Pojdite sem za iskanje življenjskega cikla vašega izdelka.
Kaj je Program za razširjeno varnostno posodobitev (ESU)?
Program razširjene varnostne posodobitve (ESU) je plačljiva možnost v skrajni sili za stranke, ki morajo po koncu podpore zagnati določene starejše Microsoftove izdelke. Niso namenjeni kot dolgoročne rešitve, temveč kot začasni most za ohranitev varnosti med selitvijo drugega na novejšo podprto platformo. Vključuje kritične* in/ali pomembne* varnostne posodobitve za do tri leta po datumu konca razširjene podpore izdelka.
Program ESU ne podaljšuje življenjskega cikla izdelka in ne zagotavlja tehnične podpore, ki presega prvotni časovni okvir podpore. Stranke, ki uporabljajo ESU, ne bodo prejele standardnih storitev podpore, kot so odpravljanje težav, popravki napak ali tehnična navodila za težave, ki niso povezane z varnostnimi posodobitvami.
Razširjene varnostne posodobitve bodo porazdeljene, če in ko so na voljo. ESU ne vključujejo novih funkcij, posodobitev, ki niso varnostne, ki jih zahtevajo stranke, ali zahtev za spremembo zasnove.
*Kot je določil Microsoftov center za varnostni odziv (MSRC).
Kateri izdelki so vključeni?
Razpoložljivost ESU in končni datumi
| Izdelki | Konec razširjene podpore/začetni datum ESU | Končni datum ESU – 1. leto | Končni datum ESU – 2. leto | Končni datum ESU – 3. leto | Vrsta varnostne posodobitve |
|---|---|---|---|---|---|
| Windows Server 2012/R2 | 10. oktober 2023 | 08. oktober 2024 | 14. oktober 2025 | 13. oktober 2026 | Kritično, pomembno |
| Okna 10*** | 14. oktober 2025 | 13. oktober 2026 | torek, 12. oktober 2027 | torek, 10. oktober 2028 | Kritično, pomembno |
*Razširjene varnostne posodobitve za določene vgrajene izdelke so na voljo prek proizvajalcev originalne opreme. Vsi drugi so na voljo preko količinskega licenciranja.
** Dodatno leto ESU je na voljo za Windows Server 2008 in 2008 R2 le za Azure.
*** Izdaje, ki izpolnjujejo pogoje za Windows 10 ESU, vključujejo Enterprise, Education in Pro v komercialni uporabi.
Katere so najboljše možnosti za stranke, da ostanejo varne v najnovejših različicah Windows Server?
Če želite izvedeti več o načrtovanju ob koncu podpore ali umika, kliknite tukaj za Razširjene varnostne posodobitve za SQL Server in Windows Server. Če želite informacije o najnovejših različicah Windows Server in prednostih nadgradnje, obiščite Windows Server strani na Microsoft.com.
Kako lahko kupim ESU?
V storitvi Azure: Razširjene varnostne posodobitve so brezplačne za navidezni računalnik v storitvi Azure. To trenutno vključuje cilje platforme Azure, kot so navidezni računalniki Azure (navidezni računalniki), namenski gostitelj, Azure VMware, Nutanix skupine v oblaku v storitvi Azure in portfelj Azure Stack. Upravičene stranke lahko uporabijo Azure Hybrid Benefit (na voljo strankam z aktivnimi naročninami na Software Assurance ali Server) za pridobitev popustov za licenco Azure Virtual Machines (IaaS).
Okolja na mestu uporabe/hibridna okolja: Razširjene varnostne posodobitve so na voljo prek določenih programov količinskega licenciranja ali prek Azure Arc z omogočenimi programi za Windows Server. Če želite izvedeti več, se obrnite na Microsoftovega partnerja ali skrbnike računa. ESU-ji za izbrane vdelane izdelke so na voljo prek proizvajalca vdelane naprave. Za ESU-je, ki so na voljo v ponudbi Dynamics 365 Cloud Migration, lahko stranke kupijo prek programa za licenciranje ponudnika storitev v oblaku (CSP).
Ne glede na to, kje stranka želi uvesti ESU-je, bo kritje na voljo največ tri leta po datumu konca podpore za določen izdelek.
Kako namestiti posodobitve ESU?
V storitvi Azure: Veljavni navidezni računalniki, ki gostujejo v storitvi Azure, so samodejno omogočeni za ESU-je, če je navidezni računalnik konfiguriran tako, da prejema posodobitve, te posodobitve pa so na voljo brezplačno.
Na mestu uporabe/hibrid: Stranke lahko ESU-je namestijo tako, da dostopajo do več aktivacijskih ključev prek portala M365 Admin Center ali neposredno namestijo ESU-je prek strežnikov, omogočenih za Azure Arc. Več informacij o podrobnostih namestitve najdete tukaj za Windows Server namestitev.
ESU za Windows Server
Kako pridobiti licenco ESU zunaj platforme Azure?
Stranke imajo dve možnosti za licenciranje ESU (ESU):
- Prek strežnikov z Azure Arc: S pomočjo razširjenih varnostnih posodobitev, ki jih je omogočil Azure Arc.
- Komercialno licenciranje: pridobite Posodobitve licence (inventarne številke) prek Microsoftovega programa za komercialno licenciranje.
Za največjo prilagodljivost in priročnost priporočamo uporabo strežnike z Azure Arc.
Licence ESU lahko pridobite neposredno od Microsofta ali od svojega partnerja, kot je prodajalec EA ali CSP partner (upravičeni ste do prodaje ESU od 1. oktobra 2023 za oba zgoraj omenjena tipa ESU). Kaj je program za razširjeno varnostno posodobitev (ESU)?
Merila za upravičenost
Če želite izpolnjevati pogoje za ESU na mestu uporabe ali v gostovanih okoljih, mora strežnik ali operacijski sistem izpolnjevati eno od teh zahtev:
- Biti vključen v aktivni načrt Software Assurance (SA), pridobljen prek katerega koli programa, kot je Enterprise Agreement (EA), Enterprise Agreement Subscription (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE) ali Enrollment for Education Solutions (EES).
- Aktivne naročniške licence so pridobljene prek katerega koli programa, vključno s ponudnikom rešitev v oblaku (CSP).
- So bile pridobljene kot storitve »License-Included« prek partnerja licenčne pogodbe ponudnika storitev (SPLA).
opomba,
»Licenca je vključena« pomeni, da ste Windows Server licence pridobili neposredno pri partnerju SPLA, namesto da bi uporabljali svoje licence.
Primeri uvajanja
ESU, ki ga omogočata licenci Azure Arc in ESU (INU), lahko uporabite za kateri koli ustrezno licencirani strežnik ali operacijski sistem, ne glede na to, ali je uveden na mestu uporabe ali v oblakih, ki niso Azure (vključno z gostitelji). Če operacijski sistem uporabljate v drugem oblaku, upoštevajte ustrezne pravilnike o mobilnosti v zunanjem izvajanju ali mobilnost licenc za temeljno programsko opremo.
Primeri:
- Scenarij SPLA: Če ste operacijski sistem prejeli od partnerja SPLA, lahko ta operacijski sistem krijete z licencami ESU.
- Scenarij BYOL: Če ste s pravilnikom za zunanje izvajanje ali mobilnostjo licenc dodali svoje licence za Windows Server ponudniku gostovanja v oblaku, lahko te licencirane operacijske sisteme krijete z licencami ESU.
- Na mestu uporabe: Če uporabljate programsko opremo na mestu uporabe, jo lahko krijete z licencami ESU.
Licenciranje z ESU-ji, ki jih omogoča Azure Arc
Za Windows Server 2012 in 2012 R2
Ko se odločate za ESU prek strežnikov z Azure Arc za Windows Server 2012 in 2012 R2, imate na voljo dve možnosti za licenciranje:
- Licenciranje vCore: Plačilo na podlagi števila navideznih jeder (vCores), ki jih uporablja operacijski sistem. Ta možnost uporablja standardno tarifo izdaje. Če uporabljate več navideznih računalnikov, bodo stroški izračunani na podlagi skupnega števila vCores v vseh navideznih računalnikih. Za licenciranje vCore je na voljo 8-core minimum na navidezni računalnik. Ta možnost je na voljo le, če zajema operacijski sistem, ki se izvaja kot navidezni računalnik.
- pCore Licenciranje: Plačilo na podlagi števila fizičnih jeder (pCores), ki jih uporablja operacijski sistem gostitelja. Ta možnost lahko uporablja katero koli izdajo. Upoštevajte, da so z licenciranjem pCore do 2 gostujoča VM-ja, ki se izvajata v gostitelju WS Standard, zajeta (dodatni navidezni računalnik zahteva dodatne licence ESU). Z gostiteljem WS Datacenter so vsi navidezni računalniki zajeti brez potrebe po dodatnih licencah. Za licenciranje pCore je na voljo minimum 16 na strežnik. Ta možnost je na voljo za prekrivanje delovanja operacijskega sistema kot fizičnega gostitelja, navideznega računalnika ali kombinacijo obeh.
Za ESU-je, ki jih omogoča Azure Arc, lahko izberete možnost licenciranja, ne glede na to, kako ima temeljni strežnik ali operacijski sistem licenco. Prav tako lahko kombinirate med pCore in vCore licenciranja za svoje navidezne računalnike. Prepričajte se, da upoštevate dovoljena pooblastila za virtualizacijo za vašo osnovno programsko opremo.
Zaledno obračunavanje za prijave po datumih konca podpore
Za stranke, ki se včlanijo v ESU-je, ki so jih omogočili Azure Arc po datumu konca podpore (10. oktober 2023 za Windows Server 2012/R2), bodo obračunane z enkratno vnaprej bremenitvijo za mesece, ki so jih zamudile po datumu konca podpore, pri tem pa bo obračunavanje na koncu meseca. Če se na primer stranka včlani v januarju 2024, bo v prvem mesecu prejela enolični zaledni račun za oktober, november in december 2023.
To velja tudi, če stranka občasno deaktivira ESU-je. Na primer, če se stranka vpiše oktobra 2023, odjavi novembra 2023 in se znova vpiše marca 2024, bo ponovna včlanitev sprožila zaračunavanje za december 2023, januar 2024 in februar 2024.
Strežniki s prednostmi vnovične obnovitve po katastrofi
Z razširjenimi varnostnimi posodobitvami, ki jih omogoča Azure Arc, lahko povežete plačljivo pokritost ESU z vašimi upravičenimi strežniki ugodnosti za obnovitev po katastrofi, ne da bi pri tem nastali dodatni stroški. Preverite, ali ste v skladu s temeljnim pravilnikom o koristih vnovične obnovitve po katastrofi za svojo programsko opremo.
Razvojna okolja
Z omogočenim ESU v Azure Arc lahko krijete razvoj in preskusne primerke, licencirane z izdajami Microsoft Developer ali naročninami na Visual Studio, brez dodatnih stroškov.
Licenciranje z licencami za razširjene varnostne posodobitve (SKU) prek komercialnega licenciranja
Pregled
Licence (SKU) za razširjeno varnostno posodobitev (ESU), pridobljene s komercialnim licenciranjem, veljajo za letna obdobja kritja, kot so 1. leto ESU, 2. leto ESU in 3. leto ESU. Vsaka licenca ESU daje določenemu strežniku ali operacijskemu sistemu pravico do prejemanja varnostnih posodobitev za obdobje, ki ga določa ta SKU (ne glede na koledarsko leto). Za izčrpen seznam obdobij kritja si oglejte tabelo na vrhu te strani.
Zahteve
Licence ESU za 2. in 3. leto lahko pridobite samo, če ste prav tako pridobili licence ESU za predhodna leta. Preden na primer pridobite licenco ESU 2. leta, morate pridobiti tudi ESU 1. leta.
Določanje števila zahtevanih licenc ESU
Licence ESU ustrezajo številu temeljnih licenc v strežniku ali operacijskem sistemu. Licence lahko licencirate Windows Server fizičnih jeder (pCores) ali navideznih jeder (vCores). Če so ESU-ji naprodaj prek komercialnega licenciranja, se morajo licence ujemati s tem, kako ste licencirani osnovni Windows Server.
- Fizična temeljna osnovna: če izberete to možnost za temeljno programsko opremo, boste potrebovali licenco ESU za vsako fizično jedro v strežniku. Vsi veljavno licencirani gostujoči navidezni računalniki, ki se izvajajo v gostitelju, so zajeti brez potrebe po dodatnih licencah. (Upoštevajte, Windows Server izdaje programske opreme imajo različne dovoljene pravice za virtualizacijo za število dovoljenih gostov.) Windows Server ima vsaj 8 jeder na procesor in 16-jedrni minimum na strežnik za licenciranje pCore.
- Virtualna temeljna osnova: Če se odločite za to možnost za temeljno programsko opremo, boste potrebovali licenco ESU za vsako virtualno jedro, dodeljeno navideznemu računalniku. Windows Server ima 8-osnovno najmanjšo vrednost na navidezni računalnik za licenciranje vCore.
Če povštevamo licenciranje z ESU-ji za komercialno licenciranje, se mora število osnovnih licenc ESU ujemati z načinom licenciranja osnovnih licenc Windows Server. Poleg tega morate pri ESU za komercialno licenciranje zagotoviti, da se izdaja ESU ujema z izdajo vaše osnovne programske opreme. Na primer, če imate Windows Server Datacenter na svojem navideznem računalniku, morate pridobiti izdajo ESU Datacenter, če želite licencirati na ravni vCore.
opomba,
Večina licenc WS 2012 je bila prodana na osnovi procesorja ali jeder (ne na podlagi na navideznega računalnika). Za namene izračuna jedra ESU predpostavimo, da je vsaka licenca za 2 procesorja (najmanj na strežnik) enakovredna 16 pCores.
Primeri:
- Fizični osnovni scenarij: stranka s 16-osnovnim strežnikom, ki ima licenco za Windows Server Datacenter na podlagi pCore, mora pridobiti 16 licenc ESU Datacenter. Pokriva celoten strežnik, ne glede na število gostovanih navideznih računalnikov, ki se izvajajo na tem strežniku.
- Virtual Core Scenario: Stranka s tremi 8-jedrnimi navideznimi računalniki, licenciranimi s sistemom Windows Server Standard na osnovi vCore, bo potrebovala 24 licenc ESU izdaje Standard, da pokrije vse navidezne računalnike. Pri dodajanju dodatnega navideznega računalnika je treba ustrezno pridobiti dodatne licence ESU. Za navidezni računalnik, večji od osem vCores, tj presega najmanjšo, sešteje vse vCores, da dobite pravilno ceno. Če veste, da imate temeljno stanje licence za dani strežnik, lahko natančno določite število licenc razširjenih varnostnih posodobitev, ki jih potrebujete.
Strežniki s prednostmi vnovične obnovitve po katastrofi
S storitvijo ESU (SKU) s komercialnim licenciranjem lahko krijete tudi upravičene strežnike s prednostmi vnovične obnovitve po katastrofi, brez potrebe po pridobitvi dodatnih licenc. Preverite, ali ste v skladu s temeljnim pravilnikom o koristih vnovične obnovitve po katastrofi za svojo programsko opremo.
Razvojna okolja
Z razširjenimi varnostnimi posodobitvami (SKU) prek komercialnega licenciranja lahko krijete razvoj in preskusne primerke, licencirane z izdajami Microsoft Developer ali naročninami na Visual Studio, brez dodatnih stroškov.
Cene
V Azure
Uporabniki, ki delovne obremenitve preselijo v Azure, bodo imeli dostop do ESU-ji za Windows Server 2012 in 2012 R2 tri leta po datumih konca podpore brez dodatnih stroškov nad stroški zagona navideznega računalnika. To trenutno vključuje cilje platforme Azure, kot so navidezni računalniki Azure (navidezni računalniki), namenski gostitelj, Rešitev Azure VMware, gruče v oblaku Nutanix v storitvi Azure in portfelj sklada Azure.
Za ESU-je v storitvi Azure program Software Assurance ni potreben za brezplačne ESU-je, a je za Azure Hybrid Benefit zahtevan program Software Assurance.
Na lokaciji in v gostovanih okoljih
1. leto: 100% polne cene licence letno
2. leto: 100 % celotne cene licence letno
3. leto: 100 % celotne cene licence letno
Celotna cena licence je enaka nakupu le z licenco in ne kot del licence pogodbe L+SA.
Splošna vprašanja za ESU Windows Server 2012/R2
Kdaj bo Windows Server 2012/2012 R2 konec podpore?
- Razširjena podpora za Windows Server 2012 in 2012 R2 se je končala 10. oktobra 2023.
Preberite več o rokih podpore za življenjski cikel.
Ali se lahko pridružim pozneje in kupim samo 2. leto 2012 ESU?
Ne, organizacije morajo kupiti enote ESU za prejšnje mesece/leta, če se vključijo pozno.
Kje lahko dobim brezplačne ESU-je v storitvi Azure?
Brezplačni ESU-ji bodo na voljo za stranke v storitvi Azure, ki vključuje delovne obremenitve, ki se izvajajo v navideznih računalnikih Azure, dedicated Host Azure, Azure VMWare Solutions, gruče v oblaku Nutanix na azure in Azure Stack Hub/Edge/HCI.
Ali so v ESU 2012 kakšne spremembe v vrsti posodobitev v primerjavi z ESU 2008?
Ne, vrsta posodobitev v ESU 2012 ni spremenjena. Windows Server bodo distribuirali popravke »Kritično« in »Pomembno«.
Če želite več informacij o tem, kaj velja za »nujno« ali »pomembno«, obiščite spletno stran sistema za ocenjevanje resnosti varnostne posodobitve.
ESU-ji ne vključujejo novih funkcij, posodobitev, ki niso povezane z varnostjo, ali zahtev za spremembo dizajna, ki jih zahtevajo stranke. Vendar pa lahko Microsoft vključuje popravke, ki niso varnostni, za katere meni, da so potrebni.
Katere izdaje sistema Windows Server 2012/2012 R2 so upravičene do ESU-je?
Do esujev so upravičene izdaje Standard, Datacenter in Embedded Windows Server za različice 2012/2012 R2.
Kaj vključujejo ESU-ji?
Za Windows Server 2012/2012 R2: ESU-ji vključujejo zagotavljanje varnostnih posodobitev in "sistema ocenjevanja resnosti varnostnih posodobitv" z oceno »kritično« in »pomembno« za največ tri leta po koncu podpore.
Razširjene varnostne posodobitve bodo porazdeljene, če in ko so na voljo. ESU-ji ne vključujejo novih funkcij, posodobitev, ki niso povezane z varnostjo, ali zahtev za spremembo dizajna, ki jih zahtevajo stranke. Vendar pa lahko Microsoft vključuje popravke, ki niso varnostni, za katere meni, da so potrebni.
Če želite več informacij o tem, kaj velja za »nujno« ali »pomembno«, obiščite spletno mesto MSRC.
Kdaj bodo ESU-ji na voljo za nakup v programu CSP?
- ESU-ji, omogočeni v storitvi Azure Arc: 1. september 2023.
- Licenca (ki niso Azure Arc) ESU-ji: 1. oktober 2023.
Kako lahko stranke in partnerji uporabljajo ESU-je, kupljene prek programa CSP?
Cloud Solution Provider (CSP) bodo lahko ESU-jem ponudili konec različice podpore za Windows Server. Stranke bodo imele nato pravico do uporabe licenc, ki jih pokrivajo ESU-ji, pri uvajanju na mestu namestitve ali v zunanjih okoljih, ki se izvajajo na pooblaščenih gostiteljih. Stranke lahko licence ESU uporabijo tudi za delovne obremenitve, vključene v licence, pridobljene pri partnerjih SPLA ali gostiteljih CSP.
Ali morajo stranke pokrivati vse strežnike na mestu uporabe z aktivnim programom Software Assurance za pridobivanje ESU-je na mestu uporabe?
Ne, stranke lahko s storitvijo Software Assurance krijejo kar največ strežnikov R2012/2012 R2 na mestu uporabe, kar potrebujejo ESU-je.
Ali za dostop do strežnikov, zajetih v ESU, potrebujem program Software Assurance v mojih CALS-jih?
Da, stranke morajo imeti aktivno program Software Assurance (ali enakovredne naročniške licence) za CALs in licence za zunanje priključke, ki dovoljujejo dostop do strežnikov z aktivno pokritostjo ESU. Vendar pokritost ESU ni niti zahtevana niti na voljo za licence CALs ali licence za zunanje priključke.
Kakšne so možnosti za stranke Windows Server 2012/2012 R2 brez software Assurance?
Za stranke, ki nimajo programa Software Assurance, je druga možnost za dostop do ESU-je selitev v Azure. Za spremenljive delovne obremenitve priporočamo, da se stranke preselijo v Azure prek storitve Pay-As-You-Go, ki omogoča povečanje ali zmanjšanje kadar koli. Za predvidljive delovne obremenitve priporočamo, da se stranke preselijo v Azure prek naročnine na strežnik in rezerviranih primerkov.
Stranke, ki morajo ostati na mestu uporabe, lahko kupijo ESU-je, če imajo aktivno naročnino na strežnik prek EAS, EES, CSP ali licenc prek EA ali SCE, poleg programa Software Assurance prek teh programov. Stranke lahko poleg licenc za izdelke uporabljajo tudi pogodbe Software Assurance prek sporazumov Open, Select ali MPSA prek storitve EA, EAS, SCE, EES ali Subscription prek CSP-a. Licence in program Software Assurance ne potrebujejo iste pogodbe.
Ali obstaja rok, do kdaj je treba strežnike preseliti v Azure, ali lahko stranke počakajo do konca datumov podpore?
Rok za selitev delovnih obremenitev Windows Server 2012/R2 za Azure. Vendar priporočamo strankam, da dokončajo selitev pred datumom konca podpore, tako da ne zgrešijo ESU-je. Če stranke zgrešijo leto kritja ESU, lahko kupijo kritje za prejšnja leta, hkrati pa kupijo kritje za tekoče obdobje.
Če želite več informacij o datumih konca podpore, glejte: Iskanje informacij o življenjskem ciklu izdelkov in storitev – Microsoftov življenjski cikel Microsoftovi dokumenti.
Ali lahko stranke krijejo neprodukcijske strežnike, licencirane v okviru naročnin Visual Studio (MSDN), z ESU za lokalna okolja?
Stranke, ki kupijo ESU za produkcijske strežnike, lahko te varnostne posodobitve uporabijo tudi za strežnike, licencirane v okviru naročnine na Visual Studio (MSDN), brez dodatnih stroškov. Število strežnikov MSDN, ki jih lahko stranka pokrije, ni omejeno. Če kupijo ESU-je za proizvodni strežnik, lahko te posodobitve uporabijo za poljubno število strežnikov MSDN.
Ali ta ponudba nadomešča Premium Assurance?
Premium Assurance ni več na voljo, vendar bomo spoštovali pogoje programa Premium Assurance za stranke, ki so ga že kupile.
Če so bile obstoječe licence kupljene s programom Software Assurance na strani Select ali prek pogodbe o Microsoftovih izdelkih in storitvah, je ESU-je še vedno mogoče kupiti v okviru drugačne, vendar upravičene pogodbe?
Program Software Assurance je potreben kot predpogoj za ESU. Če imate licenco Software Assurance ali enakovredno naročnino (tudi če uporabljate drugo vrsto vpisa/programa), lahko ESU-je za zajete strežnike Software Assurance kupite v strežnikih Microsoft pogodba Enterprise Agreement (EA), pogodba Enterprise Agreement Subscription (EAS) ali včlanitev v strežnik in oblak (SCE).
Kaj se zgodi, če storitev Software Assurance ni podaljšana pravočasno ali pa sploh ni podaljšana?
Za pokrivanje ESU ni treba soustvariti s pokritostjo programa Software Assurance, vendar morajo stranke v času nakupa kritja ESU hraniti vsaj en mesec upravičenega kritja programa Software Assurance.
Kaj se zgodi, če ima stranka licenco OEM za Windows Server in želi dodati ESU-je?
ESU-je lahko kupijo stranke z aktivnim programom Software Assurance v okviru teh programov – pogodba Enterprise Agreement (EA), Enterprise Subscription Agreement (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE), Enrollment for Education Solutions (EES) ali naročnina prek programov, kot je Ponudnik rešitev v oblaku (Cloud Solution Provider (CSP)).
Priporočamo, da aplikacije, ki se izvajajo v vnaprej nameščenih strežnikih Windows Server, preselite v podprte različice operacijskega sistema Windows Server na platformi Azure.
Vprašanja o podpori za ESU
Ali lahko dobim podporo po datumu razširjene podpore, ne da bi kupil razširjene varnostne posodobitve?
Licence za razširjene varnostne posodobitve (ESU-je) ne vključujejo podpore, razen če eden od naslednjih podpornih paketov krije stranko: Pay Per Incident (Plačljivo po posameznem incidentu), Unified (Poenoteno) in Premier Support for Partners (Premier podpora za partnerje). Podpora za izdelke s kritjem ESU je omejena na naslednje težave:
- Uvedba, namestitev in aktivacija ključev, licenc in posodobitev ESU
- Napake/regresije, uvedene z namestitvijo varnostne posodobitve
- Storitve za odpravljanje težav in pomoč pri odpravljanju znanih in dokumentiranih težav, povezanih z osnovnimi operacijskimi sistemi
Podpora za izdelke s kritjem ESU ne vključuje splošne tehnične podpore in pomoči za odpravljanje težav za osnovne izdelke, razen kot je navedeno zgoraj. Rešitev težave ni zagotovljena.
Ali je tehnična podpora vključena ob nakupu ESU?
Ne, tehnična podpora ni vključena v program ESU. Microsoft bo zagotovil podporo strankam, ki naletijo na težave v zvezi z ESU, kot je opredeljeno tukaj.
Ali lahko stranke po datumu konca podpore Windows Server 2012/2012 R2 tehnično podporo, ne da bi kupile ESU-je?
Ne. Če je stranka brez ESU-Windows Server 2012/2012 R2, ne more prijaviti vstopnice za podporo, tudi če ima paket podpore.
Kakšna so pričakovanja glede podpore, ko zahtevate podporo za izdelek, ki uporablja ESU-je?
Ko so stranke kupile ESU-je in imajo obstoječi paket podpore:
Scenarij: Stranka lahko vloži zahtevek za podporo glede namestitve ključev ESU/licenciranja/aktivacije.
Odgovor: da
Scenarij: Stranka lahko vloži zahtevek za podporo glede težav, ki so posledica namestitve ESU-ja.
Odgovor: Da, če se ugotovi, da težavo povzroča ESU, bo ekipa za podporo v imenu stranke vložila zahtevek za odpravo napake.
Scenarij: Stranka lahko vloži zahtevek za podporo glede splošnih težav z izdelkom.
Odgovor: Da, za scenarije v obsegu. Za scenarije, za katere se šteje, da niso v obsegu, glejte spodnji seznam.
Delni seznam elementov, za katere se šteje, da niso del te podpore, vključuje:
- Analiza osnovnega vzroka
- Zahteve za spremembo lastnika
- Napake z izdelkom datoteke
- Ustvarjanje laboratorijske uvedbe za poskus vnovičnega ustvarjanja težave, ki jo je prijavila stranka, ali za uporabo kot preizkus koncepta
- Eskalacija do virov skupine za razvoj izdelkov
- Pomoč pri konfiguraciji in nastavitvi, povezana z novimi namestimi ali uvedbami
- Optimizacije učinkovitosti delovanja in prilagajanje
Ta program zajema samo poimenovan izdelek in komponente, ki so dobavljene skupaj z njim. Če ni izrecno navedeno, obseg tega programa ne zajema nobenih drugih izdelkov ali orodij, ki jih stranka morda uporablja na ali z zajetim izdelkom.
Ali poenotena podpora vključuje ESU-je?
Ne, stranke morajo ESU-je kupiti ločeno. Stranke s poenoteno podporo in ESU lahko zahtevajo tehnično podporo za težave v skladu z zgoraj navedenimi.
Kako se stranke preverja glede omejene tehnične podpore za ESU in ali lahko vložijo zahteve za podporo na spletu?
Vse stranke morajo poklicati Microsoftovo podporo s številko pogodbe, da se preveri, ali imajo ESU-je. Za stranke ESU bo ustvarjen zahtevek podpore. Središče za storitve ne navaja nobenih izdelkov, ki bi dosegli konec podpore v spustnem meniju.
Kako Tech Routers vedo, kdo je kupil ESU?
Medtem ko si še naprej prizadevamo za popolno avtomatizacijo postopka preverjanja, bodo tehnični usmerjevalniki preverjali, ali je stranka kupila ESU. Po potrditvi stranke se ustvari primer, ki se posreduje v ustrezno čakalno vrsto za tehnično podporo za ESU. Stranke morajo za potrditev navesti svojo številko pogodbe o podjetju ali polno ime stranke.
Kakšno je pričakovanje podpore, če stranka naleti na težavo, ki zahteva novo funkcijo?
Če preiskava ugotovi, da rešitev zahteva izboljšavo izdelka, ki je na voljo v nedavni izdaji, bo stranka prejela zahtevo za nadgradnjo na novejšo izdajo, kjer je zmogljivost že na voljo. Potem, ko kateri koli izdelek doseže konec podpore ali umika, ne bodo opravljene nobene nove izboljšave izdelka.
Ali je na voljo storitev brez povezave za slike operacijskega sistema, ki jih pokrivajo ESU?
Ne. Razširjena varnostna posodobitev (ESU) za Windows Server 2012/R2 bo zahtevala spletno servisiranje (za zagon v sliki ob posodobitvah. Za več informacij si oglejte spletno servisiranje).
ESU-ji niso podprti v načinu servisiranja brez povezave. Uporaba ESU v načinu servisiranja brez povezave bo povzročila napako in posodobitve ne bodo uspele.
Kako bodo ESU-ji porazdeljeni?
V storitvi Azure se ESU-ji samodejno uporabljajo.
V lokalnih in gostujočih okoljih obstajata dve možnosti za pridobitev ESU:
ESU-je, ki jih omogočajo strežniki z omogočeno storitvijo Azure Arc, kjer lahko včlanite svoje računalnike v esu-je Windows Server 2012/R2 prek portala Azure, vzpostavite povezavo prek strežnikov z omogočeno storitvijo Azure Arc in jih plačate kot storitev Azure, ki se obračunava. Za te ESU plačujete mesečno naročnino.. Ključi niso potrebni; nova naročnina Azure izvaja vso avtentikacijo in nadomešča potrebo po pridobivanju, uvajanju in upravljanju ključev. Poleg tega bo v pogledu zaloge prikazana pokritost razširjene varnostne posodobitve za vse Windows Server, ki jih omogoča Azure Arc. Več o tem lahko izveste tukaj.
ESU-ji lahko pridobite prek storitev Windows Update, storitve Windows Server Update in kataloga. Podatki Wsusscn2.cab vključujejo ESU in so na voljo v obdobju razširjene varnostne posodobitve. Najnovejša Wsusscn2.cab je na voljo za prenos na sledeče mesto: Prenos Wsusscn2.cab.
ESU-ji v storitvi Azure
Katere destinacije Azure so upravičene do brezplačnih ESU-je?
To trenutno vključuje cilje platforme Azure, kot so virtualni stroji Azure (VM), namenski gostitelj, rešitev Azure VMware, Nutanix Cloud Clusters na Azure in Azure Stack HCI.
Ali lahko stranke izkoristijo Azure Hybrid Benefit različice Windows Server 2012/2012 R2?
Da, stranke z aktivnim software Assurance ali enakovrednimi naročninami na strežnik lahko uporabljajo Azure Hybrid Benefit:
Windows Server: Stranke lahko uporabijo obstoječe licence na mestu uporabe, da prihranijo pri Azure navideznih računalnikih.
Stranke, ki se bodo Azure storitve IaaS, lahko Azure Hybrid Benefit prihranke pri prihrankih pri stroških.
Ali lahko stranke dobijo brezplačne ESU v regijah Azure Government?
Da, ESU-ji bodo na voljo v navideznih računalnikih Azure v regijah Azure Government.
Kako dobim tehnično podporo za enote ESU za delovne obremenitve strežnika 2012/2012 R2, če jih izvajam v gostujočem okolju?
Ponudba ESU-jev ne vključuje tehnične podpore izven varnostnih posodobitev v obsegu. Stranke, ki so kupile Windows Server 2012/2012 R2 prek storitve SPLA, naj se obrnejo na ponudnika SPLA in ta ponudnik lahko uporabi pogodbo o podpori za partnerje. Stranke ne morejo neposredno stopiti v stik z Microsoftom, če kupujejo prek SPLA.
ESU v lokalnih in drugih okoljih v oblaku/gostovanju
Ali bo rešitev strežnikov z Azure Arc delovala z orodji tretjih oseb za posodobitev (npr. SolarWinds ali Qualys)?
Da, imate prilagodljivost pri uporabi rešitve prvega ali tretje osebe za dostavo ESU-ja. Nekatere običajne rešitve popravkov vključujejo Update Management Center na Azure, Systems Center Configuration Manager, Qualys, SolarWinds in Tanium.
Kako uvesti ESU-je, če moram v celoti delovati brez povezave in ne morem imeti vzpostavljene povezave s storitvijo Azure?
Strežniki, ki podpirajo Azure Arc, lahko prenesejo občasno izgubo povezljivosti, vendar pričakujejo povezljivost vsaj enkrat v tridesetdnevnem oknu. Strežniki, ki podpirajo Azure Arc, podpirajo javno končno točko, strežnik proxy in zasebno povezavo kot možnosti povezovanja. Če potrebujete ESU v odklopljenem scenariju, morate ključe ESU uporabiti ročno. Več o tem preberite tukaj.
Kako prekličem naročnino na ESUs, če se sredi naročnine preselim na Azure?
Vaši stroški ESU bodo takoj prenehali v naslednjih primerih:
- Iz kakršnega koli razloga ste ročno preklicali naročnino.
- Preselili ste se v Azure; ročno preklic ni potreben.
- Nadgradili ste na novejšo različico; ročnega preklica ni treba preklicati.
Če prekličete ESU ali se odjavite brez selitve na Azure ali nadgradnje na novejšo različico, bo zaračunavanje takoj prenehalo zaračunavati, vendar boste izgubili dostop do prihodnjih popravkov.
Vprašanja o izdelkih in izvedbi za ESU
Kako lahko izvedem aktivacijo brez povezave?
Windows Server 2012/R2: Ko so nameščene zahtevane posodobitve za ESU-je, glejte ta spletni dnevnik za aktivacijo brez povezave.
Kako lahko pridobim ESU-je v ugnezdenih navideznih računalnikih?
Če želite pridobiti ESU na Ugnezdenih navideznih računalnikih, morate namestiti in aktivirati ključ ESU na gostujočem navideznem računalniku najvišje ravni (imenovanem tudi ugnezdeni navidezni stroj), tudi če uporabljate Azure. Za podrobna navodila o tem, kako kupiti in aktivirati ESU (za Windows Server 2008/2008 R2, 2012/2012 R2 in Windows 7), si oglejte to objavo v spletnem dnevniku v Tech Community.
Ali obstajajo priporočena orodja za popis mojega okolja 2012?
Stranke lahko uporabijo svoja želena orodja za inventar programske in strojne opreme. Poiščite povezave do orodij za inventar Microsofta in naših partnerjev na spletnem mestu Azure migration center.
Kakšne so možnosti za selitev bremen, ki temeljijo na VMware, iz krajevne uporabe v Azure?
Stranke lahko delovne obremenitve iz navideznega računalnika na mestu uporabe, ki temelji na VMware, preselijo v navidezne računalnike Azure z uporabo obnovitve mesta Azure ali uporabljajo številna partnerska orodja. Druga možnost je nova VMware v rešitvi Azure za namensko izkušnjo gostovanja.
Kako stranke vedo, ali se bo aplikacija, ki se trenutno izvaja Windows Server 2012/R2, izvajala v Azure ali novejši različici Windows Server?
Primerki Windows Server, ki se izvajajo na Azure, vključno z rešitvami VMware in Nutanix, kot tudi naprave, povezane z Azure, Azure Stack Hub in Azure Stack HCI, so upravičeni do brezplačnih ESU.
Aplikacije, ki se izvajajo z Windows Server 2012 ali v sistemu, je mogoče na splošno znova Azure, ne da bi spremenili kodo programa. Stranke, ki so pripravljene na nadgradnjo v storitvi Azure ali na mestu uporabe, lahko pregledajo katalog Azure Marketplace in se posvetujejo s svojim prodajalcem programske opreme, da poiščejo matriko podprtih aplikacij v vseh Windows Server različicah.
opomba,
Podprti so tako običajni kot klasični navidezni računalniki s strežnikom Windows Server
Stranke morajo oceniti svojo infrastrukturo aplikacije, preden preselijo strežniške aplikacije. Več o priporočenem postopku lahko izvedo v Azure Migration Center, kjer se bodo naučili, kako izkoristiti storitve, kot je Azure Migrate za dokončanje ocene pripravljenosti, vključno z oceno stroškov za izvajanje aplikacijske infrastrukture v Azure. Za nadaljnja vprašanja sodelujte s svojim Microsoftovim partnerjem, Microsoftovimi storitvami ali ekipo za račun, da ocenite pripravljenost aplikacije.
Ali lahko stranke prenesejo ESU-je s sinhronizacijo storitev Windows Server Update Services z mestom Microsoft Update ali je treba uvoziti iz spletnega kataloga?
ESU bodo še naprej na voljo prek vseh običajnih kanalov – Windows Update, Windows Server Update Service in Catalog. Uvoz iz spletnega kataloga v storitve Windows Server Update Services (WSUS) ni zahtevan.
Če je storitev Windows Server Update Services odobrila ESU-je za WS 2012 / 2012 R2, vendar ni aktivirala ključa ESUs, ali bo Windows Update povzročila napako?
Posodobitve bodo prikazale, kot da se ne uporabljajo v storitvi Windows Server Update Service (WSUS). Če ESU-je poskusite ročno namestiti iz kataloga, jih ne bo mogoče namestiti. Upoštevajte tudi, da lahko aktivirane naprave ESU in naprave, ki niso ESU-ji, obstajajo v isti računalniški skupini za uvajanje popravkov.
Ali lahko za zaščito svojega okolja uporabljam rešitve za nadzor aplikacij drugih ponudnikov, namesto da namestim varnostne posodobitve po datumu konca podpore?
Rešitve za nadzor aplikacij tretjih oseb niso nadomestilo za varnostne popravke izdelka.
Katere različice Windows Server esu-je v Azure Stack?
Windows Server 2012/2012 R2 bo podprta v Azure Stack.