Skype za podjetja in integracija programa Skype

opomba,

Ta funkcija je bila umaknjena 31. julija 2021. Več informacij: Integracija Skypea z aplikacijami za sodelovanje strank je zastarela

Če vaša organizacija uporablja Skype za podjetja (prej poznan kot Lync) ali Skype, lahko izkoristite funkcije za povezovanje, na primer možnost klica s klikom ali preverjanja prisotnosti uporabnika v aplikacijah, ki temeljijo na modelu, v storitvi Dynamics 365, kot sta Dynamics 365 Sales in Customer Service, ali Microsoft Dynamics 365 for Outlook.

Uporaba aplikacije Skype za podjetja z aplikacijami na osnovi modela v storitvi Dynamics 365

Ko hkrati uporabljate Skype za podjetja in Dynamics 365, lahko uporabite funkcijo za prisotnost v aplikaciji Skype za podjetja in kliknete za klicanje iz aplikacij Dynamics 365.

Vaša organizacija mora imeti licenco za aplikacijo Skype for Business Online.

Zahteve odjemalca in konfiguracija

• Če želite uporabiti funkcijo klicanja s klikom, mora biti Skype za podjetja izbran kot ponudnik telefonskih storitev. To lahko nastavite tako, da v skrbniškem središču Power Platform izberete okolje in nato možnost Nastavitve>Izdelek>Funkcije. V razdelku Komunikacije preglejte nastavitve za Skype.

• Funkcija za prisotnost v Skypu za podjetja je privzeto omogočena v aplikacijah, ki temeljijo na modelu, storitve Dynamics 365. Skrbniki sistema lahko omogočijo ali onemogočijo prisotnost v aplikacijah Dynamics 365 na osnovi modela. To naredite tako, da nastavite Prisotnost v Skypu na Vklopljeno ali Izklopljeno.

• Vsi uporabniki morajo imeti v računalniku nameščen in zagnan odjemalec aplikacije Skype za podjetja.

• Za uporabo funkcije prisotnosti v aplikaciji Skype za podjetja morajo uporabniki v svojih spletnih brskalnikih imeti spletno mesto https://*.dynamics.com na seznamu zaupanja vrednih mest, ki se nahaja v brskalniku Internet Explorer pod Internetnimi možnostmi.

Podprte naprave in spletni brskalniki pri uporabi Skypa za podjetja z aplikacijami Dynamics 365 na osnovi modela

Mobilni program ali spletni brskalnik	Vtičnik Skype za podjetja »Klikni za klic«	Prisotnost rešitve Skype za podjetja
Dynamics 365 for iPad	Da	No
Dynamics 365 for Android	Da	No
Tablični računalniki s sistemom Windows	Da	No
Internet Explorer	Da	Da
Google Chrome	Da	No
Mozilla Firefox	Da	No
Apple Safari	Da	No

Uporaba aplikacije Skype z aplikacijami na osnovi modela v storitvi Dynamics 365

Ko hkrati uporabljate Skype in aplikacije, ki temeljijo na modelu, storitve Dynamics 365, lahko uporabite funkcijo klica s klikom v aplikacijah, ki temeljijo na modelu, storitve Dynamics 365.

Zahteve odjemalca in konfiguracija

• Vsi uporabniki morajo v svojem računalniku ali napravi s sistemom Windows 8 imeti nameščen in zagnan namizni odjemalec aplikacije Skype za Windows ali Skype za Windows 8.

• Skype mora biti izbran kot ponudnik telefonskih storitev. V skrbniškem središču Power Platform izberite okolje in nato možnost Nastavitve>Izdelek>Funkcije. V razdelku Komunikacije nastavite možnost Določi ponudnika telefonskih storitev na Uporabi Skype za podjetja.

Podprte naprave in spletni brskalniki pri uporabi Skypa z aplikacijami Dynamics 365 na osnovi modela

Mobilni program ali spletni brskalnik	Vtičnik Skype »Klikni za klic«
Dynamics 365 for iPad	Da
Program Dynamics 365 for Android na tabličnih računalnikih s sistemom Android	Da
Tablični računalniki s sistemom Windows	Da
Internet Explorer	Da
Google Chrome	Da*
Mozilla Firefox	ja**
Apple Safari	Da

* Vtičnik Klik za klic v aplikaciji Skype mora biti nameščen in omogočen v brskalniku Chrome. Več informacij: Kako omogočim vtičnik Skype »Klikni za klic« v brskalniku Chrome?

Poleg tega je vtičnik klik za klic aplikacije Skype podprt v programih Dynamics 365 for Windows 8 in Dynamics 365 for Windows 8.1 ter sistemu Windows 10.

Glejte tudi

Nastavitev aplikacij Dynamics 365 na osnovi modela za uporabo storitve Skype ali Skype za podjetja
Zahteve