Deli z drugimi prek

Krmarjenje po koledarju storitev (aplikacija Customer Service)

  • Članek

V koledarju storitev lahko izvedete naslednja opravila in dejavnosti:

  • Ogledate si lahko dnevne, tedenske in mesečne urnike za sestanke in storitvene dejavnosti organizacije.

  • Ogledate si lahko urnike dela in storitvenih dejavnosti za različne vire.

  • Ustvarite lahko nove sestanke in načrtujete storitvene dejavnosti.

  • Spremenite lahko stanje obstoječe storitvene dejavnosti.

  • V urniku poiščite spore.

    Koledarja storitev ne morete prilagajati ali spremeniti privzetega pogleda s programom. Vendar se lahko obrnete na skrbnika sistema, ki bo spremenil barve terminov.

  1. Odprite možnost Storitev>Koledar storitev.

  2. Na levi strani koledarja je v abecednem redu prikazan seznam virov. Če si želite ogledati vire, sestanke in storitvene dejavnosti za kogar koli v organizaciji, na seznamu Vrsta izberite možnost Vir in nato na seznamu Pogled izberite pogled vira.

  3. Določen vir poiščete tako, da v polje Išči vpišite prvih nekaj črk imena, ki ga želite poiskati.

  4. Če si želite ogledati podrobnosti katerega koli vira, sestanka ali storitvene dejavnosti, izberite zapis na seznamu na levi strani koledarja in nato na dnu koledarja pod Povečava merilo, izberite gumb Razširi arrow_up_blue., da razširite podokno za predogled. Če želite zapis odpreti, ga dvokliknete.

  5. Podokno koledarja se prikaže na desni strani koledarja. Lahko ga strnete ali razširite. Če želite spremeniti datum, izberite datum v koledarju. Če želite spremeniti prikazani mesec, uporabite puščice ob straneh.

  6. Če želite spremeniti število prikazanih dni v linearnem koledarju, v podoknu koledarja izberite katero koli od možnosti koledarja.

  7. Če želite spremeniti, koliko koledarja je na voljo za ogled, lahko to storite v možnosti Povečava. Na seznamih Od in Za lahko izberete določene obsege datumov, ki bodo na ogled.

Legenda barv in stanj

Sestanki in storitvene dejavnosti so v linearnem koledarju prikazani kot označena barvna polja. Če si želite ogledati stanje sestanka ali storitvene dejavnosti, kazalec miške pomaknite nad zadevni blok.

Glejte tudi

Vsili dejavnost v časovno režo
Načrtovanje storitvene dejavnosti
Ustvarite ali uredite sestanek
Pregled servisa in razpored servisa