Улоге и привилегије повезане са профилима искуства
Белешка
Информације о доступности функција су следеће.
| Дyнамицс 365 < ДИЦТ__контакт центар > Цонтацт Центер – уграђен | Дyнамицс 365 < ДИЦТ__контакт центар > Цонтацт Центер – самостално | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Да | Да | Да |
Доступне су следеће улоге:
- Администратор управљача профилима апликација
- Корисник профила апликација
Ако ваша организација користи прилагођене улоге, а желите корисника са прилагођеном улогом за управљање профилима апликација, можете да доделите улогу администратора управљача профилима апликације или да прилагођеној улози ручно додате привилегије које се односе на улогу администратора управљача профилима апликације.
Улоге за Customer Service workspace
По подразумеваној вредности, привилегије које се односе на улогу корисника профила апликације додају се < ДИЦТ__представник корисничке службе > Цустомер Сервице Репресентативе и ЦСР Манагера ван оквира. Потребно је да ручно обезбедите улогу администратора управљача профилима апликације кориснику који креира профиле апликација, предлошке, алатке за продуктивност и конфигурације добављача канала.
Улоге за Више канала за Customer Service
Из кутије, за улогу < ДИЦТ__на више канала > Омницханнел администратора, додају се привилегије које се односе на улогу администратора управљача профилима апликације. Из кутије, за < ДИЦТ__на више канала > Омницханнел агента и < ДИЦТ__на више канала > Омницханнел супервизора, додају се привилегије које се односе на улогу корисника профила апликације.
Улоге и њихове привилегије
Радње и привилегије за улоге су следеће.
Улога: Администратор менаџера профила апликација
Администратор менаџера профила апликација има следеће привилегије.
| Акција | Привилегије |
|---|---|
| Читање/додавање корисника | првАппендУсер prvReadUser |
| Читање/додела улога | првАссигнРоле prvReadRole |
| Читање/писање/креирање/брисање добављача канала | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у конфигурацију апликације | првРеадмсдyн_аппцонфигуратион prvWritemsdyn_appconfiguration првЦреатемсдyн_аппцонфигуратион првДелетемсдyн_аппцонфигуратион prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у проширење апликације | првЦреатемсдyн_апплицатионеxтенсион првРеадмсдyн_апплицатионеxтенсион првWритемсдyн_апплицатионеxтенсион првДелетемсдyн_апплицатионеxтенсион prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак картице апликације | првРеадмсдyн_апплицатионтабтемплате првWритемсдyн_апплицатионтабтемплате првЦреатемсдyн_апплицатионтабтемплате prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у поље обавештења | првРеадмсдyн_нотифицатионфиелд првЦреатемсдyн_нотифицатионфиелд првWритемсдyн_нотифицатионфиелд првДелетемсдyн_нотифицатионфиелд првАппендмсдyн_нотифицатионфиелд prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак обавештења | првРеадмсдyн_нотифицатионтемплате првЦреатемсдyн_нотифицатионтемплате првWритемсдyн_нотифицатионтемплате првДелетемсдyн_нотифицатионтемплате prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у предложак сесије | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate првWритемсдyн_сессионтемплате првДелетемсдyн_сессионтемплате првАппендмсдyн_сессионтемплате prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Читање/писање/креирање/брисање/додавање/додавање у параметар предлошка | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter првЦреатемсдyн_темплатепараметер првДелетемсдyн_темплатепараметер првАппендмсдyн_темплатепараметер prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Решење за читање/писање | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Објављивање/читање/писање прилагођавања | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Читање/писање упита | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Читање сачуваних визуелизација упита | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Читање системског обрасца | prvReadSystemForm |
| Уписивање у ентитет | prvWriteEntity |
| Уписивање у атрибут | prvWriteAttribute |
| Уписивање у релацију | prvWriteRelationship |
| Уписивање/читање модула апликације | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Улога: Корисник профила апликација
Корисник профила апликација има следеће привилегије.
| Акција | Привилегије |
|---|---|
| Читање модула апликације | prvReadAppModule |
| Читање добављача канала | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Читање конфигурације апликације | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Читање проширења апликације | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Читање предлошка картице апликације | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Читање поља обавештења | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Читање предлошка обавештења | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Читање предлошка сесије | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Читање параметра предлошка | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Читање корисника | prvReadUser |
| Читање улоге | prvReadRole |
| Прочитај ток посла | првРеадWоркфлоw |
| Прочитај параметар уноса продуктивности | првРеадмсдyн_продуцтивитyацтионинпутпараметер |
| Прочитај параметар радње продуктивности | првРеадмсдyн_продуцтивитyацтионоутпутпараметер |
| Прочитај улазне параметре | првРеадмсдyн_инпутпараметерс |
| Прочитај макро конектор за продуктивност | првРеадмсдyн_продуцтивитyмацроцоннецтор |
| Прочитај дефиницију параметра продуктивности | првРеадмсдyн_продуцтивитyпараметердефинитион |
| Опције дизајнера за читање | првРеадмсдyн_десигнероптионс |
| Прочитај предложак радње макроа о продуктивности | првРеадмсдyн_продуцтивитyмацроацтионтемплате |
| Прочитај конфигурацију макро решења за продуктивност | првРеадмсдyн_продуцтивитyмацросолутионцонфигуратион |
| Креирање сесије макроа | првЦреатемсдyн_мацросессион |
| Читање сесије макроа | првРеадмсдyн_мацросессион |
| Писање сесије макроа | првWритемсдyн_мацросессион |
| Додај у сесију макроа | првАппендТомсдyн_мацросессион |
| Додај сесију макроа | првАппендмсдyн_мацросессион |
Погледајте и
Корисници и улоге у < ДИЦТ__Више канала за Цустомер Сервице > Омницханнел фор Цустомер Сервице