Обрасци за решавање Customer Insights - Journeys проблема
Овај чланак садржи објашњења о томе како се решавају обрасци у програму Customer Insights - Journeys.
Уграђени образац није видљив на мојој страници
Уверите се да је ваш домен дозвољен за хостинг спољних образаца. Није потребно да завршите процес потврде идентитета домена да бисте омогућили хостинг спољних образаца за ваш домен. Сазнајте више о потврди идентитета домена.
Објављивање обрасца као самосталне странице није успело
Ова функција отпрема страницу са обрасцем на ЦДН-у. Ако операција не успе, покушајте поново да је покренете након неколико минута.
Недостаје извор потенцијалног клијента за новокреиране потенцијалне клијенте
Атрибут извора потенцијалног клијента је представљен пољем обрасца у уређивачу. Извор потенцијалног клијента можете додати као поље у < ДИЦТ__уређивач образаца > форм едитор. Поставите ово поље као скривено и поставите исправну подразумевану вредност да бисте обогатили новокреиране податке потенцијалног клијента.
< ДИЦТ__уређивач образаца >форм едитор уклонио прилагођени ЈаваСцрипт или други прилагођени кôд из ХТМЛ тела
Помоћу Customer Insights - Journeys верзије #пии _ииииииијјз или новије можете да додате ЈаваСцрипт кôд у <body> одељак ХТМЛ-а. Ако додате ЈаваСцрипт у <head> одељак, он ће аутоматски бити премештен на врх одељка <body> .
Са Customer Insights - Journeys верзијом старијом од #пии_ајхфххгјз , прилагођени ЈаваСцрипт кôд можете додати само у <head> одељак ИЗВОРНОГ ХТМЛ кода помоћу ХТМЛ уређивача. Ако је кôд ЈаваСцрипт кода смештен унутар <body> одељка, < ДИЦТ__уређивач образаца > форм едитор аутоматски уклања кôд без упозорења.
Да бисте пратили најбоље праксе безбедности, < ДИЦТ__уређивач образаца > форм едитор да уклоните непознати кôд из тела. Сазнајте више о прилагођавању обрасца помоћу ЈаваСцрипт-а.
Прослеђивање обрасца није успело. Како да поново прилоћим поднесак?
Прослеђивање обрасца може да не успе због проблема са прилагођеним додатним компонентама или због неважећих вредности у прослеђивању.
- Ако прослеђивање обрасца није успело због проблема са додатном компонентом, можете поново да поднесете прослеђивање са листе прослеђивања.
- Ако прослеђивање обрасца није успело због неважеће вредности, можете да уређујете вредности прослеђивања са листе прослеђивања. Изаберите прослеђивање обрасца да бисте видели прослеђене вредности. Изаберите вредност која вам је потребна за промену и уређивање вредности.
Важно
Можете поново проследити само неуспеле прослеђене ставке. Имајте на уму да поновним прослеђивањем можете креирати дуплирани контакт, на тај начин када прослеђивање не успе због грешке у креирању < ДИЦТ__тачка контакта > цонтацт поинт сагласности. Поновна репродукција поново покреће цео процес прослеђивања. Да бисте избегли дуплиране записе, можете да промените одговарајућу стратегију пре него што покренете функцију поновног репродуковања.
Истраживање неуспелих прослеђивања образаца
Неуспела прослеђивања образаца се обично манифестују као "Није успело креирање циљног ентитета" или "Није успело ажурирање циљног ентитета" у евиденцијама и често су повезана са прилагођавањем које креира или ажурира контакт или ентитет потенцијалног клијента.
Ево како да решите проблем са прослеђивањем неуспелог обрасца:
- Привремено омогућавање евиденција праћења додатне компоненте Омогућавање евиденција праћења додатне компоненте може негативно да утиче на перформансе, тако да се уверите да сте их онемогућили када завршите.
- Поново унеси образац.
- Провери евиденцију. Ако постоји грешка у вези са додатном компонентом, требало би да постоји име додатне компоненте и разлог пада додатне компоненте. праћење са добављачем додатне компоненте или онемогућите додатну компоненту. Немојте онемогућавати Мицрософт додатне компоненте (име додатне компоненте које почиње са "Мицрософт.Дyнамицс.Цxп.Формс.")
- Проверите процесе повезане са контактом, потенцијалним клијентом или другим ентитетом који покушавате да креирате путем прослеђивања обрасца. Покушајте да онемогућите процес који омета креирање контаката.
