Sistemske zahteve, omejitve in konfiguracijske vrednosti za Dynamics 365 App for Outlook

Ta tema vsebuje zahteve, omejitve in konfiguracijske vrednosti za Dynamics 365 App for Outlook.

Pomembno

Po koncu podpore za Internet Explorer in Microsoft Edge legacy Dynamics 365 App for Outlook ni podprt v različicah Microsoft Outlook ki uporabljajo Internet Explorer ali Legacy Edge WebView.

E-poštni naslov

Vrsta strežnika/odjemalca	Podprta različica
E-poštni strežnik	Exchange Server 2013 CU 14 ali novejši Exchange Server 2016 Exchange Server 2019 Exchange Online
E-poštni odjemalec	Vsi Microsoft Outlook namizni odjemalci v sistemu Windows, ki uporabljajo Edge WebView2 Outlook za računalnike MAC Outlook za iOS (z Exchange Online, na Apple iPhone 6S ali novejšo različico, ki izvaja iOS različico 8 ali novejšo) Outlook za Android (s sistemom Exchange Online, na telefonih Android z operacijskim sistemom Android 4.4, 5.0, 6.0 ali 7.0) Opomba Podpora za različice Microsoft 365 ProPlus 2013 se je končala 28. februarja 2017
Brskalnik (Outlook Web Access)	Microsoft Edge (s strežnikom Exchange 2016 na mestu uporabe ali novejšim ter sistemom Exchange Online) Google Chrome (način za sestavljanje je podprt s strežnikom Exchange 2016 na mestu uporabe ali novejšim ter strežnikom Exchange Online) Mozilla Firefox (način za sestavljanje je podprt s strežnikom Exchange 2016 na mestu uporabe ali novejšim ter strežnikom Exchange Online)

Podprte konfiguracije s storitvijo Microsoft Exchange

Od posodobitve za Dynamics 365 iz decembra 2016 (na spletu in na mestu uporabe) lahko aplikacijo uporabljate s katero koli kombinacijo Customer Engagement ali Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) in Exchange Online ali Exchange Server (na mestu uporabe), vključno s hibridnimi konfiguracijami. To pomeni, da lahko uporabite Dynamics 365 App for Outlook v kateri koli od naslednjih konfiguracij:

aplikacija	Microsoft Exchange konfiguracijo
Customer Engagement	Exchange Online
Customer Engagement	Exchange Server (na mestu uporabe), različica 15.0.1236.3.32 (zbirna posodobitev 14 za Exchange Server 2013) ali novejša
Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises)	Exchange Server (na mestu uporabe), različica 15.0.1236.3.32 (zbirna posodobitev 14 za Exchange Server 2013) ali novejša
Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises)	Exchange Online

Podprti strežniki

Zahteve strežnika za uporabo Officeovih dodatkov so Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 ali Exchange Online.

Podprti jeziki

Dynamics 365 App for Outlook podpira naslednje jezike:

bolgarščina (Bolgarija) –1026	hebrejščina – 1037	portugalščina (Brazilija) – 1046
kitajščina (Ljudska republika Kitajska) – 2052	hindijščina (Indija) – 1081	portugalščina (Portugalska) – 2070
kitajščina (Tajvan) – 1028	madžarščina – 1038	romunščina – 1048
hrvaščina (Hrvaška) – 1050	indonezijščina – 1057	ruščina – 1049
češčina (Češka) – 1029	italijanščina – 1040	srbščina – 2074
danščina – 1030	japonščina – 1041	slovaščina – 1051
nizozemščina – 1043	kazaščina – 1087	slovenščina – 1060
angleščina – 1033	korejščina – 1042	španščina – 3082
estonščina – 1061	latvijščina – 1062	švedščina – 1053
finščina – 1035	litovščina – 1063	tajščina – 1054
francoščina – 1036	malajščina – 1086	turščina – 1055
nemščina – 1031	norveščina – 1044	ukrajinščina – 1058
grščina – 1032	poljščina – 1045	vietnamščina – 1066

Podprta območja in podatkovni centri

Trenutno je aplikacija na voljo na naslednjem seznamu podatkovnih središč.

Če želite izvedeti več o podatkovnih centrih Azure, glejte dokumentacijo Azure.

opomba,

Naslednji seznam se lahko sčasoma spremeni.

Regija	URL
Severna Amerika	crm.dynamics.com
Nemčija	crm.microsoftdynamics.de
Južna Amerika	crm2.dynamics.com
Kanada	crm3.dynamics.com
Evropa	crm4.dynamics.com
Pacifik z Japonsko	crm5.dynamics.com
Oceanija	crm6.dynamics.com
JPN	crm7.dynamics.com
Indija	crm8.dynamics.com
GCC	crm9.dynamics.com
GCC High	crm.microsoftdynamics.us
Velika Britanija	crm11.dynamics.com
FRA	crm12.dynamics.com
ZAF	crm14.dynamics.com
UAE	crm15.dynamics.com
GER	crm16.dynamics.com
CHE	crm17.dynamics.com
CHN	crm.dynamics.cn
NOR	crm19.dynamics.com
SGP	crm20.dynamics.com

Sinhronizacija in sledenje

Dynamics 365 App for Outlook sledi ter sinhronizira podatke pošte in koledarja med programom Outlook (Exchange) in aplikacijami Dynamics 365. Strežniška sinhronizacija je asinhrona storitev, ki se zažene v ozadju približno vsakih 15 minut, da sinhronizira elemente med strežnikom Exchange in aplikacijami Dynamics 365. V večini primerov se element programa Outlook takoj ustvari v aplikacijah Dynamics 365. V nekaterih primerih pa se s storitvijo strežniške sinhronizacije element poviša v aplikacije Dynamics 365 in sinhronizira, kar lahko traja največ 15 minut. Spodnja tabela vključuje kratko pojasnilo delovanja.

V večini primerov se elementom takoj začne slediti, razen ko je e-poštno sporočilo v načinu za sestavljanje in pri ponavljajočih se sestankih.

opomba,

Strežniška sinhronizacija se uporablja za povišanje e-poštnih sporočil, ko Microsoft Outlook vključuje slike v e-poštnih podpisih, uporabljenih kot priloge.

Če Dynamics 365 App for Outlook uporablja strežniško sinhronizacijo za sledenje elementa v aplikacije Dynamics 365, bo stanje sledenja elementa »V čakanju«.

opomba,

Za ročno sledene elemente App for Outlook sinhronozira samo vnaprej določena polja med aplikacijama Outlook (Exchange) in Dynamics 365. Vse nastavitve sinhronizacije na ravni polja ne bodo imele učinka med ročnim sledenjem postavk iz aplikacije za Outlook.

Stvari, ki jih je treba vedeti

• Najnovejša izdaja Dynamics 365 App for Outlook deluje z aplikacijami za vključevanje strank v Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 storitve za stranke, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing in Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), različica 9 in Microsoft Dataverse.
• Aplikacija za Outlook uporablja brskalnik Microsoft Edge, ko uporabljate operacijski sistem Windows 10 (različica 1903 ali novejša) OS in odjemalca Outlook Click-2-Run, ki je posodobljen na trenutni kanal, mesečni kanal za podjetja ali polletni kanal za podjetja (različica 16.0.13127.20508 ali novejša). Za druge kombinacije sistema Windows in programa Outlooka aplikacija za Outlook uporablja Microsoftov brskalnik Internet Explorer.
• Večfaktorsko preverjanje pristnosti z Dynamics 365 App for Outlook in strežniško sinhronizacijo je podprto samo v konfiguraciji samo na spletu. To ni podprt scenarij za Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ali Microsoft Exchange na mestu uporabe.
• Dynamics 365 App for Outlook ni podprt v Microsoft 365 nabiralniku v skupni rabi.
• Dynamics 365 App for Outlook ni podprt v konfiguracijah, ki imajo aplikacije Dynamics 365 in Microsoft 365 (Exchange Online) v različnih najemnikih.
• Windows 7 je dosegel konec življenjske dobe in ni več podprt odjemalski OS za Dynamics 365 App for Outlook.