Zajem zgodovine sej s snemanjem klica v mobilni aplikaciji Dynamics 365 Remote Assist

Tehniki lahko snemanje klicev v aplikaciji Microsoft Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave uporabijo za izčrpno dokumentiranje svojih videoklicev z oddaljenimi sodelavci. Za podjetja je pomembno, da imajo vsakodnevno evidenco različnih dogodkov. Pogosto se te evidence hranijo v obliki papirne dokumentacije ali z besedilnim gradivom. Operativni vodje, tehniki in nosilci odločanja v podjetjih lahko posnetke klicev uporabijo za:

• referenco pri nadaljnjem delu;
• preverjanje, ali so bili postopki vzdrževanja in popravil pravilno opravljeni;
• izobraževalno gradivo.

Snemanje klicev je na voljo samo za klice na štiri oči ali skupinske klice v aplikaciji Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave. Ko se klic konča, se posnetek samodejno naloži v OneDrive za podjetja. Ko je posnetek naložen, lahko vsi udeleženci klica dostopajo do njega prek besedilnega klepeta za klice v aplikaciji Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave ali v klepetu storitve Microsoft Teams. Uporabniku mobilne aplikacije Dynamics 365 Remote Assist, ki je sprožil snemanje klica, je na voljo tudi v njegovi mapi v storitvi OneDrive za podjetja.

Naslednja tabela pojasnjuje, kateri udeleženec klica lahko sproži snemanje klica pri vsaki vrsti klica z uporabnikom aplikacije Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave:

Vrsta klica	Ali lahko uporabnik aplikacije Dynamics 365 Remote Assist snema?	Ali lahko uporabnik aplikacije Dynamics 365 Remote Assist HoloLens snema?	Ali lahko uporabnik storitve Teams za namizne naprave snema?	Ali lahko uporabnik storitve Teams za mobilne naprave snema?
Klic na štiri oči	Da	Da	Da	Da
Skupinski klic	Da	Da	Da	/ – način uporabe klicanja trenutno ni podprt

Način delovanja

1. Tehnik izbere gumb Več (tri pike) in nato možnost Začni snemanje.

   

2. Tehnik prejme obvestilo o zasebnosti z Microsoftovim pravilnikom o zasebnosti in obvestilo, da se je snemanje klica začelo.

   

3. Kazalnik snemanja klica v zgornjem desnem kotu klepeta tehnika stalno obvešča, da poteka snemanje klica.

   

4. Če želite tehnik ustaviti snemanje, izbere gumb Več (tri pike) in nato možnost Ustavi snemanje.

   

5. Ko se klic konča, udeleženci klica prejmejo obvestilo, da bo posnetek klica na voljo v storitvi OneDrive za podjetja. Ko je posnetek klica naložen v OneDrive za podjetja, lahko oba udeleženca do njega dostopata prek besedilnega klepeta za klice v aplikaciji Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave ali besedilnega klepeta za v storitvi Microsoft Teams oziroma iz mape v storitvi OneDrive za podjetja.