Pregled centra odličnosti (CoE)

  • Članek

Ustanovitev središča odličnosti (CoE) za Microsoft Power Platform pomeni vlaganje v rast poslovanja in spodbujanje le-te ter hkrati ohranjanje upravljanja in nadzora. Središče odličnosti je zasnovano za spodbujanje inovacij in izboljšav ter kot osrednja funkcija, ki lahko odstrani geografske in organizacijske ovire. Središče odličnosti je lahko učinkovit način, da se organizacija prilagodi poslovnim ciljem in ne metriki posameznih oddelkov.

Ključno načelo je razjasniti, zakaj nastavljate središče odličnosti, kaj želite doseči in za katere ključne poslovne rezultate upate, da jih boste dosegli. Nato začnite in se sproti učite in razvijajte. Za mnoge je središče odličnosti prvi korak pri spodbujanju večje ustvarjalnosti in inovativnosti v celotni organizaciji, saj poslovnim enotam omogoča, da digitalizirajo in avtomatizirajo svoje poslovne procese, hkrati pa ohranijo potrebno raven osrednjega nadzora in upravljanja.

Začetni komplet za center odličnosti Microsoft Power Platform je zbirka komponent in orodij, ki so zasnovani tako, da vam pomagajo začeti z razvojem strategije za uvedbo in podporo storitve Microsoft Power Platform. CoE Starter Kit je referenčna izvedba in predloge v njem morda ne ustrezajo zahtevam vsake organizacije, zato priporočamo, da razširite rešitev, da bo ustrezala zahtevam vaše organizacije, kot jih določa vaš CoE.

Iz skladišča storitve GitHub lahko prenesete nazadnje posodobljena sredstva.

Komplet ne predstavlja celotnega centra odličnosti, saj upravljanje centra odličnosti zahteva več kot samo orodja; center odličnosti zahteva tudi ljudi, komunikacijo ter določene zahteve in procese. Orodja, ki so zagotovljena tukaj, so le sredstvo za dosego končnega cilja, vendar mora biti sam center odličnosti premišljeno zasnovan za vsako organizacijo na podlagi njenih potreb in želja.

Komplet nudi nekaj rešitev za avtomatizacijo in orodja, s katerimi lahko ekipe ustvarijo ustrezne mehanizme za spremljanje in avtomatizacijo, ki so potrebni za podporo centra odličnosti. Temelj kompleta so podatkovni model Microsoft Dataverse in poteki dela za zbiranje podatkov o viru v okoljih najemnika. Komplet vključuje več aplikacij in analitiko Power BI za ogled in interakcijo z zbranimi podatki. V kompletu je tudi več predlog in predlaganih vzorcev ter praks za izvajanje dejavnosti centra odličnosti.

Zavrnitev odgovornosti

Čeprav so temeljne funkcije in komponente, uporabljene za izdelavo kompleta (kot so Dataverse, skrbniški API-ji in povezovalniki), popolnoma podprte, sam komplet predstavlja vzorčne implementacije teh funkcij. Naše stranke in skupnost lahko te funkcije uporabljajo in prilagodijo za uvedbo skrbniških zmogljivosti in zmogljivosti upravljanja v svoje organizacije.

Če imate težave z naslednjim:

  • Uporaba kompleta: Prijavite svojo težavo na aka.ms/coe-starter-kit-issues. (Microsoftova podpora vam ne bo pomagala pri težavah, povezanih s tem kompletom, vendar vam bo pomagala pri povezanih temeljnih težavah s platformo in funkcijami.)
  • Glavne funkcije platforme Microsoft Power Platform: prek standardnega kanala se obrnite na podporo.

Namen tega dokumenta

Ta začetni komplet za center odličnosti in smernice so namenjene osebi ali oddelku, pristojnemu za vzpostavitev centra odličnosti za Microsoft Power Platform v svoji organizaciji. Cilj teh smernic je, da vam pomagajo razumeti namen – in odgovornosti – centra odličnosti, poleg tega pa vas seznanijo s pogoji, navodili za nastavitev ter posameznimi komponentami začetnega kompleta za center odličnosti.

Kako začeti uporabljati začetni komplet CoE

Ko namestite rešitev začetnega kompleta za center odličnosti, se seznanite z viri najemnika.

opomba,

Naslednji koraki so samo primeri, kaj lahko naredite s komponentami v začetnem kompletu za center odličnosti. Tu preberite preostale smernice, da vidite, katere možnosti so voljo in kako lahko kar najbolje izkoristite komplet.

  1. Odprite nadzorno ploščo Power BI in se seznanite z viri in ustvarjalci, ki so že v vašem okolju.

    Nadzorna plošča CoE Power BI .

  2. Določite zapuščene aplikacije in jih dodelite novim uporabnikom z vdelano aplikacijo na nadzorni plošči Power BI.

    Nastavitev dovoljenj aplikacije platno aplikacije.

  3. Začnite načrtovati strategijo upravljanja tako, da določite svoje zahteve glede tega, katere lastnosti mora imeti skladna aplikacija ali ustvarjalec, katere podatke boste potrebovali za aplikacijo ali ustvarjalca, kaj se bo zgodilo z neskladnimi aplikacijami in ustvarjalci, kako boste podpirali skupnost ustvarjalcev pri grajenju skladnih aplikacij, ki upoštevajo najboljše prakse, katere preglede želite izvajati in katere ukrepe boste izvajali na podlagi teh informacij.

    Platno aplikacije Developer Compliance Center.

  4. Sprejmite svojo skupnost ustvarjalcev ter razvijte strategijo negovanja in uvajanja. Razmislite o tem, kako vključiti nove ustvarjalce. Organizirajte interne dogodke, kot so izobraževalne delavnice in hekatoni. Sestavite predloge in najboljše prakse, ki jih bodo lahko uporabili vaši ustvarjalci.

    E-pošta za dobrodošlico novim ustvarjalcem.

Kako uporabljati začetni komplet centra odličnosti skupaj s kompletom za avtomatizacijo

Komplet za avtomatizacijo je nabor orodij, ki pospešuje uporabo in podporo Power Automate za namizne računalnike za projekte avtomatizacije. Komplet ponuja orodja, ki vam pomagajo upravljati projekte avtomatizacije in jih spremljati, da ocenite privarčevani denar in donosnost naložbe (ROI).

Komplet je še posebej uporaben za ekipo centra odličnosti za avtomatizacijo (CoE), skupino strokovnjakov, ki podpira avtomatizacijo v vaši organizaciji. Imajo dobro znanje o Power Automate za namizje, nastavijo in vzdržujejo komplet za avtomatizacijo ter vzdržujejo konfiguracijske podatke, kot so oddelki, kategorije procesov, cilji in drugo.

Komplet za avtomatizacijo se lahko uporablja samostojno ali poleg začetnega kompleta centra odličnosti.

Orodja za skrbnike, ki so vam na voljo

Središče odličnosti za Microsoft Power Platform prevzame lastništvo nad skrbništvom za Microsoft Power Platform, spodbujanjem in podporo za operacije. V ta namen morate uporabiti skrbniške funkcije v rešitvi Microsoft Power Platform.

Orodja za skrbnike in upravljanje se delijo na tri obsežne kategorije:

Skrbniško središče
Osnovne, najpomembnejše zmogljivosti za skrbnike in ustvarjalce so funkcije v skrbniškem središču osnovnega izdelka. Te funkcije so zasnovane kot najenostavnejši in najrobustnejši način za dokončanje opravil in jih ekipa inženirjev v celoti podpira:

  • Upravljanje okolja in varnosti okolja
  • Upravljanje pravilnika za preprečevanje izgube podatkov
  • Integracija podatkov in upravljanje prehoda
  • Analitika za skrbnike (za prikaz zmogljivosti in dejavnosti v rešitvah Microsoft Dataverse, Power Apps in Power Automate)
  • Zahteve za podporo

Razširitve platforme
Štirje povezovalniki omogočajo dostop do istih API-jev, ki jih uporabljajo izdelki in skrbniška središča. Ti so bili izpostavljeni prek knjižnice povezovalnikov, tako da lahko uporabniki ustvarjajo rešitve po meri za izvajanje skrbniških opravil in opravil, povezanih z upravljanjem.

Predloge in prilagoditve
Začetni komplet središča odličnosti spada v to kategorijo. Predloge središča odličnosti za doseganje določenih ciljev uporabljajo skrbniške povezovalnike v kombinaciji z drugimi povezovalniki in formulami. Narava predloge je zagotavljanje dobre rešitev za določeno opravilo, vendar morda ne bo imela točno tistih funkcij, ki jih potrebujete. Morda jo boste morali prilagoditi, da dosežete želene rezultate.

Kako uporabljati začetni komplet centra odličnosti skupaj s skrbniškim središčem Power Platform

Upravljana okolja za Power Platform

Upravljana okolja je nabor zmogljivosti, ki skrbnikom omogoča upravljanje Power Platform v prilagodljivi velikosti z več nadzora, manj napora in več vpogledov – te zmogljivosti so na voljo takoj, v skrbniškem središču Power Platform. Zmogljivosti upravljanega okolja se lahko uporabljajo samostojno ali skupaj z zmogljivostmi začetnega kompleta centra odličnosti za skrbništvo in upravljanje vaše uvedbe Power Platform.

Začetni komplet centra odličnosti odraža našo obsedenost s strankami skozi eksperimentiranje in inovacije z odprtokodnim modelom nizke kode, na katerega vplivajo povratne informacije strank. Upravljana okolja nadaljujejo našo obsedenost s strankami – in bodo sčasoma nadomestila nekatere funkcije v začetnem kompletu centra odličnosti. Medtem ko se razvoj upravljanih okolij nadaljuje, bodo novi poskusi in inovacije dodani v začetni komplet centra odličnosti za merjenje zanimanja skrbnikov.

Naše priporočilo je, da začnete z vnaprej pripravljenimi zmogljivostmi v skrbniškem središču Power Platform in upravljanih okoljih. Te zmogljivosti so robustne v izdelku in v celoti podprte. In če odkrijete, da potrebujete več zmogljivosti za upravljanje svojega najemnika, preverite, ali lahko funkcije v začetnem kompletu centra odličnosti dopolnijo tisto, kar dobite takoj.

Poglejmo zdaj posamezne funkcije upravljanih okolij, da vidimo, kako se primerjajo s tem, kar je v začetnem kompletu centra odličnosti:

Pozdravna vsebina izdelovalca: V upravljanih okoljih lahko skrbniki zagotovijo prilagojeno pozdravno vsebino, ki njihovim izdelovalcem pomaga pri začetku Power Apps. Ko je pozdravna vsebina omogočena, bodo izdelovalci ob prijavi v Power Apps pozdravljeni s prilagojenimi informacijami o začetku. Podoben koncept v kompletu CoE Starter Kit je e-pošta dobrodošlice, ki pošlje e-pošto novim izdelovalcem šele potem, ko ti prvi ustvarijo aplikacijo, tok ali bot. čas. To pomeni, da lahko izdelovalci dobijo potrebne informacije šele, ko ustvarijo svoj prvi vir, medtem ko jim funkcija upravljanih okolij prikaže informacije, ko se prijavijo v Power Apps.

Tedenski povzetek: začetni komplet centra odličnosti nima tedenskega povzetka za skrbnike; namesto tega skrbniki samopostrežno upravljajo informacije prek nadzorne plošče Power BI. Neaktivne aplikacije in tokovi so označeni v e-pošti s tedenskim povzetkom. V začetnem kompletu centra odličnosti je podoben cilj dosežen s postopkom obveščanja o neaktivnosti, ki ustvarjalce obvesti o njihovih nedejavnih virih in prosi za odobritev njihovega brisanja. Eden glavnih ciljev upravljanih okolij in začetnega kompleta centra odličnosti je zagotoviti več vpogledov in tako skrbnikom omogočiti ukrepanje. Komplet centra odličnosti zagotavlja več zmogljivosti, kar lahko zmanjša breme skrbnika, ki se ukvarja z neaktivnimi viri, saj lahko center odličnosti upravljanje virov usmeri na izdelovalca, tako da je lastnik odgovoren za svoje vire.

Omejitve skupne rabe: začetni komplet centra odličnosti ne more omejiti skupne rabe virov; proaktivno upravljanje, kot je to, je mogoče izvesti samo prek upravljanih okolij. Postopek skladnosti v začetnem kompletu centra odličnosti ponuja reaktiven način za prepoznavanje virov, ki so pogosto v skupni rabi. Ta postopek identificira vire, ki so pogosto v skupni rabi, in prosi ustvarjalce, da zagotovijo dodatne informacije, tako da lahko skrbniki bolje podpirajo te rešitve (na primer, da jih premaknejo v namensko okolje). Z nadzorno ploščo Power BI lahko skrbniki prepoznajo tudi pogosto deljene vire.

Pravilniki o podatkih: upravljana okolja vam omogočajo, da vidite, kateri pravilniki o podatkih podatkov veljajo za okolje. Urejevalnik DLP, ki je del začetnega kompleta centra odličnosti, vam lahko prikaže tudi pravilnike o podatkih, ki se uporabljajo za okolje. Poleg tega je glavni namen urejevalnika DLP prikazati vpliv pravilnikov o podatkih na obstoječe aplikacije/tokove v okolju.

Poleg teh treh funkcij, ki se prekrivajo z upravljanimi okolji, začetni komplet centra odličnosti ponuja zmožnosti, ki jih upravljana okolja še nimajo – na primer množično posodabljanje dovoljenj, čiščenje opuščenih virov, anketiranje ustvarjalcev in izračun donosnosti naložbe idej.

Analitika na ravni najemnika

Analitika na ravni najemnika v skrbniškem središču Power Platform ponuja odličen način za pridobitev celovitega pregleda uporabe in inventarja vaših aplikacij, tokov, izdelovalcev in okolij ter vam omogoča prepoznavanje metrik, kot so najbolj uporabljene aplikacije in najboljši ustvarjalci. Power BI Nadzorna plošča v začetnem kompletu CoE združuje vaš inventar in podatke o uporabi na ravni najemnika s podatki vaše organizacije, da vam zagotovi bolj natančen vpogled v to, kateri oddelki, mesta in države/regije uporabljajo Power Platform. Poleg tega je na voljo širši nabor prilagodljivih filtrov, tako da si lahko ogledate svoj inventar po priključku, klasifikaciji (premium/standard) ali podrobno ugotovite, s koliko uporabniki je aplikacija v skupni rabi. Vpogledi na ravni najemnikov v skrbniškem središču Power Platform vam nudijo odlično izhodišče za seznanitev s tem, kako vaši najemniki sprejemajo Power Platform, in ko vaša potreba po teh vpogledih dozori, lahko raziskujete bogata in prilagodljiva poročila začetnega kompleta centra odličnosti.

Dodatni viri