Strežniška sinhronizacija

Strežniška sinhronizacija je želena možnost za organizacije z uporabniki, ki uporabljajo aplikacije za interakcijo s strankami (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing in Dynamics 365 Project Service Automation) v spletnem brskalniku ali mobilni napravi, na primer tabličnem računalniku ali pametnem telefonu. Strežniška sinhronizacija omogoča neposredno sinhronizacijo med aplikacijami in e-poštnim strežnikom. Ko uporabljate Exchange, to vključuje dvosmerno sinhronizacijo e-pošte, stikov, opravil in sestankov. Podatke, ki se sinhronizirajo za posameznega uporabnika, lahko nadzorujete s filtri za sinhronizacijo, ki so na voljo na zavihku Sinhronizacija v pogovornem oknu z uporabniškimi možnostmi.

Če uporabljate e-poštni strežnik POP3, se sinhronizirajo samo podatki e-pošte.

Z uporabo strežniške sinhronizacije so podatki sporočil na voljo spletnemu brskalniku, tabličnemu računalniku ali pametnemu telefonu, v katerem se izvajajo aplikacije za interakcijo s strankami. Več informacij: Strežniška sinhronizacija e-pošte, sestankov, stikov in opravil

opomba,

Uporabnik lahko preslikuje le v en nabiralnik Exchange ali POP3. Prav tako je nabiralnik Exchange ali POP3 mogoče preslikati le enemu uporabniku. Če aplikacije za interakcijo s strankami zaznajo, da je bil nabiralnik Exchange ali POP3 že preslikan uporabniku, se prikaže pogovorno okno, v katerem lahko uporabnik izbere, ali želi preslikati uporabnika v nabiralnik Exchange. Če uporabnik izbere Da, prekine prejšnjo preslikavo uporabnika v nabiralnik Exchange in posledično tudi sinhronizacijo, ki bi se izvedla med uporabnikom in nabiralnikom Exchange.

opomba,

Za sinhronizacijo je mogoče konfigurirati samo nabiralnike. Uporaba vzdevkov ali distribucijskih seznamov ni podprta, ker je postopek sinhronizacije asinhron in te vrste virov ne shranjujejo e-poštnih sporočil.

Pogostost strežniške sinhronizacije

Strežniška sinhronizacija se izvaja po razporedu za vsak nabiralnik in ima različne zamude sinhronizacije na podlagi obdelane delovne obremenitve. Razpoložljive delovne obremenitve so dohodna e-pošta, odhodna e-pošta ter sestanki, stiki in opravila sinhronizacije.

Ko je nabiralnik uspešno preskušen in omogočen, bo začela strežniška sinhronizacija stalno obdelovati konfigurirane delovne obremenitve. Ko se obdelava delovne obremenitve začne, bo imela strežniška sinhronizacija interakcije z vašim nabiralnikom na zunanjem ponudniku e-poštne storitve in tudi z vašimi podatki v okolju. Te interakcije lahko trajajo, odvisno od odzivnosti ponudnika e-poštne storitve, števila elementov, ki se sinhronizirajo, omejevanja povezave, količine izmenjanih podatkov in števila prilog. Nadalje lahko te interakcije trajajo dlje, odvisno od aktivnih prilagajanj, uvedenih v Dynamics 365.

Ker je naslednji čas sinhronizacije za dano delovno obremenitev izračunan na koncu cikla obdelave, to pomeni, da lahko podaljšan cikel sinhronizacije za delovno obremenitev vpliva na splošno pretočnost nabiralnika. Zato ni določene pogodbe o ravni storitve za trajanje cikla sinhronizacije, ker nanj neposredno vplivajo zunanji dejavniki, omenjeni prej.

Pogostost dohodne sinhronizacije

Po končanem ciklu dohodne sinhronizacije bo nabiralnik za pet minut preložil obdelavo dohodne e-pošte. To pomeni, da bo nabiralnik v petih minutah spet pripravljen za obdelavo.

Pomembno

Dolgotrajne sinhrone prilagoditve (vtičniki in delovni tokovi) v toku dostave e-pošte lahko privedejo do manjše pretočnosti. Če te prilagoditve premaknete v asinhrono izvajanje, lahko izboljšate pretočnost.

Pogostost odhodne sinhronizacije

Strežniška sinhronizacija pregleda vaše okolje za sporočila odhodne pošte, ki so v stanju »Čaka na pošiljanje« in jih je uporabnik poslal z uporabo zahteve pošiljanja SDK. Vsakih pet minut stanje odhodnih e-poštnih sporočilih posodobi kot »Čaka na pošiljanje« za aktivni nabiralnik in ta e-poštna sporočila pošlje konfiguriranemu ponudniku e-poštnih storitev.

Pomembno

Ustvarjanje velike količine odhodnih e-poštnih sporočil v storitvi Dynamics 365, ki presega zmogljivost vaše e-poštne storitve, lahko povzroči zaostanek in zamudo pri pošiljanju novih e-poštnih sporočil iz istega nabiralnika.

Preden ustvarite množična odhodna e-poštna sporočila, preglejte omejitve omejitve e-poštne storitve:

• Za Gmail: Omejitve pošiljanja za Gmail v Google Workspace
• Za Exchange Online: Omejitve pošiljanja

Pogostost sinhronizacije sestankov, stikov in opravil

Po končanem ciklu sinhronizacije za sestanke, stike in opravila bo nabiralnik za odložen za obdelavo za 5 do 12 minut po sinhronizaciji. To pomeni, da bo nabiralnik spet pripravljen za obdelavo v 5 do 12 minutah, odvisno od tega, kako aktiven je bil nabiralnik v zadnjih ciklih sinhronizacije.

Če je nabiralnik omogočen tudi za sestanke, stike in opravila ter za dohodno e-pošto, bo čas odloga od 5 do 15 minut.

Funkcije, ki so na voljo pri strežniški sinhronizaciji

Med funkcijami, ki jih ponuja strežniška sinhronizacija, so naslednje:

• Mapa s poslanimi elementi: Če je različica strežnika 9.1.0000.16819 ali poznejša, bodo e-poštna sporočila, poslana iz aplikacij Dynamics 365 z nabiralnikom Exchange z omogočeno strežniško sinhronizacijo, vidna v mapi Poslani elementi v nabiralniku pošiljatelja Exchange. Če želite določiti svojo različico, se prijavite in v zgornjem desnem kotu zaslona izberite Nastavitve>Vizitka.

  Opomba: to funkcijo lahko onemogočite tako, da preklopite SSSSaveOutgoingEmailToExchangeSentFolder OrgDbOrgSetting na lažno.

• Sledenje mapam za e-pošto: e-pošto lahko preprosto povlečete v mapo za sledenje. Sledenje mapam deluje v vseh mobilnih napravah, ki podpirajo Microsoft Exchange, kar pomeni, da lahko e-pošti sledite iz praktično vsake naprave.

• Ne potrebujete programa Outlook: za sinhronizacijo zapisov ni potrebno, da je dodatek Dynamics 365 for Outlook odprt. Še vedno lahko uporabljate Dynamics 365 for Outlook za ročno sledenje zapisom, tudi če izvedete strežniško sinhronizacijo. To pomaga izboljšati učinkovitost dodatka Outlook.

• Podpora za Dynamics 365 App for Outlook: dohodno e-pošto lahko sledite z novo aplikacijo Dynamics 365 App for Outlook. Dynamics 365 App for Outlook deluje s storitvijo Outlook na spletu, zato je brskalnik vse, kar potrebujete za sledenje dohodni e-pošti.

Funkcije, ki so na voljo pri strežniški sinhronizaciji v aplikacijah za interakcijo s strankami in aplikaciji Customer Engagement (on-premises)

Med funkcijami, ki jih ponuja strežniška sinhronizacija, so naslednje:

• Učinkovita uporaba virov: Strežniška sinhronizacija zagotavlja integrirano upravljanje nabiralnikov. Neaktivne nabiralnike, ki imajo stalne napake, lahko onemogočite. Preprečuje čezmerno rabo virov prek najvišje omejitve dodeljene zmogljivosti in časovnimi omejitvami zahtev.

• Omejevanje povezave: Strežniška sinhronizacija omogoča nadzor števila vzporednih povezav z e-poštnim strežnikom, da se prepreči preobremenitve strežnika.

• Selitev podatkov: Strežniška konfiguracija podpira selitev konfiguracijskih podatkov iz e-poštnega usmerjevalnika v strežniško sinhronizacijo prek čarovnika za selitev.

• Osamitev storitev: Strežniška sinhronizacija ima ločeno upravljanje s čakalnimi vrstami in konfiguracijske nastavitve za asinhrone operacije, izhodne dejavnosti in nabiralnike. Temelji na arhitekturi asinhrone storitve in morda uporablja isti proces. V vseh primerih upravlja strežniške vire in hkrati ohranja osamitev z asinhrono storitvijo.

• Poročanje o napakah za uporabnike in skrbnike: Strežniška sinhronizacija podpira beleženje napak in poročanje o njih za posamezni e-poštni račun ali enega ali več nabiralnikov. Več informacij: Beleženje napak za strežniško sinhronizacijo

opomba,

V aplikacijah za interakcijo s strankami lahko sinhronizirate e-pošto z uporabo storitve Dynamics 365 for Outlook ali prek strežniške sinhronizacije. Če je izbrana strežniška sinhronizacija, za sinhronizacijo ni potrebno izvajanje storitve Dynamics 365 for Outlook. Vendar pa še vedno potrebujete Dynamics 365 for Outlook, če želite povišati element iz programa Outlook.

Glejte tudi

Nastavitev strežniške sinhronizacije e-pošte, sestankov, stikov in opravil
Pogosta vprašanja o sinhronizaciji podatkov s programom Outlook ali strežnikom Exchange