Преглед услуге Connected Field Service
Искористите моћ Интернета ствари (ИоТ) да револуционирате пружање услуга ваше организације и опростите се од скупог и реактивног модела прекида. Прихватите проактиван и предиктиван приступ са Цоннецтед Фиелд Сервице.
Интегрисањем ИоТ у ваше операције на терену, ваша организација може да реши проблеме пре него што се претворе у велике проблеме. Повежите се са уређајима и прикупљајте податке у реалном времену о њиховим перформансама и стању како бисте рано открили потенцијалне проблеме. Предузмите превентивне мере како бисте смањили застоје и смањили ризик од скупих кварова.
Погледајте овај кратки видео преглед Цоннецтед Фиелд Сервице.
Кључне предности Цоннецтед Фиелд Сервице
Побољшано предиктивно одржавање : Неприметно повежите ИоТ уређаје тако да ваша организација може да имплементира стратегије предиктивног одржавања. Подаци у реалном времену прикупљени са уређаја омогућавају вам да дијагностикује проблеме и идентификује потенцијалне проблеме чак и пре него што купци постану свесни њих.
Побољшано корисничко искуство : Даљински надзор пуно уређаја побољшава ваш одзив на потребе купаца. Уз континуирано праћење, можете брзо открити проблеме и обавестити купце о прекидима услуга или неопходним акцијама. Информисање купаца током процеса решавања гради поверење и доводи до побољшања задовољства и лојалности купаца.
Интелигентна расподела ресурса: Са подацима уређаја и сервис информације о одржавању прикупљене путем ИоТ, можете доносити информисане одлуке када пошаљете техничаре. Фактори као што су подаци о перформансама уређаја, историјски записи о одржавању, стручност техничара, доступност и близина помажу вам да оптимизирате расподелу ресурса. Додељивање правог техничара са одговарајућим вештинама и близином посла обезбеђује ефикасно пружање услуга и смањује одговор и време резолуције.
Смањење трошкова: ИоТ-поверед Фиелд Сервице поједностављује ваше пословање и смањује трошкове. Проактивна дијагноза и одржавање проблема спречавају велике кварове и опсежне - и скупе - поправке и минимизирају застоје, елиминишу позиве хитних служби и оптимизују расподелу ресурса. Даљински надзор и предиктивно одржавање смањују потребу за честим физичким инспекцијама и непотребним посетама одржавању, што доводи до ефикаснијег коришћења ресурса и смањених оперативних трошкова.
Увид у податке: ИоТ уређаји генеришу огромну количину података који могу пружити драгоцене увиде. Анализом података о перформансама уређаја, можете идентификовати обрасце, трендове и потенцијалне области за побољшање. Овај приступ заснован на подацима помаже вам да оптимизирате процесе пружања услуга, идентификујете проблеме који се понављају и доносите одлуке на основу података како бисте побољшали укупну оперативну ефикасност.
Важно
Графикон очитавања уређаја ослања се на Азуре Тиме Сериес Инсигхтс, који је првобитно планиран за пензионисање у марту 2025. године. Међутим, услуга се пензионисала 7. јула 2024. године, а графикон више није доступан. Сазнајте више: Услуга Тиме Сериес Инсигхтс повлачи се 7. јула 2024 . године.
Следећи кораци
Повежите своје ИоТ уређаје са Dynamics 365 Field Service: