Делите путем


Улоге и привилегије повезане са профилима искуства

Белешка

Информације о доступности функција су следеће.

Дyнамицс 365 < ДИЦТ__контакт центар > Цонтацт Центер – уграђен Дyнамицс 365 < ДИЦТ__контакт центар > Цонтацт Центер – самостално Dynamics 365 Customer Service
Да Да Да

Доступне су следеће улоге:

  • Администратор управљача профилима апликација
  • Корисник профила апликација

Ако ваша организација користи прилагођене улоге, а желите корисника са прилагођеном улогом за управљање профилима апликација, можете да доделите улогу администратора управљача профилима апликације или да прилагођеној улози ручно додате привилегије које се односе на улогу администратора управљача профилима апликације.

Улоге за Customer Service workspace

По подразумеваној вредности, привилегије које се односе на улогу корисника профила апликације додају се < ДИЦТ__представник корисничке службе > Цустомер Сервице Репресентативе и ЦСР Манагера ван оквира. Потребно је да ручно обезбедите улогу администратора управљача профилима апликације кориснику који креира профиле апликација, предлошке, алатке за продуктивност и конфигурације добављача канала.

Улоге за Више канала за Customer Service

Из кутије, за улогу < ДИЦТ__на више канала > Омницханнел администратора, додају се привилегије које се односе на улогу администратора управљача профилима апликације. Из кутије, за < ДИЦТ__на више канала > Омницханнел агента и < ДИЦТ__на више канала > Омницханнел супервизора, додају се привилегије које се односе на улогу корисника профила апликације.

Улоге и њихове привилегије

Радње и привилегије за улоге су следеће.

Улога: Администратор менаџера профила апликација

Администратор менаџера профила апликација има следеће привилегије.

Акција Привилегије
Читање/додавање корисника првАппендУсер
prvReadUser
Читање/додела улога првАссигнРоле
prvReadRole
Читање/писање/креирање/брисање добављача канала prvWritemsdyn_channelprovider
prvReadmsdyn_channelprovider
prvDeletemsdyn_channelprovider
prvCreatemsdyn_channelprovider
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у конфигурацију апликације првРеадмсдyн_аппцонфигуратион
prvWritemsdyn_appconfiguration
првЦреатемсдyн_аппцонфигуратион
првДелетемсдyн_аппцонфигуратион
prvAppendmsdyn_appconfiguration
prvAppendTomsdyn_appconfiguration
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у проширење апликације првЦреатемсдyн_апплицатионеxтенсион
првРеадмсдyн_апплицатионеxтенсион
првWритемсдyн_апплицатионеxтенсион
првДелетемсдyн_апплицатионеxтенсион
prvAppendmsdyn_applicationextension
prvAppendTomsdyn_applicationextension
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак картице апликације првРеадмсдyн_апплицатионтабтемплате
првWритемсдyн_апплицатионтабтемплате
првЦреатемсдyн_апплицатионтабтемплате
prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у поље обавештења првРеадмсдyн_нотифицатионфиелд
првЦреатемсдyн_нотифицатионфиелд
првWритемсдyн_нотифицатионфиелд
првДелетемсдyн_нотифицатионфиелд
првАппендмсдyн_нотифицатионфиелд
prvAppendTomsdyn_notificationfield
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак обавештења првРеадмсдyн_нотифицатионтемплате
првЦреатемсдyн_нотифицатионтемплате
првWритемсдyн_нотифицатионтемплате
првДелетемсдyн_нотифицатионтемплате
prvAppendmsdyn_notificationtemplate
prvAppendTomsdyn_notificationtemplate
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак сесије prvReadmsdyn_sessiontemplate
prvCreatemsdyn_sessiontemplate
првWритемсдyн_сессионтемплате
првДелетемсдyн_сессионтемплате
првАппендмсдyн_сессионтемплате
prvAppendTomsdyn_sessiontemplate
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у параметар предлошка prvReadmsdyn_templateparameter
prvWritemsdyn_templateparameter
првЦреатемсдyн_темплатепараметер
првДелетемсдyн_темплатепараметер
првАппендмсдyн_темплатепараметер
prvAppendTomsdyn_templateparameter
Решење за читање/писање prvReadSolution
prvWriteSolution
Објављивање/читање/писање прилагођавања prvPublishCustomization
prvReadCustomization
prvWriteCustomization
Читање/писање упита prvReadQuery
prvWriteQuery
Читање сачуваних визуелизација упита prvReadSavedQueryVisualizations
Читање системског обрасца prvReadSystemForm
Уписивање у ентитет prvWriteEntity
Уписивање у атрибут prvWriteAttribute
Уписивање у релацију prvWriteRelationship
Уписивање/читање модула апликације prvWriteAppModule
prvReadAppModule

Улога: Корисник профила апликација

Корисник профила апликација има следеће привилегије.

Акција Привилегије
Читање модула апликације prvReadAppModule
Читање добављача канала prvReadmsdyn_channelprovider
Читање конфигурације апликације prvReadmsdyn_appconfiguration
Читање проширења апликације prvReadmsdyn_applicationextension
Читање предлошка картице апликације prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
Читање поља обавештења prvReadmsdyn_notificationfield
Читање предлошка обавештења prvReadmsdyn_notificationtemplate
Читање предлошка сесије prvReadmsdyn_sessiontemplate
Читање параметра предлошка prvReadmsdyn_templateparameter
Читање корисника prvReadUser
Читање улоге prvReadRole
Прочитај ток посла првРеадWоркфлоw
Прочитај параметар уноса продуктивности првРеадмсдyн_продуцтивитyацтионинпутпараметер
Прочитај параметар радње продуктивности првРеадмсдyн_продуцтивитyацтионоутпутпараметер
Прочитај улазне параметре првРеадмсдyн_инпутпараметерс
Прочитај макро конектор за продуктивност првРеадмсдyн_продуцтивитyмацроцоннецтор
Прочитај дефиницију параметра продуктивности првРеадмсдyн_продуцтивитyпараметердефинитион
Опције дизајнера за читање првРеадмсдyн_десигнероптионс
Прочитај предложак радње макроа о продуктивности првРеадмсдyн_продуцтивитyмацроацтионтемплате
Прочитај конфигурацију макро решења за продуктивност првРеадмсдyн_продуцтивитyмацросолутионцонфигуратион
Креирање сесије макроа првЦреатемсдyн_мацросессион
Читање сесије макроа првРеадмсдyн_мацросессион
Писање сесије макроа првWритемсдyн_мацросессион
Додај у сесију макроа првАппендТомсдyн_мацросессион
Додај сесију макроа првАппендмсдyн_мацросессион

Погледајте и

Корисници и улоге у < ДИЦТ__Више канала за Цустомер Сервице > Омницханнел фор Цустомер Сервице