Личности и привилегије
Белешка
Информације о доступности функција су следеће.
| Дyнамицс 365 < ДИЦТ__контакт центар > Цонтацт Центер – уграђен | Дyнамицс 365 < ДИЦТ__контакт центар > Цонтацт Центер – самостално | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Да | Да | Да |
У овој теми се наводе привилегије и препоручени нивои приступа за личности администратора, надзорника и агената у услугама Customer Service и Више канала за Customer Service.
Да бисте сазнали више о различитим нивоима приступа, погледајте одељак Безбедносне улоге.
Више информација о томе како су особе мапиране у улоге потражите у чланку Управљање персонама.
Белешка
Ако се у систему користе прилагођени додаци и токови посла, морате осигурати да су потребне привилегије додељене личностима, јер у супротном ваше додатне компоненте неће радити.
На основу обезбеђеног канала, ентитет може, али и не постоји. Мораћете да додате привилегије за ентитете који постоје.
Личност: Администратор
У следећој табели наведене су привилегије и препоручени нивои приступа за личност администратора.
| Назив табеле | Јединствени назив табеле | Име привилегије | Препоручени ниво приступа |
|---|---|---|---|
| Активност | Активност | Додавање, Додавање у, Брисање, Ажурирање | Локално |
| Додела | Дубоко | ||
| Направи | Основно | ||
| Читање, Дељење | Глобално | ||
| AdminAppState | msdyn_adminappstate | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Историја статуса агента | msdyn_agentstatushistory | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| AI конфигурација | msdyn_aiconfiguration | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Модел вештачке интелигенције | msdyn_aimodel | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Предложак вештачке интелигенције | msdyn_aitemplate | Прочитајте | Глобално |
| Модул апликације | Модул апликације | Читање, Ажурирање | Глобално |
| Профил апликације | msdyn_appconfiguration | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Конфигурација апликације | AppConfig | Прочитајте | Глобално |
| Дефиниција параметра апликације (Застарело) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Аппле поруке за пословни ацоунт | мсдyн_оцапплебусинессаццоунт | Прочитајте | Глобално |
| Проширење апликације | msdyn_applicationextension | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Предложак картице апликације | msdyn_applicationtabtemplate | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Предложак картице апликације (Застарело) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Тип апликације (застарело) | msdyn_consoleapplicationtype | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Конфигурација доделе | msdyn_assignmentconfiguration | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Корак конфигурације доделе | msdyn_assignmentconfigurationstep | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Аудио датотека | msdyn_soundfile | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Подешавања потврде идентитета | msdyn_authenticationsettings | Прочитајте | Глобално |
| Ресурс који може да се резервише | BookableResource | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Капацитет ресурса који може да се резервише Профил |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Додавање, Додавање у, Додељивање, Креирање, Брисање, Читање, Дељење, Ажурирање | Глобално |
| Карактеристика ресурса који може да се резервише | BookableResourceCharacteristic | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Профил капацитета | msdyn_capacityprofile | Додавање, Додавање у, Додељивање, Креирање, Брисање, Читање, Дељење, Ажурирање | Глобално |
| канал | msdyn_channel | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Добављач канала | msdyn_channelprovider | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Могућност канала | msdyn_channelcapability | Прочитајте | Глобално |
| Конфигурација канала | msdyn_occhannelconfiguration | Читање, Ажурирање | Глобално |
| Радни оквир за интеграцију канала Добављач v1.0 |
msdyn_ciprovider | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Конфигурација статуса канала | msdyn_occhannelstateconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Карактеристика | Карактеристика | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Мапирање карактеристике | msdyn_ocsitdskill | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Виџет за ћаскање | msdyn_livechatconfig | Прочитајте | Глобално |
| Графикони | SavedQueryVisualizations | Прочитајте | Глобално |
| Колоне | Атрибут | Ажурирање | Глобално |
| Вредност ставке контекста | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Додавање, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Променљива контекста | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Радња разговора | msdyn_conversationaction | Прочитајте | Глобално |
| Локални стандард радње разговора | msdyn_conversationactionlocale | Прочитајте | Глобално |
| Капацитет разговора профил |
msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Додавање, Додавање у, Додељивање, Креирање, Брисање, Читање, Дељење, Ажурирање | Глобално |
| Карактеристика разговора | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Расположење о разговору | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Налог за размену прилагођених порука | msdyn_ocbotchannelregistration | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Канал за прилагођену размену порука | msdyn_occustommessagingchannel | Прочитајте | Глобално |
| Прилагођавање | Прилагођавање | Објављивање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Назив табеле | Јединствени назив табеле | Име привилегије | Препоручени ниво приступа |
|---|---|---|---|
| Уговор о одлуци | msdyn_decisioncontract | Додавање, Додавање у, Додељивање, Креирање, Брисање, Читање, Дељење, Ажурирање | Глобално |
| Скуп правила за одлуку | msdyn_decisionruleset | Додавање, Додавање у, Додељивање, Креирање, Брисање, Читање, Дељење, Ажурирање | Глобално |
| Застарели радни ток Конфигурација ентитета |
msdyn_entityconfig | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Ентитет | msdyn_entityroutingconfiguration | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Контекст руковања ентитетом | msdyn_cdsentityengagementctx | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Facebook страница | msdyn_ocfbpage | Прочитајте | Глобално |
| Обрасци | SystemForm | Прочитајте | Глобално |
| Добављач географских локација | msdyn_oc_geolocationprovider | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Google's Business Messages налог агента | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Прочитајте | Глобално |
| Дефиниција KPI догађаја | msdyn_kpieventdefinition | Прочитајте | Глобално |
| Језик | msdyn_oclanguage | Читање, Додавање у | Глобално |
| LINE налог | msdyn_oclinechannelconfig | Прочитајте | Глобално |
| Догађај радне ставке уживо | msdyn_liveworkitemevent | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Учесник радне ставке уживо (Застарело) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Локализација | msdyn_oclocalizationdata | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Правило маскирања | msdyn_maskingrule | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Усмеравање мастер ентитета Конфигурисање |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Направи | Локално |
| Додавање, Додавање у, Додељивање, Читање, Дељење, Ажурирање | Глобално | ||
| Delete | Дубоко | ||
| Порука | msdyn_ocsystemmessage | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Прочитајте | Глобално |
| Детаљи о обуци модела | msdyn_ocsimltraining | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Поље обавештења | msdyn_notificationfield | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Предложак обавештења | msdyn_notificationtemplate | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Поље обавештења (застарело) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Предложак обавештења (Застарело) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Ред у Више канала (застарело) | msdyn_omnichannelqueue | Додавање, Додавање у, Додељивање, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Конфигурација више канала | msdyn_omnichannelconfiguration | Додавање, Додавање у, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Персонализација у више канала | msdyn_omnichannelpersonalization | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Разговор у току (Застарело) |
msdyn_liveconversation | Додавање, Додавање у, Ажурирање | Локално |
| Додела | Дубоко | ||
| Направи | Основно | ||
| Читање, Дељење | Глобално | ||
| Радни час | msdyn_operatinghour | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| организација | организација | Прочитајте | Глобално |
| Конфигурација алатке Окно | msdyn_panetoolconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Параметар (застарело) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Мапирање безбедносних улога персоналности | msdyn_personasecurityrolemapping | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Лични брзи одговор | msdyn_personalmessage | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Основно |
| Лично подешавање звука | msdyn_personalsoundsetting | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Основно |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Прочитајте | Глобално |
| PluginType | PluginType | Прочитајте | Глобално |
| Power BI конфигурација | msdyn_analytics | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Присутност | msdyn_presence | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Конфигурација окна продуктивности | msdyn_paneconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Статус обезбеђивања | msdyn_ocprovisioningstate | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Издавач | Издавач | Прочитајте | Глобално |
| Адреса издавача | PublisherAddress | Прочитајте | Глобално |
| Назив табеле | Јединствени назив табеле | Име привилегије | Препоручени ниво приступа |
|---|---|---|---|
| Query | Query | Читање, Ажурирање | Глобално |
| Ред | Ред | Додавање, Додавање у, Додељивање, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Брзи одговор | msdyn_cannedmessage | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Модел оцењивања | RatingModel | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Вредност оцене | RatingValue | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Снимак | msdyn_ocrecording | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Однос | Однос | Ажурирање | Глобално |
| Улога | Улога | Додавање у, Додељивање, Читање | Глобално |
| Конфигурација усмеравања | msdyn_routingconfiguration | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Корак конфигурације усмеравања | msdyn_routingconfigurationstep | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Ставка правила | msdyn_ocruleitem | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Rulesetentitymapping | msdyn_rulesetdependencymapping | Додавање, Додавање у, Додељивање, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Сценарио | msdyn_scenario | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| SdkMessage | SdkMessage | Прочитајте | Глобално |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Прочитајте | Глобално |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Прочитајте | Глобално |
| Конфигурација претраге | msdyn_searchconfiguration | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Услуга за самостално коришћење | msdyn_visitorjourney | Прочитајте | Глобално |
| Анализа расположења | msdyn_sentimentanalysis | Читање, Ажурирање | Глобално |
| Крајња тачка услуге | ServiceEndpoint | Прочитајте | Глобално |
| Догађај сесије | msdyn_sessionevent | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Предложак сесије | msdyn_sessiontemplate | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Карактеристика сесије | msdyn_ocsessioncharacteristic | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Учесник сесије | msdyn_sessionparticipant | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Предлошци сесије (Застарело) |
msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| SharePoint подаци | SharePointData | Креирање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Прочитајте | Глобално |
| Модел за проналажење вештина | msdyn_ocskillidentmlmodel | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Подешавања броја за слање SMS порука | мсдyн_оцсмсцханнелсеттинг | Прочитајте | Глобално |
| Решење | Решење | Читање, Ажурирање | Глобално |
| Подешавање звучног обавештења | msdyn_soundnotificationsetting | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Корисник система | Корисник | Додавање, Додавање у, Креирање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Табела | Ентитет | Ажурирање | Глобално |
| Графикон са ознакама | msdyn_octag | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Параметар предлошка | msdyn_templateparameter | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Ознака предлошка (застарело) | msdyn_templatetags | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Обука увоза података конфигурација |
msdyn_ocsitdimportconfig | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Запис обуке | msdyn_ocsitrainingdata | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Преписка | msdyn_transcript | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Twitter обележје | msdyn_octwitterhandle | Прочитајте | Глобално |
| Дијагностички подаци о обједињеном усмеравању | msdyn_unifiedroutingdiagnostic | Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Извршавање обједињеног усмеравања | msdyn_unifiedroutingrun | Брисање, Читање | Глобално |
| Предложак UR обавештења | msdyn_urnotificationtemplate | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Предложак UR обавештења Мапирање |
msdyn_urnotificationtemplatemapping | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Корисничка поставка | msdyusd_usersettings | Додавање, Додавање у, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Корисничка подешавања | msdyn_usersetting | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Подешавање гласовног канала | msdyn_ocvoicechannelsetting | Прочитајте | Глобално |
| WeChat налог | msdyn_ocwechatchannelconfig | Прочитајте | Глобално |
| WhatsApp Број | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Прочитајте | Глобално |
| Капацитет радног тока профил |
msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Додавање, Додавање у, Додељивање, Креирање, Брисање, Читање, Дељење, Ажурирање | Глобално |
| Радни ток | msdyn_liveworkstream | Додавање, Додавање у, Додељивање, Креирање, Брисање, Читање, Дељење, Ажурирање | Глобално |
Личност: Надзорник
У следећој табели наведене су привилегије и препоручени нивои приступа за личност надзорника.
| Назив табеле (А-О) | Јединствени назив табеле | Име привилегије | Препоручени ниво приступа |
|---|---|---|---|
| Активност | Активност | Додавање, Додавање у, Брисање, Ажурирање | Локално |
| Додела | Дубоко | ||
| Направи | Основно | ||
| Читање, Дељење | Глобално | ||
| Историја статуса агента | msdyn_agentstatushistory | Прочитајте | Глобално |
| Модул апликације | Модул апликације | Прочитајте | Глобално |
| Профил апликације | msdyn_appconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Дефиниција параметра апликације (Застарело) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Прочитајте | Глобално |
| Аппле поруке за пословни ацоунт | мсдyн_оцапплебусинессаццоунт | Прочитајте | Глобално |
| Проширење апликације | msdyn_applicationextension | Прочитајте | Глобално |
| Предложак картице апликације | msdyn_applicationtabtemplate | Прочитајте | Глобално |
| Предложак картице апликације (Застарело) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Прочитајте | Глобално |
| Тип апликације (застарело) | msdyn_consoleapplicationtype | Прочитајте | Глобално |
| Аудио датотека | msdyn_soundfile | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Подешавања потврде идентитета | msdyn_authenticationsettings | Прочитајте | Глобално |
| Ресурс који може да се резервише | BookableResource | Прочитајте | Глобално |
| Ресурс који може да се резервише Карактеристика |
BookableResourceCharacteristic | Прочитајте | Глобално |
| канал | msdyn_channel | Прочитајте | Глобално |
| Добављач канала | msdyn_channelprovider | Прочитајте | Глобално |
| Могућност канала | msdyn_channelcapability | Прочитајте | Глобално |
| Радни оквир за интеграцију канала Добављач v1.0 |
msdyn_ciprovider | Прочитајте | Глобално |
| Карактеристика | Карактеристика | Прочитајте | Глобално |
| Виџет за ћаскање | msdyn_livechatconfig | Прочитајте | Глобално |
| Вредност ставке контекста | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Прочитајте | Глобално |
| Додавање, Креирање, Ажурирање | Основно | ||
| Променљива контекста | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Прочитајте | Глобално |
| Радња разговора | msdyn_conversationaction | Прочитајте | Глобално |
| Локални стандард радње разговора | msdyn_conversationactionlocale | Прочитајте | Глобално |
| Карактеристика разговора | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Прочитајте | Глобално |
| Расположење о разговору | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Прочитајте | Глобално |
| Налог за размену прилагођених порука | msdyn_ocbotchannelregistration | Прочитајте | Глобално |
| Канал за прилагођену размену порука | msdyn_occustommessagingchannel | Прочитајте | Глобално |
| Застарели радни ток Конфигурација ентитета |
msdyn_entityconfig | Прочитајте | Глобално |
| Ентитет | msdyn_entityroutingconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Контекст руковања ентитетом | msdyn_cdsentityengagementctx | Прочитајте | Глобално |
| Facebook страница | msdyn_ocfbpage | Прочитајте | Глобално |
| Добављач географских локација | msdyn_oc_geolocationprovider | Прочитајте | Глобално |
| Google's Business Messages налог агента | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Прочитајте | Глобално |
| Језик | msdyn_oclanguage | Прочитајте | Глобално |
| LINE налог | msdyn_oclinechannelconfig | Прочитајте | Глобално |
| Догађај радне ставке уживо | msdyn_liveworkitemevent | Прочитајте | Глобално |
| Учесник радне ставке уживо (Застарело) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Прочитајте | Глобално |
| Локализација | msdyn_oclocalizationdata | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Правило маскирања | msdyn_maskingrule | Прочитајте | Глобално |
| Усмеравање мастер ентитета Конфигурисање |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Порука | msdyn_ocsystemmessage | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Прочитајте | Глобално |
| Поље обавештења | msdyn_notificationfield | Прочитајте | Глобално |
| Предложак обавештења | msdyn_notificationtemplate | Прочитајте | Глобално |
| Поље обавештења (застарело) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Прочитајте | Глобално |
| Предложак обавештења (Застарело) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Прочитајте | Глобално |
| Ред у Више канала (застарело) | msdyn_omnichannelqueue | Додавање, Додавање у, Читање | Глобално |
| Конфигурација више канала | msdyn_omnichannelconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Персонализација у више канала | msdyn_omnichannelpersonalization | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Основно |
| Разговор у току (Застарело) |
msdyn_liveconversation | Направи | Основно |
| Читање, Дељење | Глобално | ||
| Додавање, Додавање у, Ажурирање | Локално | ||
| Додела | Дубоко | ||
| Радни час | msdyn_operatinghour | Прочитајте | Глобално |
| организација | организација | Прочитајте | Глобално |
| Назив табеле | Јединствени назив табеле | Име привилегије | Препоручени ниво приступа |
|---|---|---|---|
| Параметар (застарело) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Прочитајте | Глобално |
| Мапирање безбедносних улога персоналности | msdyn_personasecurityrolemapping | Прочитајте | Глобално |
| Лични брзи одговор | msdyn_personalmessage | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Основно |
| Лично подешавање звука | msdyn_Personalsoundsetting | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Основно |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Прочитајте | Глобално |
| PluginType | PluginType | Прочитајте | Глобално |
| Power BI конфигурација | msdyn_analytics | Прочитајте | Глобално |
| Присутност | msdyn_presence | Додавање, Додавање у, Читање | Глобално |
| Статус обезбеђивања | msdyn_ocprovisioningstate | Прочитајте | Глобално |
| Ред | Ред | Додавање, Додавање у, Читање | Глобално |
| Брзи одговор | msdyn_cannedmessage | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Модел оцењивања | RatingModel | Прочитајте | Глобално |
| Вредност оцене | RatingValue | Прочитајте | Глобално |
| Снимак | msdyn_ocrecording | Прочитајте | Глобално |
| Улога | Улога | Прочитајте | Глобално |
| Ставка правила | msdyn_ocruleitem | Прочитајте | Глобално |
| Сценарио | msdyn_scenario | Прочитајте | Глобално |
| SdkMessage | SdkMessage | Прочитајте | Глобално |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Прочитајте | Глобално |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Прочитајте | Глобално |
| Конфигурација претраге | msdyn_searchconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Услуга за самостално коришћење | msdyn_visitorjourney | Прочитајте | Глобално |
| Анализа расположења | msdyn_sentimentanalysis | Прочитајте | Глобално |
| Крајња тачка услуге | ServiceEndpoint | Прочитајте | Глобално |
| Догађај сесије | msdyn_sessionevent | Прочитајте | Глобално |
| Предложак сесије | msdyn_sessiontemplate | Прочитајте | Глобално |
| Карактеристика сесије | msdyn_ocsessioncharacteristic | Прочитајте | Глобално |
| Учесник сесије | msdyn_sessionparticipant | Прочитајте | Глобално |
| Предлошци сесије (застарело) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Прочитајте | Глобално |
| SharePoint подаци | SharePointData | Креирање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Прочитајте | Глобално |
| Подешавања броја за слање SMS порука | мсдyн_оцсмсцханнелсеттинг | Прочитајте | Глобално |
| Решење | Решење | Прочитајте | Глобално |
| Подешавање звучног обавештења | msdyn_soundnotificationsetting | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Корисник система | Корисник | Додавање, Додавање у, Креирање, Читање, Ажурирање | Локално |
| Графикон са ознакама | msdyn_octag | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Параметар предлошка | msdyn_templateparameter | Прочитајте | Глобално |
| Ознака предлошка (застарело) | msdyn_templatetags | Прочитајте | Глобално |
| Преписка | msdyn_transcript | Прочитајте | Глобално |
| Twitter обележје | msdyn_octwitterhandle | Прочитајте | Глобално |
| Предложак UR обавештења | msdyn_urnotificationtemplate | Прочитајте | Глобално |
| Мапирање предложака UR обавештења | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Прочитајте | Глобално |
| Корисничка поставка | msdyusd_usersettings | Додавање, Додавање у, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Корисничка подешавања | msdyn_usersetting | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Подешавање гласовног канала | msdyn_ocvoicechannelsetting | Прочитајте | Глобално |
| WeChat налог | msdyn_ocwechatchannelconfig | Прочитајте | Глобално |
| WhatsApp Број | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Прочитајте | Глобално |
| Радни ток | msdyn_liveworkstream | Прочитајте | Глобално |
Личност: Агент
У следећој табели наведене су привилегије и препоручени нивои приступа за личност агента.
| Назив табеле | Јединствени назив табеле | Име привилегије | Препоручени ниво приступа |
|---|---|---|---|
| Активност | Активност | Додавање, Додавање у, Брисање, Ажурирање | Локално |
| Додела | Дубоко | ||
| Направи | Основно | ||
| Читање, Дељење | Глобално | ||
| Историја статуса агента | msdyn_agentstatushistory | Прочитајте | Глобално |
| Модул апликације | Модул апликације | Прочитајте | Глобално |
| Профил апликације | msdyn_appconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Дефиниција параметра апликације (Застарело) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Прочитајте | Глобално |
| Аппле поруке за пословни ацоунт | мсдyн_оцапплебусинессаццоунт | Прочитајте | Глобално |
| Проширење апликације | msdyn_applicationextension | Прочитајте | Глобално |
| Предложак картице апликације | msdyn_applicationtabtemplate | Прочитајте | Глобално |
| Предложак картице апликације (Застарело) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Прочитајте | Глобално |
| Тип апликације (Застарело) |
msdyn_consoleapplicationtype | Прочитајте | Глобално |
| Конфигурација доделе | msdyn_assignmentconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Конфигурација доделе Корак |
msdyn_assignmentconfigurationstep | Прочитајте | Глобално |
| Аудио датотека | msdyn_soundfile | Додавање, Додавање у, Читање | Глобално |
| Подешавања потврде идентитета | msdyn_authenticationsettings | Прочитајте | Глобално |
| Ресурс који може да се резервише | BookableResource | Прочитајте | Глобално |
| Капацитет ресурса који може да се резервише Профил |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Прочитајте | Локално |
| Ресурс који може да се резервише Карактеристика |
BookableResourceCharacteristic | Прочитајте | Глобално |
| Профил капацитета | msdyn_capacityprofile | Прочитајте | Основно |
| канал | msdyn_channel | Прочитајте | Глобално |
| Добављач канала | msdyn_channelprovider | Прочитајте | Глобално |
| Могућност канала | msdyn_channelcapability | Прочитајте | Глобално |
| Радни оквир интеграције канала Добављач v1.0 |
msdyn_ciprovider | Прочитајте | Глобално |
| Карактеристика | Карактеристика | Прочитајте | Глобално |
| Мапирање карактеристике | msdyn_ocsitdskill | Прочитајте | Глобално |
| Виџет за ћаскање | msdyn_livechatconfig | Прочитајте | Глобално |
| Вредност ставке контекста | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Прочитајте | Глобално |
| Додавање, Креирање, Ажурирање | Основно | ||
| Променљива контекста | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Прочитајте | Глобално |
| Радња разговора | msdyn_conversationaction | Прочитајте | Глобално |
| Локални стандард радње разговора | msdyn_conversationactionlocale | Прочитајте | Глобално |
| Профил капацитета разговора | msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Прочитајте | Локално |
| Карактеристика разговора | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Прочитајте | Глобално |
| Расположење о разговору | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Прочитајте | Глобално |
| Налог за размену прилагођених порука | msdyn_ocbotchannelregistration | Прочитајте | Глобално |
| Канал за прилагођену размену порука | msdyn_occustommessagingchannel | Прочитајте | Глобално |
| Уговор о одлуци | msdyn_decisioncontract | Додавање, Додавање у, Читање | Глобално |
| Додељивање, Дељење | Основно | ||
| Скуп правила за одлуку | msdyn_decisionruleset | Додавање, Додавање у, Читање | Глобално |
| Додељивање, Дељење | Основно | ||
| Застарели радни ток < Конфигурација ентитета |
msdyn_entityconfig | Прочитајте | Глобално |
| Ентитет | msdyn_entityroutingconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Контекст руковања ентитетом | msdyn_cdsentityengagementctx | Прочитајте | Глобално |
| Facebook страница | msdyn_ocfbpage | Прочитајте | Глобално |
| Google's Business Messages налог агента | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Прочитајте | Глобално |
| Назив табеле | Јединствени назив табеле | Име привилегије | Препоручени ниво приступа |
|---|---|---|---|
| Дефиниција KPI догађаја | msdyn_kpieventdefinition | Прочитајте | Глобално |
| Језик | msdyn_oclanguage | Прочитајте | Глобално |
| LINE налог | msdyn_oclinechannelconfig | Прочитајте | Глобално |
| Догађај радне ставке уживо | msdyn_liveworkitemevent | Прочитајте | Глобално |
| Учесник радне ставке уживо (Застарело) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Прочитајте | Глобално |
| Локализација | msdyn_oclocalizationdata | Прочитајте | Глобално |
| Правило маскирања | msdyn_maskingrule | Прочитајте | Глобално |
| Усмеравање мастер ентитета Конфигурисање |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Додавање, Додавање у, Читање | Глобално |
| Додељивање, Дељење | Основно | ||
| Порука | msdyn_ocsystemmessage | Прочитајте | Глобално |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Прочитајте | Глобално |
| Детаљи о обуци модела | msdyn_ocsimltraining | Прочитајте | Глобално |
| Поље обавештења | msdyn_notificationfield | Прочитајте | Глобално |
| Предложак обавештења | msdyn_notificationtemplate | Прочитајте | Глобално |
| Поље обавештења (Застарело) |
msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Прочитајте | Глобално |
| Предложак обавештења (Застарело) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Прочитајте | Глобално |
| Ред у Више канала (застарело) | msdyn_omnichannelqueue | Прочитајте | Глобално |
| Конфигурација више канала | msdyn_omnichannelconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Персонализација у више канала | msdyn_omnichannelpersonalization | Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Основно |
| Разговор у току (Застарело) |
msdyn_liveconversation | Направи | Основно |
| организација | организација | Прочитајте | Глобално |
| Читање, Дељење | Глобално | ||
| Додавање, Додавање у, Ажурирање | Локално | ||
| Додела | Дубоко | ||
| Конфигурација алатке Окно | msdyn_panetoolconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Параметар (застарело) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Прочитајте | Глобално |
| Мапирање безбедносних улога персоналности | msdyn_personasecurityrolemapping | Прочитајте | Глобално |
| Лични брзи одговор | msdyn_personalmessage | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Основно |
| Лично подешавање звука | msdyn_Personalsoundsetting | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Основно |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Прочитајте | Глобално |
| PluginType | PluginType | Прочитајте | Глобално |
| Присутност | msdyn_presence | Прочитајте | Глобално |
| Конфигурација окна продуктивности | msdyn_paneconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Статус обезбеђивања | msdyn_ocprovisioningstate | Прочитајте | Глобално |
| Назив табеле | Јединствени назив табеле | Име привилегије | Препоручени ниво приступа |
|---|---|---|---|
| Ред | Ред | Додавање, Читање | Глобално |
| Брзи одговор | msdyn_cannedmessage | Прочитајте | Глобално |
| Модел оцењивања | RatingModel | Прочитајте | Глобално |
| Вредност оцене | RatingValue | Прочитајте | Глобално |
| Снимак | msdyn_ocrecording | Прочитајте | Глобално |
| Улога | Улога | Прочитајте | Глобално |
| Конфигурација усмеравања | msdyn_routingconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Корак конфигурације усмеравања | msdyn_routingconfigurationstep | Прочитајте | Глобално |
| Ставка правила | msdyn_ocruleitem | Прочитајте | Глобално |
| Сценарио | msdyn_scenario | Прочитајте | Глобално |
| SdkMessage | SdkMessage | Прочитајте | Глобално |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Прочитајте | Глобално |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Прочитајте | Глобално |
| Конфигурација претраге | msdyn_searchconfiguration | Прочитајте | Глобално |
| Услуга за самостално коришћење | msdyn_visitorjourney | Прочитајте | Глобално |
| Анализа расположења | msdyn_sentimentanalysis | Прочитајте | Глобално |
| Крајња тачка услуге | ServiceEndpoint | Прочитајте | Глобално |
| Догађај сесије | msdyn_sessionevent | Прочитајте | Глобално |
| Предложак сесије | msdyn_sessiontemplate | Прочитајте | Глобално |
| Карактеристика сесије | msdyn_ocsessioncharacteristic | Прочитајте | Глобално |
| Учесник сесије | msdyn_sessionparticipant | Прочитајте | Глобално |
| Предлошци сесије (застарело) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Прочитајте | Глобално |
| SharePoint подаци | SharePointData | Креирање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Прочитајте | Глобално |
| Модел за проналажење вештина | msdyn_ocskillidentmlmodel | Прочитајте | Глобално |
| Подешавања броја за слање SMS порука | мсдyн_оцсмсцханнелсеттинг | Прочитајте | Глобално |
| Решење | Решење | Прочитајте | Глобално |
| Подешавање звучног обавештења | msdyn_soundnotificationsetting | Додавање, Додавање у, Читање | Глобално |
| Корисник система | Корисник | Прочитајте | Локално |
| Графикон са ознакама | msdyn_octag | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Параметар предлошка | msdyn_templateparameter | Прочитајте | Глобално |
| Ознака предлошка (застарело) | msdyn_templatetags | Прочитајте | Глобално |
| Конфигурација увоза података о обуци | msdyn_ocsitdimportconfig | Прочитајте | Глобално |
| Запис обуке | msdyn_ocsitrainingdata | Прочитајте | Глобално |
| Преписка | msdyn_transcript | Прочитајте | Глобално |
| Twitter обележје | msdyn_octwitterhandle | Прочитајте | Глобално |
| Предложак UR обавештења | msdyn_urnotificationtemplate | Прочитајте | Глобално |
| Мапирање предложака UR обавештења | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Прочитајте | Глобално |
| Корисничка подешавања | msdyn_usersetting | Додавање, Додавање у, Креирање, Брисање, Читање, Ажурирање | Глобално |
| Подешавање гласовног канала | msdyn_ocvoicechannelsetting | Прочитајте | Глобално |
| WeChat налог | msdyn_ocwechatchannelconfig | Прочитајте | Глобално |
| WhatsApp Број | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Прочитајте | Глобално |
| Профил капацитета радног тока | msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Прочитајте | Локално |
| Радни ток | msdyn_liveworkstream | Додавање, Додавање у, Читање | Глобално |
| Додељивање, Дељење | Основно |
Такође погледајте
Преглед обједињеног усмеравања
Управљање корисницима за обједињено усмеравање
Додавање прилагођених безбедносних улога у < ДИЦТ__корисничка служба > Цустомер Сервице