Najboljše prakse za nastavitev glasovnega kanala
opomba,
Informacije o razpoložljivosti funkcije so naslednje.
| Dynamics 365 središče za stike—vdelan | Dynamics 365 središče za stike – samostojno | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Da | Da | Da |
Uporabite informacije v tem članku za nastavitev strojne in programske opreme za optimalno delovanje glasovnega kanala v vašem središče za stike. Zahteve se lahko razlikujejo glede na celotno konfiguracijo in velikost vašega središče za stike.
Konfiguracija strojne opreme
Za optimizirano glasovno komunikacijo se prepričajte o naslednjih nastavitvah:
Omrežna konfiguracija: Stabilna internetna povezava je ključnega pomena za nemotene klice. Uporabite žično povezavo Ethernet ali stabilno brezžično omrežje z zadostno pasovno širino. Za minimalne in priporočene hitrosti pasovne širine glejte sistemske zahteve.
Združljive slušalke: Za jasno komunikacijo uporabite slušalke USB z mikrofoni za dušenje šumov. Če se zanašate na prenosne zvočnike in mikrofon, boste med klici in sestanki verjetno občutili hrup v ozadju.
Pravilno uporabljajte naprave:
- Preizkusite nastavitve mikrofona in zvočnikov.
- Postavite mikrofon blizu ust, da jasno zajamete svoj glas. Prilagodite Občutljivost, da odstranite neželen odmev.
- Prilagodite glasnost zvočnika na udobno raven, da preprečite popačenje zvoka.
- Zmanjšajte hrup v ozadju.
Konfiguracija programske opreme
Nastavitve programske opreme za zagotavljanje brezhibne integracije so naslednje:
Požarni zid in varnost: Dodajte URL-je in naslove IP na seznam dovoljenih da omogočite komunikacijo med vašim sistemom in strežniki omnikanalen ter preprečite kakršno koli varnostno- povezane težave med vašimi interakcijami. Prepričajte se, da je konfiguracija požarnega zidu v skladu s smernicami v komunikacijskih storitvah Azure.