Делите путем

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) помоћ, верзија 9.x

  • Чланак

Добро дошли у помоћ за Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), верзија 9.1.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) је пословно решење за управљање односима са купцима које вам помаже да побољшате маркетиншке могућности за ваше пословање, повећате продају и пружите својим корисницима изврсну корисничку службу.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), ажурирање верзије 9.1 уводи многа побољшања функција дизајнирана да оснаже маркетиншке, продајне и тимове корисничке службе. Листу нових функција доступних уз ову исправку погледајте у чланку Нове функције Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) у верзији 9.x. За најновије временске оквире за главну подршку и животни циклус производа погледајте подршку проширену за Дyнамицс 365 за апликације за ангажовање корисника, v9 (локални).

Белешка

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) дели многе заједничке функције са програмима Дyнамицс 365 Салес, Дyнамицс 365 < ДИЦТ__корисничка служба > Цустомер Сервице , Дyнамицс 365 Маркетинг Power Apps и Microsoft Dataverse.
Да бисте избегли дуплирање заједничких информација између документација за услуге Customer Engagement (on-premises) и друге документације, наћи ћете много референци и веза из овог водича који упућују на заједничке функције у документацији одговарајућих функција.

Да бисте приказали информације Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) о верзији 9.0, изаберите 9.0 са бирача верзије који се налази изнад левог окна за навигацију.

Снимак екрана бирача верзија.

Добро дошли у помоћ за Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), верзија 9.0.

Почев од октобра 2019м, SKU/план лиценце за Dynamics 365 for Customer Engagement није више доступан за клијенте „на мрежи“. Више информација: Дyнамицс 365 исправка лиценцирања

Са овом променом за клијенте на мрежи, више не користимо термин "Дyнамицс 365 за апликације за ангажовање клијената" да бисмо се осврнули на колекцију следећих апликација и сродних услуга:

  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Project Service Automation

За клијенте на мрежи, ове Дyнамицс 365 апликације (које се колективно називају апликације за ангажовање клијената) покрећу се Microsoft Dataverse и користе Power Apps дизајн апликација вођених моделима. Више информација:Шта су апликације са погоном на моделе?

За локални , "" је Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) званични назив производа који обезбеђује продајне, услужне и маркетиншке функције. Customer Engagement (on-premises) дели многе заједничке функције са Dataverse и Power Apps.

Да бисте избегли дуплирање заједничких информација између документација за услуге Customer Engagement (on-premises) и Power Apps/Dataverse, наћи ћете много референци и веза из овог водича који упућују на документацију за Power Apps и Dataverse.

Документација за претходну верзију

Документација за претходну верзију (8.x и ранија) доступна је овде: https://learn.microsoft.com/previous-versions/dynamics.