Улоге и привилегије повезане са профилима искуства
Односи се на : Дyнамицс 365 Цонтацт Центер – уграђен, Дyнамицс 365 Цонтацт Центер – самостални и Дyнамицс 365 Цустомер Сервице
На располагању су следеће улоге:
- Администратор управљача профилима апликација
- Корисник профила апликација
Ако ваша организација користи прилагођене улоге и желите да корисник са прилагођеном улогом управља профилима апликација, онда можете доделити улогу администратора менаџера профила апликација или ручно додати привилегије које се односе на улогу администратора менаџера профила апликација у прилагођену улогу.
Улоге за Customer Service workspace
Подразумевано, привилегије које се односе на улогу корисника профила апликације додају се улогама представника корисничког сервиса и менаџера ЦСР-а. Морате ручно да обезбедите улогу администратора менаџера профила апликација кориснику који креира профиле апликација, шаблоне, алате за продуктивност и конфигурације провајдера канала.
Улоге за Више канала за Customer Service
Из кутије, за улогу администратора Сви канала, додају се привилегије које се односе на улогу администратора менаџера профила апликација. Из кутије, за улоге Омницханнел агента и Омницханнел супервизора, додају се привилегије које се односе на улогу корисника профила апликације.
Улоге и њихове привилегије
Акције и привилегије за улоге су следеће.
Улога: Администратор менаџера профила апликација
Администратор менаџера профила апликација има следеће привилегије.
| Акција | Привилегије |
|---|---|
| Читање/додавање корисника | првАппендУсер prvReadUser |
| Читање/додела улога | првАссигнРоле prvReadRole |
| Читање/писање/креирање/брисање добављача канала | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у конфигурацију апликације | првРеадмсдyн_аппцонфигуратион prvWritemsdyn_appconfiguration првЦреатемсдyн_аппцонфигуратион првДелетемсдyн_аппцонфигуратион prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у проширење апликације | првЦреатемсдyн_апплицатионеxтенсион првРеадмсдyн_апплицатионеxтенсион првWритемсдyн_апплицатионеxтенсион првДелетемсдyн_апплицатионеxтенсион prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак картице апликације | првРеадмсдyн_апплицатионтабтемплате првWритемсдyн_апплицатионтабтемплате првЦреатемсдyн_апплицатионтабтемплате prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у поље обавештења | првРеадмсдyн_нотифицатионфиелд првЦреатемсдyн_нотифицатионфиелд првWритемсдyн_нотифицатионфиелд првДелетемсдyн_нотифицатионфиелд првАппендмсдyн_нотифицатионфиелд prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак обавештења | првРеадмсдyн_нотифицатионтемплате првЦреатемсдyн_нотифицатионтемплате првWритемсдyн_нотифицатионтемплате првДелетемсдyн_нотифицатионтемплате prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак сесије | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate првWритемсдyн_сессионтемплате првДелетемсдyн_сессионтемплате првАппендмсдyн_сессионтемплате prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у параметар предлошка | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter првЦреатемсдyн_темплатепараметер првДелетемсдyн_темплатепараметер првАппендмсдyн_темплатепараметер prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Решење за читање/писање | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Објављивање/читање/писање прилагођавања | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Читање/писање упита | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Читање сачуваних визуелизација упита | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Читање системског обрасца | prvReadSystemForm |
| Уписивање у ентитет | prvWriteEntity |
| Уписивање у атрибут | prvWriteAttribute |
| Уписивање у релацију | prvWriteRelationship |
| Уписивање/читање модула апликације | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Улога: Корисник профила апликација
Корисник профила апликација има следеће привилегије.
| Акција | Привилегије |
|---|---|
| Читање модула апликације | prvReadAppModule |
| Читање добављача канала | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Читање конфигурације апликације | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Читање проширења апликације | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Читање предлошка картице апликације | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Читање поља обавештења | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Читање предлошка обавештења | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Читање предлошка сесије | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Читање параметра предлошка | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Читање корисника | prvReadUser |
| Читање улоге | prvReadRole |
| Прочитајте ток посла | првРеадWоркфлоw |
| Прочитајте улазни параметар продуктивности | првРеадмсдyн_продуцтивитyацтионинпутпараметер |
| Прочитајте излазни параметар акције продуктивности | првРеадмсдyн_продуцтивитyацтионоутпутпараметер |
| Читање улазних параметара | првРеадмсдyн_инпутпараметерс |
| Прочитајте макро конектор продуктивности | првРеадмсдyн_продуцтивитyмацроцоннецтор |
| Прочитајте дефиницију параметара продуктивности | првРеадмсдyн_продуцтивитyпараметердефинитион |
| Прочитајте опције дизајнера | првРеадмсдyн_десигнероптионс |
| Прочитајте шаблон макро акције продуктивности | првРеадмсдyн_продуцтивитyмацроацтионтемплате |
| Прочитајте конфигурацију макро решења за продуктивност | првРеадмсдyн_продуцтивитyмацросолутионцонфигуратион |
| Креирајте макро сесију | првЦреатемсдyн_мацросессион |
| Прочитајте макро сесију | првРеадмсдyн_мацросессион |
| Напишите макро сесију | првWритемсдyн_мацросессион |
| Додајте макро сесију | првАппендТомсдyн_мацросессион |
| Додајте макро сесију | првАппендмсдyн_мацросессион |