Deli z drugimi prek

Integrirajte vodnike s Field Service

  • Članek

Nasvet

Če želite sodelovati z drugimi uporabniki, vključno z dodajanjem opomb v njihovem okolju, glejte Uporaba mobilnih aplikacij Teams za dodajanje opomb v uporabnikovem okolju (predogledna različica).

Integracija z uporabniki Dynamics 365 Guides let's Field Service priložijo vodnike mešane resničnosti nalogam Field Service. Ko so delovni nalogi dodeljeni tehnikom, lahko tehniki uporabijo namenski zavihek Field Service v Dynamics 365 Guides HoloLens aplikaciji, da zaženejo vodnik in opravijo svoje delo.

Zahteve

  • Vodniki in Field Service so nameščeni v istem okolju.
  • Uporabniki vodnikov imajo dostop do aplikacije Field Service.

Uporaba aplikacije Dynamics 365 Guides z delovnimi nalogi

  1. Ustvarite vodnik z aplikacijo PC-ja Dynamics 365 Guides in aplikacijo HoloLens. Za več informacij o ustvarjanju vodnika glejte:

  2. Ustvarite delovni nalog v Field Service.

  3. Dodajte servisno nalogo delovnemu nalogu.

    1. V pogledu Storitvena opravila izberite gumb Več ukazov (...) in nato izberite Dodaj novo storitveno nalogo za delovni nalog.

    2. V pogledu Novo servisno opravilo za delovni nalog izberite vrsto opravila, navedite izbirni opis in v Vodnikih polje izberite vodnik, ki ga želite povezati s servisno nalogo.

  4. Razporedite delovni nalog v vir.

Ko se tehnik prijavi v Dynamics 365 Guides aplikacijo na HoloLens, vidi zavihek Field Service . Ta zavihek prikazuje vodnike, ki se nanašajo na storitvene naloge, ki so jim dodeljene. Tu je tudi kratek opis rezervacije in delovnega naloga.

Izberite vodnik.

Aplikacija Guides HoloLens prikazuje delovne naloge za tekoči dan in naslednjih osem dni. Delovni nalogi so prikazani v HoloLens aplikaciji, dokler niso označeni kot Dokončani v Field Service ali dodeljeni komu drugemu.

Znane težave

  • Dolga imena servisnih opravil so v HoloLens uporabniškem vmesniku odrezana.

  • Pri dodeljevanju vodnika storitveni nalogi Field Service vam sistem omogoča, da ustvarite nov vodnik. Te možnosti ne uporabite za ustvarjanje novega vodnika. Vodnike je treba ustvariti z aplikacijo Dynamics 365 Guides PC ali HoloLens aplikacijo.