Copilot – ciljanje pravih strank z uporabo pomoči pri poizvedbah
Ustvarjanje segmentov je tradicionalno zahtevalo obsežno poznavanje zapletenih podatkovnih struktur, ki jih definira vaše podjetje. Za poenostavitev ustvarjanja segmentov v Customer Insights - Journeys lahko uporabite kopilota za pomoč pri poizvedbah, da opišete definicijo segmenta v preprosti angleščini. Kopilot za pomoč pri poizvedbah vam omogoča, da dodate poizvedbo z rezultati v graditelj segmentov na kateri koli ravni logike poizvedbe, bodisi kot novo skupino ali kot dodaten pogoj v vaši obstoječi logiki. Kopilota lahko celo izboljšate tako, da posredujete povratne informacije, kar vam pomaga doseči podrobnejše rezultate v prihodnosti.
Recimo, da želite ustvariti segment, ki cilja na ljudi, ki so se udeležili enega od vaših preteklih dogodkov. Če želite ustvariti segment z uporabo kopilota za pomoč pri poizvedbah, izberite zavihek Segmenti pod občinstvo. Vnesite ime segmenta in izberite cilj občinstvo (kontakt ali možni kupec) in vnesite opis za svoj segment. Copilot razume različne sintakse – od pogovornega jezika do formalnega. V tem primeru uporabljamo »Ljudje, ki so se udeležili dogodka degustacije kave Contoso in so nedavno odprli e-pošto«. nato izberite Ustvari.
Na desni strani naslednjega zaslona boste videli ploščo Pomoč pri poizvedbah . Kopilot za pomoč pri poizvedbah uporablja opis, ki ste ga vnesli pri ustvarjanju segmenta, da predlaga strukturo podatkov za segment. Če so predlagani podatki o segmentu točni, lahko izberete gumb za uporabo predlaganega rezultata za vaš novi segment.
Ko izberete Uporabi, vidite, da je kopilot namesto vas zgradil razmerje na platnu.
Povratne informacije o poizvedbi segmenta lahko posredujete tako, da poleg rezultata v podoknu Query Assist izberete gumb palec gor ali palec dol.
Svojemu segmentu dodajte dodatne podrobnosti tako, da v podokno za pomoč pri poizvedbah vnesete dodatna iskanja. Če izberete Oglejte si več primerov, lahko najdete več predlogov, ki vam bodo v pomoč pri začetku.
Če izberete novo iskanje, opazite, da bo kopilot s klikom na gumb Uporabi vedno dodal rezultat kot novo skupino na dnu tega, kar je že na platno.
