Dokumentacija središča Dynamics 365 Contact Center
Odkrijte, kako kar najbolje izkoristiti Dynamics 365 Contact Center z usposabljanji, dokumenti in videoposnetki o zmožnostih izdelkov ter članki z navodili. Preberite več o naboru zmogljivosti, ki jih ponuja Dynamics 365 Contact Center, in si zagotovite, da bo vaše podjetje svojim strankam zagotovilo najboljšo izkušnjo središča za stike.
Izvedba
Nakup/nastavitev in omogočanje
Skrbništvo in razvijanje
Konfiguracija funkcij UI
Uporaba in upravljanje središča za stike
Komuniciranje prek kanalov, ki jih imajo stranke najraje
Izboljšanje storilnosti in zadovoljstva strank
Pridobivanje vpogledov in analiziranje postopkov središča za stike
Sorodni izdelki
Naučite se z rešitvijo Power Apps hitro razviti aplikacije z malo programske kode, ki posodabljajo procese in rešujejo zapletene poslovne izzive v vaši organizaciji.
Naučite se hitro in preprosto izdelati aplikacije po meri z uporabo storitve Power Apps, avtomatizirajte poteke dela za večjo storilnost v poslovanju z uporabo storitve Power Automate, analizirajte podatke za vpoglede s storitvijo Power BI, hitro oblikujte, konfigurirajte in objavite sodobna spletna mesta s storitvijo Power Pages in razvijte pametne robote z vmesnikom, za katerega ni potrebno programiranje, z uporabo storitve Copilot Studio.
Vzpostavite zmogljivo komunikacijo v oblaku in izkušnjo interakcije s strankami tako, da svojim aplikacijam dodate glas, video, klepet, sporočila SMS, e-pošto, medsebojno združljivost ekip, avtomatizacijo klicev in telefonijo.
Razvijte bote za klepet s storitvijo Copilot Studio.