Določanje prehodov razloga stanja za tabelo primera ali tabele po meri

Za tabelo dogodka (Primer) ali tabelo po meri lahko določite prehode razloga stanja.

Opomba

Čeprav tabela dogodka (primera) ni vključena v privzeto okolje Microsoft Power Apps, jo Dynamics 365 for Customer Service uporablja in je opredeljena v Common Data Model

Prehodi razloga stanja so izbirna dodatna raven filtriranja, s katero se določi, kako se lahko spremeni vrednost razloga stanja za posamezen razlog stanja. Z omejenim seznamom veljavnih možnosti uporabniki lažje izberejo pravi razlog stanja za vrstico, ko je na voljo veliko kombinacij za veljavne vrednosti razloga stanja.

Kakšna je povezava med stolpcema »Stanje« in »Razlog stanja«?

Tabele, ki imajo lahko različne vrednosti stanja, imajo stolpca s temi podatki:

Prikazno ime	Opis
Stanje	Predstavlja stanje vrstice. Običajno Aktivno ali Neaktivno. Nove možnosti stanja ne morete dodati.
Razlog za stanje	Predstavlja razlog, ki je povezan z določenim stanjem. Vsako stanje mora imeti vsaj en možen razlog stanja. Dodate lahko dodatne možnosti razloga stanja.

Metapodatki za stolpec določajo, katere vrednosti stanja so veljavne za določeno stanje. Za tabelo »Dogodek« (Primer) so na primer privzete možnosti za stanje in razlog stanja naslednje:

Stanje	Razlogu stanja
Aktivno	V teku Zadržano Čakanje na podrobnosti Raziskovanje
Rešeno	Problem je rešen Informacije, ki so na voljo
Preklicano	Preklicano Združeno

Urejanje prehodov razloga stanja

Spremenite lahko možnosti stolpca z razlogom stanja za tabelo »Primer« in tabele po meri ter določite, katere druge možnosti za razlog stanja lahko izberejo uporabniki. Edina omejitev je, da mora vsaka možnost za razlog stanja pri aktivnem stanju dovoliti vsaj eno pot do neaktivnega stanja. Sicer bi lahko ustvarili pogoj, kjer ne bi bilo mogoče rešiti ali preklicati primera.

Opomba

Urejanje prehodov razloga stanja zahteva uporabo raziskovalca rešitev. Glejte Ustvarjanje in urejanje stolpcev za Dataverse z raziskovalcem rešitev Power Apps za informacije o tem, kako urejati stolpce.

Ko uredite stolpec za razlog stanja, je gumb Urejanje prehodov razloga stanja v meniju.

Ko kliknete ta gumb, se v pogovornem oknu Prehodi razloga stanja prikaže možnost Omogočanje prehodov razloga stanja. Ko izberete to možnost, morate določiti, katere druge vrednosti razloga stanja so dovoljene za posamezen razlog stanja. Če želite odstraniti uporabljene filtre, prekličite izbiro možnosti Omogočanje prehodov razloga stanja. Prehodi, ki ste jih določili, se ohranijo, vendar se ne uporabijo.

Spodnji posnetek zaslona prikazuje primer, ki izpolnjuje te zahteve:

• Primer lahko kadar koli združite. Primerov ne morete združiti, če prehod stanja razloga tega ne dovoli.
• Aktiven primer lahko kadar koli prekličete.
• Razrešenega ali preklicanega primera ne morete znova aktivirate.
• Vsi primeri morajo skozi stopnje V teku > Zadržano > Čakanje na podrobnosti > Raziskovanje, preden jih je mogoče razrešiti. S to konfiguracijo primera ni mogoče nastaviti na prejšnje stanje.

  Opomba

  To ni dober primer za resnično delo, vendar prikazuje, kako lahko vsilite stopnje stanja prek prehodov razloga stanja.

Glejte tudi

Ustvarjanje in urejanje stolpcev za Dataverse z raziskovalcem rešitev Power Apps
Metapodatki tabele > Stanja tabele
Definiranje prehodov modelov stanja po meri

Opomba

Ali nam lahko poveste, kateri je vaš prednostni jezik za dokumentacijo? Izpolnite kratko anketo. (upoštevajte, da je v angleščini)

Z anketo boste porabili približno sedem minut. Ne zbiramo nobenih osebnih podatkov (izjava o zasebnosti).