Видео записи за Више канала за Customer Service

Услуга Више канала за Customer Service нуди пакет могућности које проширују моћ услуге Dynamics 365 Customer Service Enterprise тако да омогућава организацијама да се одмах повежу и ангажују са својим клијентима путем канала за дигиталну размену порука. За приступ услузи Више канала за Customer Service потребна је додатна лиценца. Више информација потражите на страницама прегледа цена услуге Dynamics 365 Customer Service и плана цена услуге Dynamics 365 Customer Service.

Следећи видео снимци вам помажу да почнете да користите Више канала за Customer Service:

• Увод у Више канала за Customer Service

• Преглед ћаскања за Dynamics 365 Customer Service

• Преглед искуства агента у Више канала за Customer Service

• Преглед искуства надзорника у Више канала за Customer Service

• Преусмеравање на основу вештина на Више канала за Customer Service

• Проактивно ћаскање у апликацији Више канала за Customer Service

• Размена одлазних порука у Више канала за Customer Service

• Copilot Studio интеграција са < ДИЦТ__Више канала за Цустомер Сервице > Омницханнел фор Цустомер Сервице

• Анализа расположења у реалном времену у Више канала за Customer Service

• Извештај о увидима у историју