Izbira vira občinstva za dejavnosti

Konfiguracija občinstva omogoča upravljanje virov podatkov občinstva. Customer Insights - Journeys podpira Stik, Potencialniin Profil stranke entitete.

Za dostop do občinstvo konfiguracijskih nastavitev pojdite na Nastavitve>Vključevanje strank>občinstvo konfiguracija.

Stiki in možne stranke imajo privzeta polja za prejemnike nastavljena za e-poštna sporočila in telefonske številke. Vrednosti iz teh polj se samodejno vnesejo v polje Pošlji v . Privzeto nastavitev lahko spremenite z dodajanjem dodatnih polj za prejemnike oziroma spreminjanjem privzete vsebine polj.

Profili strank nimajo nastavljenih privzetih polj. Izberete lahko, katera polja iz profila stranke naj bodo uporabljena pri pošiljanju e-pošte ali besedilnega sporočila.

Sprememba konfiguracije občinstva

Če želite spremeniti konfiguracijo občinstvo, izberite vir podatkov (Stik, Potencialniali Profil stranke) in preglejte informacije v desnem podoknu.

Spremenite lahko privzetega prejemnika ali dodate dodatna polja prejemnikov. Izberete lahko katero koli od polj, ki ste jih dodali pri dodajanju ploščice e-pošte ali besedilnega sporočila v dejavnosti strank.

Privzeta vrednost je prikazana v polju Pošlji , vendar lahko v spustnem meniju izberete katero koli drugo polje prejemnika.

Pomembno

Od izdaje februarja 2024 je mogoče konfigurirati več e-poštnih naslovov za e-poštni kanal stika. Vendar pa lahko za katero koli različico izdaje pred februarjem 2024 izberete samo en e-poštni naslov za konfiguracijo e-poštnega kanala stika.