Dynamics 365 Field Service pregled mobilne aplikacije
Servisni tehniki in prvi delavci so bistvo vsake organizacije za storitve na terenu. So vodilni v zagotavljanju odličnih storitev za stranke. Ključnega pomena je, da imajo delavci v prvi vrsti najboljša digitalna orodja, ki jim omogočajo sodelovanje s svojimi kolegi, zaledno pisarno in strankami, medtem ko ostajajo na vrhu svojih nalog na terenu. Mobilna aplikacija Field Service omogoča tehnikom in prvim delavcem, da izvajajo boljše storitve in dosegajo visoke stopnje prvega popravka. Aplikacija vključuje zmožnosti brez povezave, ki delavcem v prvi vrsti omogočajo nadaljevanje dela in ogled podrobnosti o delu tudi brez dostopa do interneta.
Aplikacija je na voljo za naprave Apple iOS, Google Android in Windows 10+. Vključeno je v vašo licenco za terensko storitev brez doplačila.
Mobilna aplikacija je zasnovana na Microsoft Power Platform kot aplikaciji, ki temelji na modelu, zaradi česar jo lahko prilagodite vašim poslovnim potrebam.
Leta 2024 je Microsoft izdal osveženo uporabniško izkušnjo za dele mobilne aplikacije. Skrbniki lahko svojim uporabnikom omogočijo novo izkušnjo. Za več informacij glejte Nastavitev mobilne aplikacije Field Service.
Seznam funkcij
| Funkcija | Persona | Podprto | Details |
|---|---|---|---|
| Zajem s kamero (foto + video) | Tehnik | Da | Uporabite kamero naprave za zajemanje slik in videa. |
| Skeniranje črtne kode | Tehnik | Da | Skenirajte črtno kodo iz globalnega iskanja ali na ravni polja. |
| Podatki brez povezave | Tehnik | Da | Aplikacija brez povezave vam omogoča dostop do vaših podatkov ne glede na internetno povezavo. |
| Pogled koledarja | Tehnik | Da | Prilagodite svoj koledar s podatki, ki so pomembni za vašo organizacijo. |
| Navodila za vožnjo | Tehnik | Da | Za navodila zavoj za zavojem uporabite svojo najljubšo aplikacijo za zemljevid v aplikaciji. |
| Pretvorba govora v besedilo | Tehnik | Da | Vstavite opombe z lastnimi zmogljivostmi naprave za pretvorbo govora v besedilo. |
| Microsoft Intune | Integracija | Da | Zagotovite dodatno raven zaščite naprave in podatkov z Microsoft Intune. |
| Vnos časa | Tehnik | Da | Vnos časa v aplikaciji je privzeto omogočen. |
| Opozorila Connected Field Service in IoT | Tehnik | Da | Prejemajte IoT signale in pošiljajte ukaze neposredno iz svoje mobilne aplikacije. |
| Inšpekcije | Tehnik | Da | Tehnik na terenu lahko najde in zajame preglede, povezane z delovnim nalogom. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Integracija | Da | Pridobite pomoč oddaljenih sodelavcev z integriranim Dynamics 365 Remote Assist. |
| Potisna obvestila | Tehnik | Da | Pošljite uporabniška obvestila, kot so nova rezervacija termina in drugi že pripravljeni sprožilci. |
| Geofencing | Tehnik | Da | Samodejno nastavite status rezervacije, ko tehnik prispe ali zapusti lokacijo. |
| Poročanje | Tehnik | Da | Ustvarite poročila o storitvah za stranke s podpisom, z možnostjo pošiljanja PDF-ja po e-pošti. |
| Skeniraj za iskanje sredstva (Globalno iskanje) | Tehnik | Da | Ni na voljo. |
| Skupna raba lokacije in revizija | Admin | Da | Omogočite deljenje lokacije tehnika v realnem času z zaledno pisarno. |
| Izboljšani filtri za sinhronizacijo brez povezave | Admin | Da | Podatki so privzeto na voljo brez povezave, podatke, ki so na voljo brez povezave, pa je mogoče prilagoditi. Na primer, podatki brez povezave so na voljo glede na lokacijo ali račune za načrtovane rezervacije. |
| Privzeto brez povezave | Tehnik | Da | Aplikacija je privzeto brez povezave, zato je tehnik vedno pripravljen. |
| Dovolite tehniku, da vsili sinhronizacijo podatkov | Tehnik | Da | Tehnik lahko ročno vsili sinhronizacijo podatkov. |
| Množično dodajanje uporabnikov | Admin | Da | Uporabnikom hitro dodelite profil za sinhronizacijo podatkov brez povezave. |
| Kontrolni seznam za storitvena opravila | Tehnik | Da | Uporabite kontrolni seznam, da opravilo hitro označite kot dokončano. |
Za informacije o načrtovanih funkcijah glejte Dynamics 365 Field Service načrte za izdajo.