Predloga pogostih vprašanj (predogledna različica)

[Ta tema je namenjena predizdajni dokumentaciji in se lahko spremeni.]

Predloga za pogosta vprašanja vam omogoča preprost način dodajanja strani s pogostimi vprašanji v vaše mesto Power Pages. Predloga za pogosta vprašanja organizira informacije okoli okvira teme, podteme in članka. Skrbniška izkušnja brez kode olajša posodabljanje in organiziranje vsebine.

Pomembno

To je funkcija predogleda. Poskusne funkcije niso za komercialno uporabo, njihovo delovanje je lahko omejeno. Te funkcije so na voljo še pred uradno izdajo, da lahko stranke predčasno dostopajo do njih in posredujejo povratne informacije.

Uporabniki

Predloga je zasnovana za dva ključna uporabnika:

• Stranka, ki želi poiskati in si ogledati odgovore na pogosto zastavljena vprašanja

• Skrbnik vsebine, ki je odgovoren za posodabljanje in organiziranje vsebine

stranka

Kot nepreverjena stranka lahko:

• Iščete članke in teme.

• Si ogledate članke v temah in podtemah; na primer:

  • Tema: Začetek
    • Podtema: Sprejemanje
      • Članek: Kako pošljem težavo ali povpraševanje?

• Za povratne informacije uporabite obrazec za stik z nami.

• Prejmite samodejno e-poštno potrditev vaših povratnih informacij.

Skrbnik vsebine

Kot skrbnik vsebine lahko:

• Ustvarite in posodobite teme, podteme in članke. Članki so lahko povezani s temami ali podtemami.

• Določite, kdaj objaviti posodobljene ali nove članke, podteme in teme.

  Objavljene podteme posodobljenih in neobjavljenih tem niso prikazane. Objaviti morate temo, da bodo njene podteme vidne na vašem spletnem mestu. Sistem vas ne opozori, če uredite temo, ki ima objavljene podteme, in jo pozabite objaviti.

• Vnesite bogato oblikovano vsebino članka.

• Določite vrstni red predstavljenih člankov.

  Sistem vas ne opozori, če isto številko naročila dodelite več kot enemu članku. Članki se še vedno pojavljajo v kronološkem vrstnem redu; na primer: 1, 2, 2, 3.

Ustvarjalci

Ustvarjalci lahko za spreminjanje predloge pogostih vprašanj uporabijo oblikovalski studio. Samo ustvarjalci, ne skrbniki, lahko brišejo teme, podteme in članke.

Pretok e-pošte Power Automate morate povezati z računom, na katerega želite poslati povratne informacije strank. Če želite, da ima skrbnik dostop do sporočil »Stik z nami«, dodajte skrbnikov e-poštni naslov v e-poštni tok Power Automate. Skrbnik lahko ustvari tudi podatkovno tabelo, ki prikazuje sporočila.

Strani

Predloga ponuja naslednje strani, obrazce in tabele. Po potrebi jih spremenite.

Strani stranke

Naslednje strani uporabljajo stranke.

Stran	Opis
Home	Domača stran stranke; vsebuje teme, predstavljene članke in prijavo za skrbnike
Teme	Pogled stranke na članke, povezane s temami in podtemami
Članek	Vsebina izbranega članka
Rezultati iskanja	Seznam rezultatov, ko stranka išče članek, temo ali podtemo
Stik z nami – poslano	Potrditvena stran, potem ko stranka odda povratne informacije
Strani ni mogoče najti	Prikaže se, ko se iskalni kriterij uporabnika ne ujema
Dostop je zavrnjen	Prikaže se, če skrbnik vsebine nima dostopa

Skrbniške strani

Naslednje strani uporablja skrbnik vsebine.

Stran	Opis
[Skrbnik] Članki	Seznam člankov
[Skrbnik] Teme	Seznam tem
Stopite v stik z nami	Obrazec za stranko, ki ponuja povratne informacije o vsebini članka
[Skrbnik] Podrobnosti članka	Zagotavlja funkcionalnost za ustvarjanje članka
[Skrbnik] Ustvarjanje teme	Zagotavlja funkcionalnost za ustvarjanje podteme
[Skrbnik] Urejanje članka	Zagotavlja funkcionalnost za urejanje članka
[Skrbnik] Urejanje podteme	Zagotavlja funkcionalnost za urejanje podteme
[Skrbnik] Urejanje teme	Zagotavlja funkcionalnost za urejanje teme
[Skrbnik] – podrobnosti teme	Zagotavlja funkcionalnost za ustvarjanje teme in nalaganje ikone teme
[Skrbnik] Ogled članka	Predogled izbranega članka

Obrazci in tabele

Predloga uporablja naslednje obrazce, ki so povezani s tabelami Dataverse.

Table	Ime oblike tabele*	Ime obrazca strani**	Opis obrazca
Faq_topic	[Skrbnik] Nova tema, Uredi temo	[Skrbnik] Ustvari/uredi temo	Ustvarjanje in urejanje tem
Faq_topic	[Skrbnik] Ustvari/Uredi podtemo, Ustvari podtemo, Uredi podtemo	[Skrbnik] Ustvari/uredi podtemo	Ustvarjanje in urejanje podtem
Faq_article	Ustvari članek, Uredi članek	[Skrbnik] Ustvari/uredi članek	Ustvarjanje in urejanje člankov
Povratne informacije	Stopite v stik z nami	Glavni obrazec povratnih informacij	Zajemanje povratnih informacij stranke

* Ime obrazca, kot je prikazano v podatkovnem delovnem prostoru.

** Ime obrazca, kot se pojavi, ko je dodan na stran kot komponenta.

Informacije o tabeli

Ime tabele	Ime sheme	Opis
Članek	faq_Article	Vsebina članka in povezani metapodatki
Tema	faq_Topic	Teme, podteme in podrobnosti o temi
Povratne informacije	Povratne informacije	Povratne informacije strank

Profesionalni razvijalci

Ta predloga vključuje kodo po meri in je oblikovana tako, da sledi najboljšim vzorcem UX v svojem razredu. Za urejanje kode po meri uporabite Microsoft Power Platform CLI za prenos metapodatkov spletnega mesta in uporabite Visual Studio Code za ogled in spreminjanje izvorne kode.

Glejte tudi

Vadnica: Dodajanje strani v spletno mesto za Power Pages
Ustvarjanje in oblikovanje strani