Kako odhodno trženje uporablja piškotke
Pomembno
Ta članek velja samo za odhodno trženje.
Izhodni marketing identificira obiskovalce spletnega mesta s tehnologijo, imenovano piškotki. Piškotek je majhna datoteka, ki jo pošlje strežnik in shrani brskalnik. Pri vsakem obisku strežnika, za katerega je nastavljen piškotek, vaš brskalnik pošlje vrednost tega piškotka nazaj v strežnik. Na ta način lahko piškotek zagotovi enolični ID obiskovalca, ki strežniku omogoča, da vrne podatke, ki so za vas enolični. To je tehnologija, ki je prvotno omogočila spletni nakupovalni voziček.
Pomembno
Mnoge države/regije (vključno z Evropsko unijo) zahtevajo, da pridobite soglasje, preden v napravo prebivalca namestite piškotek. Vaša organizacija je odgovorna, da se seznani in da upošteva vse ustrezne zakone in uredbe na tržiščih, kjer deluje, vključno s pridobivanjem soglasja za nameščanje piškotkov. Več o predpisih EU si lahko preberete na ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
Na tej strani je razloženo, kako lahko izhodno trženje pomaga vaši organizaciji uskladiti s temi predpisi.
Izhodno trženje lahko ustvari majhen košček kode JavaScript, ki prebere in nastavi piškotke na kateri koli strani, kamor postavite kodo. Vse, kar morate storiti, da omogočite izhodnemu trženju beleženje obiskov dane strani, je vključiti skript na to stran.
Piškotek prepozna kombinacijo naprava/brskalnik/račun. Če uporabljate dva različna brskalnika (na primer Mozilla Firefox in Internet Explorer v istem računalniku), ima vsak svoj piškotek. Prav tako imate na vsaki napravi, ki jo uporabljate, različne piškotke. Drug uporabnik s svojim računom na vašem računalniku ima še druge piškotke. Če izbrišete ali znova namestite napravo, se izbrišejo tudi vsi piškotki. Kljub temu izhodno trženje poskuša razrešiti dejanski marketinški stik, povezan z vsakim edinstvenim ID-jem piškotka.
Kadarkoli kontakt odda stran za trženje, izhodno trženje poveže ID piškotka za analizo vedenja z vhodnimi kontaktnimi podatki, poslanimi z obrazcem stran za trženje. Na ta način se ID piškotka preslika v ID kontakta za odhodno trženje, kar administratorju omogoča, da ugotovi, kdo je brskal po spletnem mestu. Sistem uporabi konfigurirano metodo zaznavanja dvojnikov, da določi, ali se morajo dohodni podatki ciljne strani preslikati v obstoječ ali nov stik.
Outbound marketing nastavi tri različne vrste piškotkov:
- Piškotek za dolgoročno analizo vedenja: Ta piškotek se nastavi in/ali prebere na kateri koli spletni strani, na katero ste postavili skript za analizo vedenja za izhodno trženje. Piškotek omogoča izhodnemu trženju, da pridobi potencialne stranke glede na njihovo stopnjo interakcije z danim spletnim mestom. Piškotek ne vsebuje nobenih osebnih podatkov, vendar edinstveno identificira določen brskalnik na določenem računalniku, izhodno trženje pa ga lahko uporabi za povezavo tega ID-ja z dejanskim stikom v zbirki podatkov za izhodno trženje. Piškotek ostane dejaven dve leti.
- Kratkoročni piškotek z enim obiskom: Ta piškotek se prav tako nastavi in/ali prebere na kateri koli spletni strani, na katero ste postavili skript za analizo vedenja za izhodno trženje. Privzeto poteče po samo 30 minutah. Izhodni marketing ga uporablja za združevanje vseh nalaganj strani s strani danega obiskovalca, ki jih zabeleži isti skript za analizo vedenja in se zgodijo znotraj konfiguriranega časovni okvir. Piškotek vse to obravnava kot del enega "obiska" spletne strani.
- Spletno mesto dogodka: Spletno mesto dogodka uporablja sejni piškotek, da omogoči stikom prijavo in registracijo na dogodke. Poleg tega spletno mesto za dogodke uporablja piškotke za shranjevanje jezika uporabnika.
opomba,
Aplikacija za odhodno trženje nastavi tudi piškotke, da omogoči prijavne seje in druge tehnične funkcije. Ti vplivajo samo na neposredne uporabnike izhodnega trženja (kot je vaše notranje trženjsko osebje), ne pa na splošno javnost. Za te uporabnike velja Microsoftov standardni pravilnik o zasebnosti.
Seznam izhodnih marketinških piškotkov
V spodnji tabeli so navedeni piškotki, ki jih uporablja izhodno trženje, ter namen in lastnosti.
| Ime piškotka | Je bistvenega pomena | Namen | Prva ali tretja oseba | Lastnosti | Funkcija (podrobnosti o namenu) | Izvorni URL/JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | No | Sledenje vedenju | Tretja oseba | Vztrajno, varno, samo Http | Identificira končnega uporabnika (po brskalniku). Ta piškotek nastavimo, ko končni uporabnik obišče stran za trženje ali izbere povezavo (z omogočenim sledenjem). V določenem trenutku, ko ta končni uporabnik odda obrazec, se ustvari nov stik/možna stranka in uporabimo piškotek, ki je na voljo v brskalniku, da povežemo prejšnje obiske z novo ustvarjenim stikom/možno stranko. | Ta piškotek nastavi storitev. URL se razlikuje za vsako stranko org. To je mogoče videti v kodi za sledenje/nalaganje obrazcev: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid} " data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | No | Sledenje seji | Tretja oseba | Seja, varno, samo Http | Če želite izvedeti, koliko časa je uporabnik preživel na strani | Ta piškotek nastavi storitev. URL se razlikuje za vsako stranko org. To je mogoče videti v kodi za sledenje/nalaganje obrazcev: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid} " data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div> |
| msd365mkttr | No | Sledenje vedenju | Prva zabava | Vztrajno, na strani odjemalca | Uporablja se za isti namen kot prvi piškotek (79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). Edina razlika je v tem, da je ta piškotek nastavljen na domeni stranke. V nekaterih primerih ne moremo dostopati do piškotkov tretjih oseb (npr. bloki OOB safari), zato nastavimo ta prvi piškotek, da ohranimo funkcionalnost. | Nastavi nalagalnik obrazcev ali skript za sledenje spletnemu mestu |
| msd365mkttrs | No | Sledenje seji | Prva zabava | Seja, stran odjemalca | Ta piškotek je podoben (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). Edina razlika je v tem, da gre za piškotek prve osebe | Nastavi nalagalnik obrazcev ali skript za sledenje spletnemu mestu |
Kako onemogočiti nepomembne piškotke za izhodno trženje
Izhodno trženje ponuja JavaScript API, ki vaši organizaciji pomaga uskladiti podatke s predpisi, tako da onemogoči nepomembne piškotke za izhodno trženje. Če na svojih spletnih straneh določite naslednjo funkcijo, izhodni marketing ne bo nastavil nebistvenih piškotkov.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
opomba,
Brez zgornje kode bo izhodno trženje privzeto nastavilo nebistvene piškotke.
Če za obdelavo soglasja uporabljate sistem tretje osebe, kot je storitev soglasja ali oglasna pasica za piškotke, lahko izhodnemu trženju naročite, naj nastavi nebistvene piškotke z naslednjim klicem:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
Brez nebistvenih piškotkov so zmožnosti sledenja izhodnega trženja omejene. V nekaterih primerih se zdi, da so uporabniki anonimni. Oddaje obrazcev na primer še naprej delujejo pravilno, saj identifikacija uporabnika temelji na predloženih podatkih in ne na piškotkih, vendar podatki o predizpolnjevanju obrazcev ne bodo delovali.