Делите путем


Улоге и привилегије повезане са профилима искуства

Односи се на : Дyнамицс 365 Цонтацт Центер – уграђен, Дyнамицс 365 Цонтацт Центер – самостални и Дyнамицс 365 Цустомер Сервице

На располагању су следеће улоге:

  • Администратор управљача профилима апликација
  • Корисник профила апликација

Ако ваша организација користи прилагођене улоге и желите да корисник са прилагођеном улогом управља профилима апликација, онда можете доделити улогу администратора менаџера профила апликација или ручно додати привилегије које се односе на улогу администратора менаџера профила апликација у прилагођену улогу.

Улоге за Customer Service workspace

Подразумевано, привилегије које се односе на улогу корисника профила апликације додају се улогама представника корисничког сервиса и менаџера ЦСР-а. Морате ручно да обезбедите улогу администратора менаџера профила апликација кориснику који креира профиле апликација, шаблоне, алате за продуктивност и конфигурације провајдера канала.

Улоге за Више канала за Customer Service

Из кутије, за улогу администратора Сви канала, додају се привилегије које се односе на улогу администратора менаџера профила апликација. Из кутије, за улоге Омницханнел агента и Омницханнел супервизора, додају се привилегије које се односе на улогу корисника профила апликације.

Улоге и њихове привилегије

Акције и привилегије за улоге су следеће.

Улога: Администратор менаџера профила апликација

Администратор менаџера профила апликација има следеће привилегије.

Акција Привилегије
Читање/додавање корисника првАппендУсер
prvReadUser
Читање/додела улога првАссигнРоле
prvReadRole
Читање/писање/креирање/брисање добављача канала prvWritemsdyn_channelprovider
prvReadmsdyn_channelprovider
prvDeletemsdyn_channelprovider
prvCreatemsdyn_channelprovider
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у конфигурацију апликације првРеадмсдyн_аппцонфигуратион
prvWritemsdyn_appconfiguration
првЦреатемсдyн_аппцонфигуратион
првДелетемсдyн_аппцонфигуратион
prvAppendmsdyn_appconfiguration
prvAppendTomsdyn_appconfiguration
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у проширење апликације првЦреатемсдyн_апплицатионеxтенсион
првРеадмсдyн_апплицатионеxтенсион
првWритемсдyн_апплицатионеxтенсион
првДелетемсдyн_апплицатионеxтенсион
prvAppendmsdyn_applicationextension
prvAppendTomsdyn_applicationextension
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак картице апликације првРеадмсдyн_апплицатионтабтемплате
првWритемсдyн_апплицатионтабтемплате
првЦреатемсдyн_апплицатионтабтемплате
prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у поље обавештења првРеадмсдyн_нотифицатионфиелд
првЦреатемсдyн_нотифицатионфиелд
првWритемсдyн_нотифицатионфиелд
првДелетемсдyн_нотифицатионфиелд
првАппендмсдyн_нотифицатионфиелд
prvAppendTomsdyn_notificationfield
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак обавештења првРеадмсдyн_нотифицатионтемплате
првЦреатемсдyн_нотифицатионтемплате
првWритемсдyн_нотифицатионтемплате
првДелетемсдyн_нотифицатионтемплате
prvAppendmsdyn_notificationtemplate
prvAppendTomsdyn_notificationtemplate
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак сесије prvReadmsdyn_sessiontemplate
prvCreatemsdyn_sessiontemplate
првWритемсдyн_сессионтемплате
првДелетемсдyн_сессионтемплате
првАппендмсдyн_сессионтемплате
prvAppendTomsdyn_sessiontemplate
Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у параметар предлошка prvReadmsdyn_templateparameter
prvWritemsdyn_templateparameter
првЦреатемсдyн_темплатепараметер
првДелетемсдyн_темплатепараметер
првАппендмсдyн_темплатепараметер
prvAppendTomsdyn_templateparameter
Решење за читање/писање prvReadSolution
prvWriteSolution
Објављивање/читање/писање прилагођавања prvPublishCustomization
prvReadCustomization
prvWriteCustomization
Читање/писање упита prvReadQuery
prvWriteQuery
Читање сачуваних визуелизација упита prvReadSavedQueryVisualizations
Читање системског обрасца prvReadSystemForm
Уписивање у ентитет prvWriteEntity
Уписивање у атрибут prvWriteAttribute
Уписивање у релацију prvWriteRelationship
Уписивање/читање модула апликације prvWriteAppModule
prvReadAppModule

Улога: Корисник профила апликација

Корисник профила апликација има следеће привилегије.

Акција Привилегије
Читање модула апликације prvReadAppModule
Читање добављача канала prvReadmsdyn_channelprovider
Читање конфигурације апликације prvReadmsdyn_appconfiguration
Читање проширења апликације prvReadmsdyn_applicationextension
Читање предлошка картице апликације prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
Читање поља обавештења prvReadmsdyn_notificationfield
Читање предлошка обавештења prvReadmsdyn_notificationtemplate
Читање предлошка сесије prvReadmsdyn_sessiontemplate
Читање параметра предлошка prvReadmsdyn_templateparameter
Читање корисника prvReadUser
Читање улоге prvReadRole
Прочитајте ток посла првРеадWоркфлоw
Прочитајте улазни параметар продуктивности првРеадмсдyн_продуцтивитyацтионинпутпараметер
Прочитајте излазни параметар акције продуктивности првРеадмсдyн_продуцтивитyацтионоутпутпараметер
Читање улазних параметара првРеадмсдyн_инпутпараметерс
Прочитајте макро конектор продуктивности првРеадмсдyн_продуцтивитyмацроцоннецтор
Прочитајте дефиницију параметара продуктивности првРеадмсдyн_продуцтивитyпараметердефинитион
Прочитајте опције дизајнера првРеадмсдyн_десигнероптионс
Прочитајте шаблон макро акције продуктивности првРеадмсдyн_продуцтивитyмацроацтионтемплате
Прочитајте конфигурацију макро решења за продуктивност првРеадмсдyн_продуцтивитyмацросолутионцонфигуратион
Креирајте макро сесију првЦреатемсдyн_мацросессион
Прочитајте макро сесију првРеадмсдyн_мацросессион
Напишите макро сесију првWритемсдyн_мацросессион
Додајте макро сесију првАппендТомсдyн_мацросессион
Додајте макро сесију првАппендмсдyн_мацросессион

Корисници и улоге у Омницханнел-у за кориснички сервис