Merjenje poslovne vrednosti Power Platform rešitev
Merjenje poslovne vrednosti v Power Platform je ključni vidik zagotavljanja uspeha in donosnosti naložbe. Power Platform ponuja platformo z nizko kodo/brez kode za gradnjo aplikacij, avtomatizacijo opravil, racionalizacijo poslovnih procesov in vnos umetne inteligence v vaše rešitve. Te zmogljivosti lahko prinesejo znatne koristi in pomembno je slediti in meriti vrednost, ki jo platforma zagotavlja podjetju.
Poslovna vrednost platforme se pogosto obravnava skozi dve leči: prednosti IT in vrednost aplikacij, ki se izvajajo na njej. Z vidika IT glavne prednosti vključujejo zmanjšanje stroškov razvoja in vzdrževanja, zmanjšanje porabe licenc tretjih oseb in zmanjšanje tehničnega dolga.
Aplikacije običajno pomagajo izboljšati enega ali več dejavnikov poslovne vrednosti, kot so:
- Izboljšanje zmogljivosti: Aplikacije, ki podjetjem pomagajo izboljšati njihovo operativno učinkovitost in uspešnost, izboljšati rezultate ter povečati zadovoljstvo zaposlenih in strank. Vidimo merljiv učinek v ključnih kazalnikih uspešnosti (KPI), kot so rast prodaje, čas za prihod na trg in izboljšano zadovoljstvo strank.
- Neposredni ali posredni prihranki pri stroških: Aplikacije, ki pomagajo organizacijam zmanjšati njihove operativne stroške z avtomatizacijo ročnih procesov, zmanjšanjem napak in izboljšanjem uporabe virov. Organizacijam lahko tudi posredno pomagajo prihraniti denar z izboljšanjem kakovosti izdelkov ali storitev, na primer z zmanjšanjem količine papirja, goriva ali drugih virov.
- Zmanjšanje tveganja: Aplikacije, ki pomagajo organizacijam ublažiti tveganja z izboljšanjem varnosti podatkov, zagotavljanjem skladnosti z zahtevami regulativnih organov in zmanjšanjem tveganja napak, kot je zmanjšanje tveganja izpada procesa in kršitve podatkov.
- Preobrazba poslovanja: Aplikacije, ki pomagajo organizacijam pri preoblikovanju njihovega delovanja in poslovnih modelov. To lahko vključuje omogočanje podjetjem, da se prilagodijo spreminjajočim se tržnim razmeram, uvedejo nove izdelke ali storitve ali nadomestijo starajoče se podedovane sisteme.
Pogovor s poslovnimi uporabniki
Pogovor s poslovnimi uporabniki je ena od metod ugotavljanja poslovne vrednosti Power Platform rešitev. S postavljanjem ciljno usmerjenih vprašanj in aktivnim poslušanjem odgovorov lahko podjetja pridobijo dragocen vpogled v to, kaj spodbuja vedenje, kako se soočajo z izzivi in kako lahko Power Platform rešujejo težave.
Ocena poslovne vrednosti pred izgradnjo rešitve je bistvenega pomena za zagotovitev, da rešitev obravnava posebne potrebe in cilje podjetja ter potrdi, da je usklajena s KPI-ji vaše organizacije. S predhodno oceno poslovne vrednosti lahko podjetja prepoznajo področja, ki zahtevajo izboljšave, morebitna tveganja in področja, kjer je mogoče doseči prihranke stroškov.
Včasih morda ni izvedljivo izmeriti poslovne vrednosti pred razvojem zaradi naravnega širjenja platforme. Iskanje povratnih informacij ključnih zainteresiranih strani o obstoječih Power Platform rešitvah lahko pomaga določiti poslovno vrednost in prepoznati področja za izboljšave s spreminjanjem rešitve.
Izboljšave delovanja in neposredni ali posredni prihranki stroškov
Merjenje izboljšav Power Platform rešitev na obstoječih procesih je mogoče doseči na več načinov.
| Mera | Description |
|---|---|
| Prihranek časa in stroškov | Eden od načinov za merjenje izboljšanja operativne učinkovitosti je izračun prihrankov časa in stroškov, doseženih z uvedbo avtomatiziranega procesa. Primerjajte čas, potreben za dokončanje naloge pred in po avtomatizaciji, kot tudi s tem povezane stroške, kot so delo, materiali in oprema. Prihranke je mogoče izračunati glede na prihranjene ure na teden ali mesec, zmanjšanje napak in prihranek stroškov na nalogo. |
| Zmanjšanje napak | Eden od načinov za merjenje izboljšav učinkovitosti je ocena stopnje napak. Avtomatizirani procesi so zasnovani tako, da zmanjšajo število napak. Sledenje številu napak pred in po implementaciji je lahko dober pokazatelj izboljšanja uspešnosti. |
| Izboljšave produktivnosti | Izboljšave produktivnosti avtomatiziranih procesov lahko izmerite s primerjavo rezultatov, doseženih pred in po izvedbi. Vključite število opravljenih nalog ali količino opravljenega dela v določenem časovnem obdobju. |
Primeri vprašanj za ocenjevanje izboljšav učinkovitosti in prihrankov stroškov
Tu so primeri vprašanj, ki jih lahko zastavite, če želite prihraniti čas in stroške, zmanjšati napake in izboljšati produktivnost:
- Kakšen je bil povprečni čas, potreben za dokončanje tega postopka pred avtomatizacijo, in kakšen je povprečni čas, ki ga potrebuje zdaj, ko je avtomatiziran?
- Kaj bi pomenilo dokončati postopek hitreje z manj napakami?
- Kaj bi naredili s prostim časom?
- Koliko denarja ste porabili za stroške dela za ta proces pred avtomatizacijo in koliko ste prihranili, odkar je avtomatiziran?
- Ali lahko navedete kakšne primere napak ali napak, do katerih je prišlo med tem postopkom pred avtomatizacijo, in kako je avtomatizacija pomagala zmanjšati ali odpraviti te napake?
- Kakšen je trenutni obseg dela, ki ga opravi avtomatiziran proces v primerjavi s prejšnjim, ročnim procesom?
- Kako je avtomatiziran proces izboljšal hitrost dokončanja nalog?
- Ali obstajajo primeri nalog, ki so bile zamudne ali jih je bilo težko dokončati ročno, ki so bile z avtomatizacijo olajšane in hitrejše?
Zmanjšanje tveganja
Merjenje vpliva, ki ga ima nova aplikacija na zmanjšanje tveganja, je mogoče izmeriti na več načinov.
| Mera | Description |
|---|---|
| Zmanjšanje tveganja | Prepoznate lahko tveganja, za katera je aplikacija zasnovana za ublažitev, in sledite številu incidentov ali težav, povezanih s temi tveganji, pred in po izvedbi. Izračunate lahko tudi finančni vpliv teh incidentov in primerjate stroške pred in po izvedbi. |
| Izboljšanje skladnosti | Če je nova aplikacija zasnovana za izboljšanje skladnosti, lahko merite učinek z oceno stopnje skladnosti pred in po izvedbi. Lahko bi identificirali predpise ali standarde, ki jih je aplikacija zasnovana za skladnost, in spremljali stopnjo skladnosti skozi čas. |
| Odzivni čas na incident | Lahko primerjate čas, potreben za prepoznavanje vira težave, s časom, potrebnim za rešitev težave pred in po izvedbi. |
Primeri vprašanj za ocenjevanje zmanjševanja tveganja
Tukaj so primeri vprašanj, ki jih lahko zastavite za zmanjšanje tveganja, izboljšanje skladnosti in odzivne čase za incidente:
- Kako se je Power Platform rešitev pomagala zmanjšati verjetnost napak ali napak, ki se pojavljajo v procesu ali funkciji, ki jo podpira?
- Kako se je Power Platform rešitev pomagala povečati varnostne ukrepe in ukrepe skladnosti za proces ali funkcijo, ki jo podpira?
- Ali obstajajo primeri situacij, ko Power Platform je rešitev pomagala prepoznati ali ublažiti tveganja in težave, preden postanejo pomembne težave?
- Kakšen je bil povprečni odzivni čas za incidente pred Power Platform rešitev in kako je ta v primerjavi s trenutnim povprečnim odzivnim časom?
Poslovna transformacija
Za merjenje vpliva novih aplikacij in rešitev na poslovno preobrazbo je mogoče uporabiti veliko različnih meritev. Najprimernejše meritve so odvisne od specifične aplikacije ali procesa, ki se izvaja, in ciljev pobude za preoblikovanje poslovanja. Tukaj je nekaj običajnih metod:
| Mera | Description |
|---|---|
| Izboljšanje učinkovitosti | Ocenite izboljšanje učinkovitosti, doseženo z implementacijo rešitve, tako da primerjate čas, potreben za dokončanje naloge ali procesa pred in po izvedbi. |
| Povečanje prihodkov | Eden od načinov za merjenje vpliva nove aplikacije ali procesa je analiza vpliva na prihodke pred in po izvedbi. |
| Produktivnost zaposlenih | Ocenili bi lahko produktivnost zaposlenih pred in po izvedbi. To lahko vključuje primerjavo doseženih rezultatov ali sledenje času, ki je potreben za dokončanje naloge. |
| Skupni stroški lastništva (TCO) | Za na mestu uporabe ali hišni sistem bi lahko ocenili skupne stroške lastništva. To vključuje vse stroške, povezane z lastništvom, delovanjem in vzdrževanjem sistema v njegovi življenjski dobi. Vključite lahko na primer stroške strojne in programske opreme, stroške vzdrževanja, stroške energije in hlajenja, stroške osebja, izpade in stroške zamenjave. Te stroške je nato mogoče primerjati s stroški Power Platform. |
| Zadovoljstvo zaposlenih | Za merjenje vpliva novega sistema ali procesa je mogoče uporabiti ankete, intervjuje, fokusne skupine in analitiko. Z uporabo kombinacije teh metod lahko organizacije dobijo celovit pogled na zadovoljstvo zaposlenih pred in po uvedbi novega sistema ali procesa. |
Primeri vprašanj za ocenjevanje poslovne transformacije
Tu so primeri vprašanj, ki jih lahko zastavite, če želite izboljšati učinkovitost, povečati prihodke, povečati produktivnost zaposlenih in TCO:
- Koliko se je čas za dokončanje določene naloge ali procesa skrajšal od implementacije Power Platform rešitve?
- Ali lahko dokončate več nalog v enakem času od implementacije Power Platform rešitve?
- Ali se je od uvedbe Power Platform rešitve število napak ali okvar zmanjšalo?
- Ali se je ekipa lahko bolj dosledno držala rokov, odkar je bila uvedena Power Platform rešitev?
- Ali je ekipa lahko prevzela dodatne naloge ali odgovornosti, odkar je bila uvedena Power Platform rešitev?
- Kakšni so tekoči stroški vzdrževanja sistema na mestu uporabe, vključno s posodobitvami programske opreme, strojne opreme in tehnične podpore?
Dodatne mere poslovne vrednosti
Splošna poslovna gonila zagotavljajo trdno podlago za ocenjevanje učinkovitosti Power Platform rešitev. Dodatni ukrepi pomagajo zagotoviti bolj celovit in niansiran pogled na delovanje.
Naslednja tabela navaja te ukrepe skupaj z vzorčnimi vprašanji.
| Mera | Description | Primeri vprašanj |
|---|---|---|
| Ugled blagovne znamke | Zaznava, ki jo imajo ljudje o izdelkih, storitvah in vrednotah podjetja |
|
| Veščine in zmožnosti zaposlenih | Spretnosti in znanja, ki jih ima delovna sila podjetja, ki lahko prispevajo k uspehu in rasti podjetja |
|
| Inovativnost | Sposobnost podjetja, da razvije nove izdelke, storitve ali poslovne modele, ki izpolnjujejo spreminjajoče se zahteve trga ali ustvarjajo nove tržne priložnosti. |
|
| Čas do trga | Količina časa, ki ga podjetje potrebuje za razvoj in lansiranje novega izdelka ali storitve, kar lahko vpliva na sposobnost podjetja, da zavzame tržni delež in ustvari prihodek |
|
| Konkurenčna prednost | Edinstvene prednosti in sposobnosti podjetja, ki ga ločujejo od konkurentov in mu lahko dajo prednost na trgu |
|
| Zadovoljstvo zaposlenih | Stopnja, do katere se zaposleni počutijo izpolnjene, motivirane in vključene v svoje delo, kar lahko vpliva na produktivnost, zadrževanje in splošni poslovni uspeh |
|
| Raznolikost in vključenost | V kolikšni meri delovna sila podjetja odraža raznolikost širše skupnosti in prizadevanja podjetja za ustvarjanje vključujoče kulture, ki ceni in podpira vse zaposlene |
|
| Pripomočki za osebe s posebnimi potrebami | Stopnja, do katere lahko ljudje s posebnimi potrebami uporabljajo izdelke, storitve in objekte podjetja |
|
| Okolje in trajnost | Zavezanost podjetja zmanjšanju vpliva na okolje in prizadevanja za spodbujanje trajnostnih poslovnih praks, ki uravnotežijo ekonomske, socialne in okoljske cilje |
|
Scenarij: Kako izmeriti vrednost podjetja
V naslednjem scenariju ste morali izmeriti poslovno vrednost digitalizacije obstoječega papirnatega procesa. Upoštevajte dejavnike, kot so prihranek stroškov, povečana produktivnost, izboljšana skladnost, zmanjšanje tveganja in boljše upravljanje podatkov.
Obstoječi proces
Inženirska ekipa vaše organizacije mora vsak dan pred začetkom dela opraviti varnostni pregled svojih vozil. Pregled vključuje ugotavljanje morebitnih napak ali poškodb, beleženje prevoženih kilometrov in beleženje drugih pomembnih podrobnosti. Ekipa dokumentira preglede na papirnatih obrazcih, ki so shranjeni v kartotečnih omarah na vsakem depoju. Vozni park terenskega inženiringa sestavlja 1000 vozil. Postopek inšpekcijskega pregleda traja 2 do 3 minute na vozilo in predstavlja izzive za sledenje in analizo zbranih podatkov ter ohranjanje skladnosti.
Merjenje materialne vrednosti
Produktivnost zaposlenih in izboljšanje učinkovitosti: Digitalizacija procesa lahko poenostavi predložitev in obdelavo varnostnih pregledov vozil. Inženirji bodo zahtevali nekaj truda pri predložitvi pregledov vozil; na primer, morda bodo morali slediti novim smernicam, da zagotovijo, da so zahteve natančno izpolnjene. Oprijemljiva vrednost digitalizacije procesa, merjena s produktivnostjo in učinkovitostjo zaposlenih, je na tej točki nizka ali jo je težko izračunati.
Prihranki pri stroških: Glede na urno postavko $50 za terenskega inženirja in ob predpostavki, da vsak inženir porabi 12 ur na leto za proces, je skupni strošek za organizacijo $600 na inženirja na leto.
Na podlagi analize prihranka časa potencialni prihranek stroškov digitalizacije procesa morda ni tako velik, kot je bilo pričakovano. Vendar pa lahko obstajajo nematerialne koristi digitaliziranega procesa, kot sta izboljšana točnost podatkov in hitrejši dostop do informacij, ki jih je težko količinsko opredeliti, vendar še vedno dodajo vrednost organizaciji.
Merjenje nematerialne vrednosti
Obrazci so shranjeni v kartotečnih omarah na vsakem depoju, kar pomeni, da ni centralne vidljivosti ali zagotovila, da se pregledi izvajajo skladno s predpisi. Digitalizacija procesa in vzpostavitev osrednjega pogleda na skladnost ima naslednje prednosti:
- Zmanjšanje tveganja: Zmanjša število nevarnih vozil v obratovanju in poveča število opravljenih pregledov vozil.
- Zmanjšanje stroškov: zmanjša vzdrževanje vozila s zgodnejšim odkrivanjem težav.
- Izboljšana izkušnja zaposlenih: Izboljša se s poenostavljenim postopkom.
- Izboljšana uporabniška izkušnja: izboljša z manj motnjami.
Rezultat ocene poslovne vrednosti
Če ste se pogovarjali s strokovnjaki za področje in si ogledali trenutni proces, ste lahko ugotovili vrednost digitalizacije procesa z uporabo številnih ukrepov:
| Mera | Poslovna vrednost | Vrsta vrednosti | Vrednostna raven |
|---|---|---|---|
| Produktivnost zaposlenih | Malo verjetno je, da bi digitalizacija postopka skrajšala čas, ki ga terenski inženirji porabijo za izpolnjevanje papirnatih obrazcev. | Oprijemljivo | Majhen |
| Izboljšanje učinkovitosti | Digitalizacija postopka bo povečala zgodnje odkrivanje napak. | Nematerialno | Velik |
| Zmanjšanje tveganja | Digitalizacija postopka bo povečala skladnost dnevnega varnostnega preverjanja in zmanjšala število nevarnih vozil. | Nematerialno | Velik |
| Zmanjšanje stroškov | Lahko pride do zgodnejšega odkrivanja napak vozila, kar zmanjša stroške vzdrževanja voznega parka. | Nematerialno | Velik |
| Izkušnje zaposlenih | Poenostavitev postopka lahko privede do izboljšanega zadovoljstva in angažiranosti zaposlenih, saj lahko zaposleni svoje naloge opravljajo z večjo lahkoto in učinkovitostjo. | Nematerialno | Srednji |
| Izkušnja stranke | Manj motenj zaradi pokvarjenih vozil. | Nematerialno | Velik |
Naučite se, kako Microsoft meri poslovno vrednost.
Uskladitev s KPI in OKR organizacije
Uskladitev poslovne vrednosti Power Platform rešitev s ključnimi kazalniki uspešnosti (KPI) ter cilji in ključnimi rezultati (OKR) organizacije je pomembna za povečanje učinka, ki ga imajo te rešitve.
Z usklajevanjem Power Platform rešitev s KPI-ji in OKR-ji organizacije zagotovijo, da obravnavajo najbolj kritične poslovne potrebe in dosegajo največji učinek. To lahko pomaga zagotoviti, da Power Platform rešitve vidijo kot dragocene naložbe višjih vodstev in odločevalcev, ki so pogosto odgovorni za odobritev dodeljevanja virov. V pomoč so vam na voljo različna orodja in kalkulatorji.
CoE Starter Kit - Innovation Backlog
Inovacijski zaostanek je funkcija začetnega kompleta Centra odličnosti, ki je zasnovan za pomoč organizacijam pri določanju prednostnih nalog in upravljanju inovativnih zamisli za Power Platform rešitve. To je skladišče idej, ki so jih predložili zaposleni in zainteresirane strani in lahko pomagajo izboljšati poslovne procese, povečati učinkovitost ali ustvariti nove inovacije. Zagotavlja odlično izhodišče za ocenjevanje dejanske poslovne vrednosti rešitev in zagotavlja, da inovativne ideje niso spregledane.
Preberite več:
- Odkrivanje aplikacij in vrednosti z uporabo inovacijskega zaostanka - Power CAT Live
- Nastavite komponente Innovation Backlog
- Uporabite aplikacijo Innovation Backlog
Dokončano
Merjenje poslovne vrednosti Power Platform rešitev je pomembno, ker zagotavlja vpogled v to, kako te rešitve prispevajo k splošnemu uspehu organizacije. Z merjenjem poslovne vrednosti organizacije ugotavljajo, kako njihova naložba v Power Platform prinaša pričakovane rezultate, prispeva k uspehu strategije digitalne preobrazbe organizacije, in prepoznajo priložnosti za izboljšanje procesov, avtomatizacijo nalog in optimizacijo virov.
Ta navodila so zasnovana tako, da vam pomagajo bolje razumeti različne ukrepe, ki jih je mogoče uporabiti za opredelitev vrednosti Power Platform rešitve. Postavljanje vprašanj lastnikom procesov, ciljnim skupinam, uporabniškim skupinam in izdelovalcem aplikacij vam pomaga razumeti potrebe uporabnikov, identificirati običajne primere uporabe, oceniti obstoječe rešitve in zainteresiranim stranem prikazati donosnost naložbe.
Uporabni viri
Več o merjenju poslovne vrednosti:
- Kako Microsoft meri poslovno vrednost
- Opredelitev vrednosti poslovnega problema
- Skupni gospodarski učinek Power Platform premium zmogljivosti (Forrester)
Izvedite več o strankah, ki se zavedajo vrednosti Power Platform rešitev: