Razvoj pripomočka za klepet v živo po meri

Microsoft ponuja možnost ustvarjanja pripomočka za klepet v živo po meri, ki ga lahko priložite svojemu računu storitve za stranke Dynamics 365. Vsako komponento pripomočka za klepet v živo po meri lahko prilagodite tako za funkcionalnost kot za uporabniški vmesnik.

Glede na vaše zahteve in rezultat lahko pripomoček za klepet prilagodite z eno od naslednjih možnosti:

• Uporabite prilagodljiv pripomoček za klepet v živo 2.0
• Razvijte svoj pripomoček

Uporabite prilagodljiv pripomoček za klepet v živo 2.0

Prilagodljiv pripomoček za klepet v živo 2.0 vam omogoča urejanje vseh elementov pripomočka, kot so pisava, barve in slog, tako da lahko pripomoček uskladite s podobo svoje blagovne znamke. Prilagojen pripomoček vam pomaga gojiti zaupanje in verodostojnost, razlikovati svojo blagovno znamko, spodbujati pozitivne čustvene povezave in povečati vrednost, ki jo stranke pripisujejo vašemu izdelku.

Novi pripomoček za klepet v živo 2.0 temelji na SDK za klepet Omnichannel in knjižnici komponent uporabniškega vmesnika Live Chat Widget.

Razvijalec portala – prilagajanje vnaprej pripravljenega uporabniškega vmesnika, ki temelji na skriptih

Možnost za razvijalce portala vam omogoča prilagajanje uporabniškega vmesnika pripomočka za klepet, vendar ne spreminja vnaprej pripravljenih nastavitev funkcionalnosti v skrbniškem središču Copilot Service. Za prilagoditev lahko uporabite skript »data-customization-callback«, ki poveže vnaprej pripravljen pripomoček s funkcijo JavaScript. Funkcija lahko vsebuje prilagoditve sloga CSS za komponente klepeta z enakimi precedensi kot knjižnica komponent uporabniškega vmesnika Omnichannel Live Chat Widget.

Uredite skript pripomočka za klepet v živo, da omogočite pripomoček za klepet v živo 2.0

Če želite uporabiti pripomoček za klepet v živo 2.0 in prilagoditev na podlagi skriptov, spremenite delček kode vnaprej pripravljenega pripomočka za klepet v živo 2.0, kot sledi.

1. V skrbniškem središču za Copilot Service odprite delovni tok klepeta in izberite Kopiraj skript pripomočka za klepet v živo 2.0 , da kopirate delček kode.
2. Ustvarite novo funkcijo JavaScript z vsemi slogi komponent. Več informacij: Pripomoček za klepet v aplikaciji Vsi kanali
3. Dodajte »v2« za atributom skripta.
4. Dodajte »data-customization-callback« in se sklicujte na funkcijo JavaScript.

Posodobljeni delček kode bo videti takole.

Primer posnetka zaslona pripomočka za klepet 2.0, ki je prilagojen za povečanje njegove velikosti, je naslednji.

Oglejte si videoposnetek o nastavitvi pripomočka za klepet v živo.

Uporaba orkestracije spletnega sodelovanja za prilagajanje pripomočka

Orkestracija spletnega sodelovanja vam omogoča, da premaknete preglasitve konfiguracije iz JavaScripta strani v skrbniško središče. Več informacij najdete v članku Uvajanje pripomočkov za klepet na spletnih mestih z eno samo oznako.

Razvijte svoj pripomoček

Uporabite informacije v spodnjih razdelkih, da ustvarite svoj pripomoček.

Knjižnica komponent uporabniškega vmesnika pripomočka za klepet v živo v aplikaciji Omnichannel

Knjižnica komponent uporabniškega vmesnika Omnichannel Live Chat Widget ponuja okvir komponent React, ki jih je mogoče ponovno uporabiti. Komponente so zgrajene s knjižnico uporabniškega vmesnika Fluent. Preberite več o knjižnici komponent uporabniškega vmesnika pripomočka za klepet v živo v večkanalni aplikaciji.

SDK za klepet za omnikanal

SDK za klepet Omnichannel je odprtokodni paket, ki ponuja metode in funkcije klepeta za dodajanje funkcionalnosti pripomočku za klepet v živo. Preberite več o kompletu SDK za klepet v aplikaciji Vsi kanali.

Prilagajanje pripomočka za klepet v živo

Ko namestite najnovejšo različico SDK-ja za klepet v aplikaciji Vsekanal, prilagodite pripomoček za klepet v živo z metodami SDK za klepet v aplikaciji Vsekanal in z urejanjem osnovnih slogov CSS komponent uporabniškega vmesnika pripomočka za klepet v živo v aplikaciji Vsekanal.

opomba,

SDK za klepet v aplikaciji Vsekanal je predpogoj za namestitev knjižnice komponent uporabniškega vmesnika za klepet v živo v aplikaciji Vsekanal.

Sorodne informacije

Prilagodite pripomočke za klepet v živo za mobilne aplikacije
Začetek klepeta
zapriKlepet
lcw:zapriKlepet
lcw:threadUpdate
lcw:klepetPridobljeno
lcw:klepetČakalna vrsta