Deli z drugimi prek

Nastavite aplikacijo za obveščanje o pogovoru

  • Članek

Pomembno

Od junija 2024 bo Conversation intelligence uporabljal Microsoft Azure OpenAI Service za obdelavo podatkov o klicih in prepisov. Če je vaša prodajna organizacija Dynamics 365 v regiji, kjer storitev Azure OpenAI Service ni na voljo, bodo vaši podatki o klicih in prepisi obdelani v najbližji regiji, kjer je storitev Azure OpenAI Service na voljo.

Kot skrbnik povežite pametno aplikacijo za pogovor s svojo prodajno organizacijo Dynamics 365, da pridobite podatke o klicih in omogočite prodajalcem ogled vpogledov v klice.

Zahteve za licenco in vlogo

Vrsta zahteve Moraš imeti
Licenca Dynamics 365 Sales Premium ali Dynamics 365 Sales Enterprise
Več informacij: Cene prodaje za Dynamics 365
Varnostne vloge Skrbnik sistema
Več informacij: Vnaprej določene varnostne vloge za Sales

Zahteve

Preden lahko nastavite aplikacijo Conversation intelligence, nastavite pogovorno inteligenco iz aplikacije Sales Hub in konfigurirajte prostor za shranjevanje, dovoljenja za aplikacije ter sledene ključne besede in konkurente. Ta nastavitev je obvezna za uporabo obveščanja o pogovorih v aplikaciji središča za prodajo in aplikaciji za obveščanje pogovorov. Za več informacij glejte Nastavitev pogovornega obveščanja iz aplikacije Sales Hub.

Konfiguracija obveščanja o pogovorih

  1. Prijavite se v aplikacijo Conversation intelligence kot skrbnik.

  2. Izberite Povežite svoje podatke in nato izberite Power Platform okolje, ki gosti Dynamics 365 Sales, da se povežete z aplikacijo.

    Izberite okolje.

    Aplikacija zazna vaše okolje.

  3. V pogovornem oknu Določila in pogoji pozorno preberite Microsoftovo izjavo o zasebnostiin izberite potrditveno polje za pogoji. Izberite Naprej.

    Aplikacija potrebuje nekaj minut, da se poveže z vašim okoljem in podatki, med tem pa se prikaže pogovorno okno o napredku.

  4. Izberite Dokončaj za dokončanje nastavitve.

Aplikacija Conversation intelligence je zdaj pripravljena za uporabo. Vodje in prodajalci ga lahko uporabljajo za ogled vpogledov v klice.

Ali ne najdete možnosti v aplikaciji?

Obstajajo tri možnosti:

  • Nimate potrebne licence ali vloge.
  • Vaš skrbnik ni vklopil funkcije.
  • Vaša organizacija uporablja aplikacijo po meri. Za natančne korake se obrnite na skrbnika. Koraki, opisani v tem članku, se nanašajo na vnaprej pripravljeno središče za prodajo ali aplikacije Sales Professional.

Glejte tudi

Uvod v upravljanje pogovorne inteligence
Pogosta vprašanja o obveščanju pogovorov