Vloge in privilegiji, povezani s profili izkušenj
opomba,
Informacije o razpoložljivosti funkcije so naslednje.
| Dynamics 365 središče za stike—vdelan | Dynamics 365 središče za stike – samostojno | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Da | Da | Da |
Na voljo so naslednje vloge:
- Skrbnik upravitelja profilov aplikacije
- Uporabnik profila aplikacije
Če vaša organizacija uporablja vloge po meri in želite, da uporabnik z vlogo po meri upravlja profile aplikacij, lahko dodelite vlogo skrbnika upravitelja profila aplikacije ali vlogi po meri ročno dodate privilegije, ki se nanašajo na vlogo skrbnika upravitelja profila aplikacije.
Vloge za storitev Customer Service Workspace
Privzeto so privilegiji, ki se nanašajo na vlogo uporabnika profila aplikacije, takoj dodani vlogama predstavnik za stranke in CSR Manager. Uporabniku, ki ustvarja profile aplikacij, predloge, orodja za produktivnost in konfiguracije ponudnika kanalov, morate ročno zagotoviti vlogo skrbnika upravitelja profilov aplikacij.
Vloge za storitev Vsi kanali za Customer Service
Za skrbniško vlogo omnikanalen so takoj dodane pravice, ki se nanašajo na vlogo skrbnika upravitelja profila aplikacije. Pri vlogi omnikanalen agenta in omnikanalen nadzornika so takoj dodane pravice, ki se nanašajo na vlogo uporabnika profila aplikacije.
Vloge in njihove pravice
Dejanja in privilegiji za vloge so naslednji.
Vloga: skrbnik upravitelja profilov aplikacije
Skrbnik upravitelja profilov v aplikaciji ima naslednje pravice.
| Dejanje | Pravice |
|---|---|
| Preberi/dodaj uporabnika | prvAppendUser prvReadUser |
| Preberi/dodeli vloge | prvAssignRole prvReadRole |
| Branje/pisanje/ustvarjanje/brisanje ponudnika kanalov | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Branje/pisanje/ustvarjanje/brisanje/dodajanje/dodajanje v konfiguracijo aplikacije | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Branje/pisanje/ustvarjanje/brisanje/dodajanje/dodajanje v razširitev aplikacije | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Branje/pisanje/ustvarjanje/brisanje/dodajanje/dodajanje v predlogo zavihkov aplikacije | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Branje/pisanje/ustvarjanje/brisanje/dodajanje/dodajanje v polje obvestila | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Branje/pisanje/ustvarjanje/brisanje/dodajanje/dodajanje v predlogo obvestila | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Branje/pisanje/ustvarjanje/brisanje/dodajanje/dodajanje v predlogo seje | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Branje/pisanje/ustvarjanje/brisanje/dodajanje/dodajanje v parameter predloge | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter Parameter prvCreatemsdyn_template Parameter prvDeletemsdyn_template Parameter prvAppendmsdyn_template prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Branje/pisanje rešitve | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Objava/branje/pisanje prilagoditve | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Branje/pisanje poizvedbe | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Branje shranjenih upodobitev poizvedb | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Branje obrazca sistema | prvReadSystemForm |
| Pisanje entitete | prvWriteEntity |
| Pisanje atributa | prvWriteAttribute |
| Pisanje odnosa | prvWriteRelationship |
| Pisanje/branje modula aplikacije | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Vloga: uporabnik profilov v aplikaciji
Uporabnik profilov v aplikaciji ima naslednje pravice.
| Dejanje | Pravice |
|---|---|
| Branje modula aplikacije | prvReadAppModule |
| Branje ponudnika kanala | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Branje konfiguracije aplikacije | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Branje razširitve aplikacije | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Branje predloge zavihkov aplikacije | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Branje polja obvestila | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Branje predloge obvestila | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Branje predloge seje | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Branje parametra predloge | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Branje uporabnika | prvReadUser |
| Branje vlogo | prvReadRole |
| Preberite potek dela | prvReadWorkflow |
| Preberite vhodni parameter produktivnosti | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| Preberite izhodni parameter dejanja produktivnosti | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| Preberite vhodne parametre | prvReadmsdyn_inputparameters |
| Branje konektorja makra produktivnosti | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| Preberite definicijo parametra produktivnosti | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| Preberite možnosti oblikovalca | prvReadmsdyn_designeoptions |
| Preberite predlogo dejanja makro produktivnosti | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| Preberite konfiguracijo rešitve makro produktivnosti | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| Ustvari makro sejo | prvCreatemsdyn_macrosession |
| Branje makro seje | prvReadmsdyn_macrosession |
| Pisanje makro seje | prvWritemsdyn_macrosession |
| Dodaj v makro sejo | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| Dodaj makro sejo | prvAppendmsdyn_macrosession |