Sistemske zahteve
Ta tema zagotavlja informacije o sistemskih zahtevah za namestitev odjemalske aplikacije Unified Service Desk in uvedbo vzorčnih aplikacij Unified Service Desk v Microsoft Dataverse primerku.
Zahteve za strojno opremo za odjemalca Unified Service Desk
Naslednja tabela navaja minimalne in priporočene strojne zahteve za zagon odjemalca Unified Service Desk.
| Komponenta | Minimalne zahteve | Priporočene zahteve |
|---|---|---|
| Procesor | x86- ali x64-bitni dvojedrni procesor 1,9 GHz z naborom navodil SSE2 ali hitrejši | x86- ali x64-bitni dvojedrni procesor 1,9 GHz z naborom navodil SSE2 ali hitrejši |
| Pomnilnik | ^4 GB RAM ali več | 8 GB RAM ali več |
| Trdi disk | *1,5 GB razpoložljivega prostora na trdem disku | 12 GB razpoložljivega prostora na trdem disku: 2 GB razpoložljivega prostora na trdem disku za datoteke aplikacije odjemalca Unified Service Desk in 10 GB dodatnega razpoložljivega prostora na trdem disku za dnevniške datoteke odjemalca Unified Service Desk 7200 obratov na minuto ali več |
^Minimalna velikost pomnilnika velja za izvedbo osnovnih scenarijev. Dejanski pomnilnik, potreben za Unified Service Desk, se poveča s kompleksnimi konfiguracijami in razvojem po meri (izkušnja uporabniškega vmesnika).
*Zahteva onemogočanje beleženja odjemalca Unified Service Desk. Več informacij: Konfigurirajte diagnostično beleženje odjemalca v Unified Service Desk
Programske zahteve za odjemalca Unified Service Desk
Za namestitev odjemalca Unified Service Desk v računalnik potrebujete naslednje:
| Zahteva | Priporočena različica | Podprta različica |
|---|---|---|
| Operacijski sistem | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (nameščen med nastavitvijo Unified Service Desk, če manjka) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (nameščen med nastavitvijo Unified Service Desk, če manjka) | |
| Ločljivost zaslona | 1920 x 1080 (slikovne pike) | |
| Lupa | 100 % | |
Programske zahteve za odjemalca Unified Service Desk
Za namestitev odjemalca Unified Service Desk v računalnik potrebujete naslednje:
| Zahteva | Priporočena različica | Podprta različica |
|---|---|---|
| Operacijski sistem | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (nameščen med nastavitvijo Unified Service Desk, če manjka) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (nameščen med nastavitvijo Unified Service Desk, če manjka) | |
| Ločljivost zaslona | 1920 x 1080 (slikovne pike) | |
| Lupa | 100 % | |
Programske zahteve za odjemalca Unified Service Desk
Za namestitev odjemalca Unified Service Desk v računalnik potrebujete naslednje:
| Zahteva | Priporočena različica | Podprta različica |
|---|---|---|
| Operacijski sistem | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (nameščen med nastavitvijo Unified Service Desk, če manjka) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (nameščen med nastavitvijo Unified Service Desk, če manjka) | |
| Ločljivost zaslona | 1920 x 1080 (slikovne pike) | |
| Lupa | 100 % | |
Podpora za rešitev Unified Service Desk
Podprte so najnovejše tri različice rešitve Unified Service Desk. Ob izdaji najnovejše različice rešitve Unified Service Desk bo najstarejša podprta različica opuščena.
Podprte različice rešitve Unified Service Desk so 4.2, 4.1 in 4.0.
Pomembno
Rzličica rešitve Unified Service Desk 3.3 in starejše različice od 21. junija 2021 niso več podprte; po tem datumu organizacije s temi različicami nimajo več dostopa do odjemalca Unified Service Desk. Če uporabljate Unified Service Desk različice 3.3 ali starejše, priporočamo, da nadgradite na najnovejše različice Unified Service Desk in Dynamics 365 for Customer Service do 1. oktobra 2021.
Zahteve glede programske opreme za orodje Package Deployer
Orodje Package Deployer se uporablja za uvajanje vzorčnih aplikacij Unified Service Desk. Za več informacij o zahtevah glejte Uvedba paketov z Dynamics CRM Package Deployer in Windows PowerShell.
Vrste gostovanja
Unified Service Desk vam ponuja različne kontrole brskalnika za gostovanje vaših spletnih strani.
| Podprte vrste gostovanja | Priporočene vrste gostovanja |
|---|---|
|
Postopek Edge WebView2 |
opomba,
Ker je podpora za brskalnik Internet Explorer 11 opuščena, je ukinjena tudi podpora za postopek IE v rešitvi Unified Service Desk. Več informacij: Obvestilo o opustitvi
Podpora za gostovanje strani poenoteni vmesnik s procesom Chrome (CefSharp) v Unified Service Desk 4.1.1.1397 in starejših različicah temelji na Power Apps sistemskih zahtevah in omejitvah. Več informacij: Podprti brskalniki za zagon Power Apps
Vpliv na razpoložljivost načina »Samo poenoteni vmesnik« s programom Unified Service Desk
Unified Service Desk ste uvedli v preizkusnem okolju in ko preizkusno okolje ponastavite, bo ostala samo še izkušnja poenotenega vmesnika. Če želite omogočiti izkušnjo spletnega odjemalca, glejte Kako omogočiti/onemogočiti poenoteni vmesnik Samo način.
Ko omogočite izkušnjo spletnega odjemalca, pojdite na Pravila za krmarjenje po oknu in posodobite URL-je za krmarjenje za vsa pravila.
Programske zahteve za Citrix virtualizacijo aplikacij XenApp
Odjemalca Unified Service Desk lahko namestite in zaženete kot objavljeno aplikacijo v Citrix XenApp 7.6. To agentom omogoča dostop do odjemalca Unified Service Desk z osrednje lokacije.
Aplikacijo Windows lahko konfigurirate tudi kot navidezno aplikacijo v Citrix XenApp 7.6, ki se izvaja kot gostujoča aplikacija v Unified Service Desk. Več informacij: Integriraj z Citrix aplikacijami
Glejte tudi
Namestite odjemalca Unified Service Desk
Razmestite pakete Unified Service Desk za Dataverse uporabo Package Deployer
Namestite in uvedite Unified Service Desk
Nadgradite rešitev Unified Service Desk