Прилагођавање образаца сесије

Као стручњак за прилагођавање система, можда ћете желети да прилагодите обрасце сесије тако да одговарају вашим пословним захтевима за агенте који користе Више канала за Customer Service и друге апликације засноване на моделу.

Измените положај секција у обрасцу сесије

1. Пријавите се у Dynamics 365 инстанцу.

2. Идите на ставку Подешавања>Прилагођавања>Прилагођавање система.

3. Проширите Компоненте>Ентитети>Сесије и затим изаберите Обрасци.

4. Изаберите Образац за сесију у више канала са листе.

5. Превуците и испустите поље у редоследу који желите да измените.

6. Изаберите Сачувај, а затим изаберите Објави.

Погледајте и

Лица која прилагођавају системe за више канала
Прилагођавање обрасца активног разговора