvýšiť výnosy a tiež zlepšiť alokovanie zdrojov tým, že predpovedá správanie zákazníkov.
"Pomocou služby Power BI a celej platformy údajov Azure môžeme predpovedať účasť na všetkých 44 hrách sezóny v priebehu niekoľkých hodín od vydania plánu," hovorí Edson Crevecoeur, viceprezident pre stratégiu a analýzu údajov pre Miami Heat. "V minulej sezóne sme sa dostali do 4 percent zo skutočných čísel za celú sezónu, dva mesiace pred akýmkoľvek zápasom sa hral. Vďaka tomu máme lepšiu pozíciu na identifikáciu príležitostí, zmierňovanie rizík a riadenie našich zdrojov efektívnejším spôsobom. V konečnom dôsledku pomôžeme všetkým oblastiam nášho podnikania sústrediť sa na zlepšenie prostredia fanúšikov."
Ako spoločnosť Miami Heat efektívne ukazuje, používanie služby Power BI a ďalších technológií od spoločnosti Microsoft môže viesť k významným výnosom nielen z výnosov, ale aj k schopnosti vašich podnikových používateľov prijímať prospešné rozhodnutia.