Dynamics 365 US Government

  • Članek

Kot odgovor na edinstvene in razvijajoče se zahteve javnega sektorja ZDA, je Microsoft ustvaril Microsoft Dynamics 365 US Government, ki je na voljo upravičenim vladnim tabelam v ZDA. 11. oktobra 2016 je Microsoft napovedal novo generacijo pametnih poslovnih aplikacij v oblaku pod blagovno znamko Microsoft Dynamics 365. V ta namen storitev Microsoft Dynamics 365 US Government zagotavlja neprekinjeno zaščiteno okolje s prvotno blagovno znamko Microsoft CRM Online Government, pri čemer zaščite, ki so na voljo v oblaku Government Community Cloud pod novo blagovno znamko, predstavlja osem ločenih funkcij:

  • Customer Service
  • Customer Voice
  • Rešitev za upravljanje dela na terenu
  • Finance
  • Guides
  • Središče za interaktivne storitve v aplikaciji Vsi kanali
  • Project Service Automation
  • Remote Assist v HoloLens ali HoloLens 2
  • Prodaja
  • Upravljanje dobavne verige

Omejitve funkcij Dynamics 365 US Government

Microsoft si prizadeva ohraniti funkcionalno enakost med našimi komercialno dostopnimi storitvami in storitvami, ki so omogočene v oblakih za ameriško vlado, zlasti:

  • Ameriški vladni oblak Government Community Cloud (GCC)
  • US GC High
  • US Department of Defense (US DoD)

Obstajajo izjeme od načela ohranjanja funkcionalne parnosti izdelkov v oblakih za ameriško vlado. Te izjeme so poudarjene v dokumentu Razpoložljivost izdelkov in funkcij ter so namenjene zagotavljanju pomoči strankam pri razumevanju in načrtovanju uspešnih implementacij njihovih poslovnih aplikacijskih rešitev. Microsoft še naprej ocenjuje te storitve in zmogljivosti za vključevanje v prihodnje izdaje in posodobitve prihodnjih izdaj. Vsak mesec preverite pomembne posodobitve in revizije. Glejte orodje Globalna geografska razpoložljivost, da vidite, kje so aplikacije in ponudbe Dynamics 365 na voljo po svetu, vključno s približnimi roki razpoložljivosti.

O okoljih in izdelkih storitve Dynamics 365 US Government

Izdelki storitve Dynamics 365 US Government so strankam na splošno na voljo prek uvedbe v Government Community Cloud (GCC). Med drugimi obvezami glede skladnosti in ocenami, kot so dokumentirane v Microsoftovem središču zaupanja, je od svojega začetka, januarja 2015, storitev prejela več agencijskih dovoljenj za uporabo (ATO – Authority to Operate). Microsoft je prvi ponudnik rešitev v oblaku (CSP), ki je dosegel začasno dovoljenje za uporabo pri odboru za skupno vlogo FedRAMP (JAB P-ATO) s pospešenim procesom JAB. Marca 2018 je bilo za raven učinka storitve odobreno začasno dovoljenje za uporabo pFedRAMP JAB – visoko.

Od aprila 2019 dalje lahko upravičene stranke izberejo, da bodo uvedle izdelke Dynamics 365 US Government v okolju »GCC – visoko«, ki omogoča enotno prijavo in neovirano integracijo z uvedbami Microsoft 365 GCC High. Microsoft je zasnoval platformo in operativne postopke, tako da izpolnjujejo zahteve ob uskladitvi z okvirom za skladnost DISA SRG IL4. Pričakujemo, da bodo naša pogodbena baza strank ameriškega ministrstva za obrambo in druge zvezne agencije, ki trenutno uporabljajo Microsoft 365 GCC High, uporabile možnost uvedbe GCC High za Dynamics 365 US Government GCC, ki strankam omogoča in zahteva, da vlado izkoristi za identiteto Microsoft Entra strank, v nasprotju z GCC, ki uporablja javno Microsoft Entra osebno izkaznico. Za pogodbeno bazo strank Ministrstva za obrambo ZDA Microsoft upravlja storitev na način, ki tem strankam omogoča izpolnjevanjem obveze ITAR in predpisov o pridobivanju DFARS, kot je dokumentirano in zahtevano v zadevnih pogodbah z Ministrstvom za obrambo ZDA.

Od začetka aprila 2021 dalje lahko upravičene stranke izberejo, da bodo uvedle izdelke Dynamics 365 US Government v okolju »DoD«, ki omogoča enotno prijavo in neovirano integracijo z uvedbami Microsoft 365 DoD. Microsoft je zasnoval platformo in operativne postopke, tako da izpolnjujejo zahteve ob uskladitvi z okvirom za skladnost DISA SRG IL5. Pričakujemo, da bodo naša baza strank Ministrstva za obrambo ZDA in druge zvezne agencije, ki trenutno uporabljajo Microsoft 365 DoD, uporabile možnost uvedbe DOD za Dynamics 365 US Government DOD, ki omogoča in zahteva, da stranka izkoristi Microsoft Entra vlado za identitete strank. Microsoft upravlja storitev na način, ki tem strankam omogoča izpolnjevanje obveze ITAR in predpisov o pridobivanju DFARS, kot je dokumentirano in zahtevano v zadevnih pogodbah z Ministrstvom za obrambo ZDA.

Izdelki Dynamics 365 US Government so na voljo upravičenim vladnim in zasebnim entitetam, ki so omejene na (i) zvezne, državne, lokalne, plemenske in teritorialne vladne entitete ZDA; (ii) zasebne entitete, ki uporabljajo Dynamics 365 US Government za zagotavljanje rešitev za vladne entitete ali upravičenega člana skupnosti v oblaku; in (iii) zasebne entitete s podatki o strankah, za katere veljajo vladne uredbe, za katere je Dynamics 365 US Government ustrezna storitev za izpolnjevanje regulativnih zahtev. Na voljo so naslednji izdelki Dynamics 365 US Government:

GCC GCC – visoko DoD
Dynamics 365 Customer Service Enterprise in Professional Dynamics 365 Customer Service Enterprise in Professional Dynamics 365 Customer Service Enterprise in Professional
Dynamics 365 Customer Voice
Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Finance
Dynamics 365 Guides
Vsi kanali za storitve za stranke v programu Dynamics 365
Dynamics 365 Project Service Automation Dynamics 365 Project Service Automation Dynamics 365 Project Service Automation
Dynamics 365 Remote Assist v HoloLens ali HoloLens 2 Dynamics 365 Remote Assist v HoloLens ali HoloLens 2
Dynamics 365 Sales, Enterprise in Professional Dynamics 365 Sales, Enterprise in Professional Dynamics 365 Sales, Enterprise in Professional
Dynamics 365 Supply Chain Management

Razpoložljivost naročnine

Upravičene stranke lahko kupijo razpoložljive uporabniške naročnine in dodatke prek naslednjih nakupovalnih kanalov:

  • GCC: količinsko licenciranje (VL) in ponudnik rešitev v oblaku (CSP)
  • GCC – visoko: količinsko licenciranje (VL)
  • DoD: količinsko licenciranje (VL)

Izdelke, ki so trenutno vključeni v pogodbi Enterprise Agreement (EA), je mogoče pridobiti z rezervacijo prek potrjenega prodajalca ali prek centra za podporo za količinsko licenciranje (VLSC). Ko je podana rezervacija, se zahtevana naročnina doda vzpostavljenemu najemniku isti dan, stranka pa prejme račun za sorazmerni znesek na podlagi trenutno vzpostavljene pogodbe Enterprise Agreement od prvega dneva v mesecu po aktivaciji rezervacije kot del naslednjega letnega ali obnovitvenega plačilnega cikla.

Več informacij in nasvete poiščite pri prodajalcu ali vodji upravljanja Microsoftovih računov.

Kaj so »podatki o strankah« in »vsebina strank«?

V tem razdelku so opisane zaveze storitve Dynamics 365 Government, ki veljajo za vsebino strank in podatke o strankah.

Podatki o strankah, kot je opredeljeno v pogojih spletne storitve, so vsi podatki, vključno z vsemi besedilnimi, zvočnimi, video ali slikovnimi datotekami in programsko opremo, ki jih stranka posreduje Microsoftu oz. so posredovane v njenem imenu prek spletne storitve. Vsebina stranke se nanaša na posebno podmnožico podatkov o stranki, ki so jih neposredno ustvarili uporabniki, kot je vsebina, shranjena v zbirkah podatkov prek vnosov v entitetah tabel Dynamics 365 (npr. podatki za stik). Vsebina se na splošno obravnava kot zaupne informacije in pri običajnem delovanju storitve ni poslana prek interneta brez šifriranja.

Če želite več informacij o zaščiti storitve Dynamics 365 in varstvu podatkov o strankah, glejte Središče zaupanja za Microsoft Online Services.

Ločevanje podatkov za Government Community Cloud

Če je omogočena kot del storitve Dynamics 365 Government, potem je storitev Dynamics 365 na voljo v skladu s posebno publikacijo 800-145 Nacionalnega instituta za standarde in tehnologijo (NIST – National Institute of Standards and Technology).

Poleg logičnega ločevanja vsebine strank na namenski ravni programa, storitev Dynamics 365 Government vaši organizaciji ponuja sekundarno raven fizične ločitve vsebine strank z uporabo infrastrukture, ki je ločena od infrastrukture, ki se uporablja za komercialne stranke v storitvi Dynamics 365. To vključuje uporabo storitev Azure v oblaku za javno upravo v platformi Azure in v oblaku oddelka za obrambo v platformi Azure. Če želite več informacij, glejte Azure Government.

Vsebina strank, ki se nahajajo znotraj ZDA

Storitve Dynamics 365 US Government so na voljo iz podatkovnih središč s fizično lokacijo v ZDA. Vsebina strank aplikacij Microsoft Power Platform in Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Finance in Dynamics 365 Supply Chain Management) je shranjena v podatkovnih središčih s fizično lokacijo samo v ZDA.

Omejen skrbniški dostop do podatkov

Dostop do vsebine strank v storitvi Dynamics 365 US Government je omejen na Microsoftove skrbnike, ki so državljani ZDA. Pri teh osebah se preveri preteklost v skladu z ustreznimi vladnimi standardi.

Osebje za podporo in tehnične storitve Dynamics 365 nima stalnega dostopa do vsebin strank, ki gostujejo v storitvi Dynamics 365 US Government. Vso osebje, ki zahteva začasno povišanje dovoljenja, s katerim bi se odobril dostop do vsebin strank, mora najprej opraviti naslednja preverjanja preteklosti.

Državno razsojen pregled zvezne in državne kriminalne preteklosti s strani organa, ki ga imenuje CSA države, v vsaki državi/regiji, ki se je prijavila za Microsoftov program CJIS IA
Omejen dostop do podatkov
Microsoftovo preverjanje osebja in preverjanja preteklosti Opis
Državljanstvo ZDA Potrditev državljanstva ZDA
Preverjanje zgodovine zaposlitve Potrditev sedem (7) let zgodovine zaposlitev
Potrditev izobrazbe Potrditev najvišje pridobljene izobrazbe
Iskanje po številki socialnega zavarovanja (SSN) Potrditev, da je podana SSN veljavna
Preverjanje kriminalne preteklosti Preverjanje kazenske evidence za obdobje sedem (7) let glede kaznivih dejanj in prekrškov na državni, okrožni in lokalni ravni ter na zvezni ravni.
Seznam Urada za nadzor tujega premoženja (OFAC) Potrditev ob primerjavi s seznamom skupin Ministrstva za finance ZDA, s katerimi osebe ne smejo sklepati trgovinskih in finančnih transakcij
Seznam Urada za industrijo in varnost (BIS) Preverjanje veljavnosti glede na seznam posameznikov in tabel Ministrstva za trgovino ZDA, ki so izločeni iz opravljanja izvoznih dejavnosti
Seznam izločenih oseb nadzora trgovine Urada za obrambo (DDTC) Preverjanje veljavnosti glede na seznam posameznikov in tabel Ministrstva za zunanje zadeve ZDA, ki so izločeni iz opravljanja izvoznih dejavnosti, povezanih z obrambno industrijo
Preverjanje prstnih odtisov Preverjanje preteklosti za prstne odtise v podatkovnih zbirkah FBI
Preverjanje preteklosti CJIS Državno razsojen pregled zvezne in državne kriminalne preteklosti s strani organa, ki ga imenuje CSA države, v vsaki državi/regiji, ki se je prijavila za Microsoftov program CJIS IA
Oddelek za obrambo IT-2 Osebje, ki zahteva več dovoljenj za podatke o strankah ali privilegiran skrbniški dostop, mora sprejeti sodbo IT-2 oddelka za obrambo na podlagi uspešne preiskave OPM Tier 3

Potrdila in akreditacije

Storitev Dynamics 365 US Government podpira akreditacijo programa FedRAMP (Federal Risk and Authorization Management Program) na ravni visokega učinka. Artefakte FedRAMP lahko pregledajo stranke na zvezni ravni, ki morajo ravnati v skladu s FedRAMP. Zvezne agencije lahko pregledajo te artefakte v okviru pregleda za odobritev dovoljenja za uporabo (ATO – Authority to Operate).

Storitev Dynamics 365 je bila odobrena kot storitev v okviru dovoljenja za uporabo (ATO) za FedRAMP za Azure Government. Več informacij, vključno s tem, kako dostopati do dokumentov FedRAMP, najdete v FedRAMP Marketplace.

Dynamics 365 US Government ima funkcije, ki podpirajo strankine zahteve glede pravilnika CJIS za organe pregona. Oglejte si Središče zaupanja za podrobnejše informacije v zvezi s potrdili in akreditacijami.

Microsoft je zasnoval platformo in operativne postopke, tako da izpolnjujejo zahteve ob uskladitvi z okvirom za skladnost DISA SRG IL4. Pričakujemo, da bodo naša pogodbena baza strank ameriškega ministrstva za obrambo in druge zvezne agencije, ki trenutno uporabljajo Microsoft 365 GCC High, uporabile možnost uvedbe GCC High za Dynamics 365 US Government GCC, ki strankam omogoča in zahteva, da vlado izkoristi za identiteto Microsoft Entra strank, v nasprotju z GCC, ki uporablja javno Microsoft Entra osebno izkaznico. Za pogodbeno bazo strank Ministrstva za obrambo ZDA Microsoft upravlja storitev na način, ki tem strankam omogoča izpolnjevanjem obveze ITAR in predpisov o pridobivanju DFARS.

Upravičene stranke lahko izberejo, da bodo uvedle ponudbe Dynamics 365 US Government v okolju »DoD«, ki omogoča enotno prijavo in neovirano integracijo z uvedbami Microsoft 365 DoD. Microsoft je zasnoval platformo in operativne postopke, tako da izpolnjujejo zahteve ob uskladitvi z okvirom za skladnost DISA SRG IL5. Pričakujemo, da bodo naša baza strank Ministrstva za obrambo ZDA in druge zvezne agencije, ki trenutno uporabljajo Microsoft 365 DoD, uporabile možnost uvedbe DOD za Dynamics 365 US Government DOD, ki omogoča in zahteva, da stranka izkoristi Microsoft Entra vlado za identitete strank. Microsoft upravlja storitev na način, ki tem strankam omogoča izpolnjevanje obveze ITAR in predpisov o pridobivanju DFARS, kot je dokumentirano in zahtevano v zadevnih pogodbah z Ministrstvom za obrambo ZDA.

Dynamics 365 US Government in druge Microsoftove storitve

Dynamics 365 US Government vključuje številne funkcije, ki uporabnikom omogočajo obravnavo klicev strank prek storitve Skype za podjetja, urejanje e-pošte za prodajno gradivo in integracijo z drugimi Microsoftovimi ponudbami poslovnih storitev, kot je Microsoft 365 for Government. Storitev Dynamics 365 US Government je uvedena znotraj Microsoftovih podatkovnih središč v skladu z modelom uvajanja javnega oblaka z več najemniki, vendar pa odjemalske aplikacije, ki med drugim vključujejo odjemalec spletnega uporabnika, Dynamics 365 za tablične računalnike, Dynamics 365 za telefone, Dynamics 365 for Outlook, Unified Service Desk for Dynamics 365 in odjemalske programe drugih ponudnikov, ki se povezujejo s storitvijo Dynamics 365 US Government, niso del omejitve za akreditacijo storitve Dynamics 365 US Government, zato so za njihovo upravljanje odgovorne stranke iz javne uprave.

Dynamics 365 US Government za skrbništvo in obračunavanje uporablja uporabniški vmesnik skrbnika strank v storitvi Microsoft 365. Dynamic 365 US Government vzdržuje dejanske vire, pretok informacij in upravljanje podatkov, medtem ko se za zagotavljanje vizualnih slogov, ki se prikažejo skrbniku strank prek njegove konzole za upravljanje, zanaša na Microsoft 365. Za namene dedovanja dovoljenja za uporabo (ATO) za FedRAMP storitev Dynamics 365 US Government uporablja dovoljenja za uporabo Azure (vključno Azure Government) za storitve v infrastrukturi oziroma platformi.

Dynamics 365 US Government in storitve drugih ponudnikov

Aplikacije Power Platform in Dynamics 365 zagotavljajo zmožnost integracije aplikacij tretjih oseb v storitev. Te aplikacije in storitve tretjih oseb lahko vključujejo shranjevanje, prenos in obdelavo podatkov o strankah, ki jih ima organizacija, v neodvisnih sistemih zunaj infrastrukture Engagement storitve Power Platform in Dynamics 365 ter zato niso zajete v zavezah glede skladnosti aplikacij Power Platform in Dynamics 365 ter varstva podatkov. Priporočamo, da pri ocenjevanju ustrezne uporabe teh storitev za svojo organizacijo preberete izjave o zasebnosti in skladnosti drugih ponudnikov.

Dynamics 365 US Government in storitve Azure

Microsoft Entra in Microsoft Entra vlada (Microsoft Entra vlada) nista del meje akreditacije vlade ZDA za Dynamics 365. Stranke iz javne uprave so odgovorne za uporabo storitve ADFS za enolično prepoznavanje in preverjanje pristnosti uporabnikov v organizaciji. Ne glede na to je pomembno opozoriti, da Microsoft Entra Government zagotavlja kritične funkcije tako za Dynamics 365 US Government kot ADFS, katerih odvisnosti so podrobno opisane v SSP storitve Dynamics 365 US Government Microsoft Entra (varnostni načrt storitve).

Ko uporabnik iz organizacije, ki uporablja ADFS, poskuša dostopati do storitve Dynamics 365, je preusmerjen na stran za prijavo, ki gostuje v strežniku ADFS organizacije. Uporabnik posreduje svoje poverilnice strežniku ADFS svoje organizacije, ki poskuša preveriti pristnost poverilnic z obstoječo infrastrukturo organizacije Active Directory. Če je pristnost poverilnic preverjena, strežnik ADFS organizacije izda vstopnico SAML (Security Assertion Markup Language) z informacijami o uporabnikovi identiteti in članstvu v skupini. Stranka ADFS strežnik to vozovnico podpiše s polovico asimetričnega para ključev in jo pošlje Microsoft Entra preko šifriranega TLS. Microsoft Entra ID potrdi podpis z drugo polovico asimetričnega para ključev in odobri dostop na podlagi vozovnice. Identiteta uporabnika in podatki o članstvu v skupini ostanejo šifrirani v Microsoft Entra ID-ju; z drugimi besedami, omejeni podatki, ki omogočajo uporabniško prepoznavo, so shranjeni v Microsoft Entra ID-ju. Vse podrobnosti o arhitekturi Microsoft Entra varnosti in implementaciji nadzora najdete v SSP Azure in SSP Azure Government.

URL-ji Dynamics 365 US Government

Za dostop do okolij Dynamics 365 US Government uporabljate različne nabore URL-jev, kot je dokumentirano tukaj:

Primerki

  • GCC: *.crm9.dynamics.com
  • GCC – visoko: *.crm.microsoftdynamics.us
  • DoD: *.crm.appsplatform.us

Dynamics 365 Customer Voice

Discovery (OData V4) RESTful API

WebAPI primerka

  • GCC: https://*.api.crm9.dynamics.com/api/data/v9.1/
  • GCC – visoko: https://*.api.crm.microsoftdynamics.us/api/data/v9.1/
  • DoD: https://*.api.crm.appsplatform.us/api/data/v9.1/

Storitev organizacije

  • GCC: https://*.api.crm9.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc
  • GCC – visoko: https://*.api.crm.microsoftdynamics.us/XRMServices/2011/Organization.svc
  • GCC DoD: https://*.api.crm.appsplatform.us/XRMServices/2011/Organization.svc

Portali Microsoft Dynamics

  • GCC: https://*.dynamics365portals.us
  • GCC – visoko: https://*.high.dynamics365portals.us
  • DoD: https://*.appsplatformportals.us

Dynamics 365 Finance in Supply Chain Management

  • GCC: https://*.operations.gov.microsoftdynamics.us

Dynamics 365 Lifecycle Services (LCS)

Telemetrija za aplikacije, ki temeljijo na modelu

Seznam dovoljenih je treba dodati naslednje URL-je, da se zagotovi komunikacija prek požarnih zidov in drugih varnostnih mehanizmov za telemetrične informacije aplikacij, ki temeljijo na modelu:

Območna storitev odkrivanja je zastarela

Storitev za odkrivanje (zastarelo)

Velja do 2. marca 2020, območna Storitev odkrivanja bo zastarela. Več informacij: Območna storitev odkrivanja je zastarela.

Glejte tudi

Power Platform URL-ji in obsegi naslovov IP
Power Apps US Government
Power Automate US Government