Сарађујте са било којим корисником путем апликације Microsoft Teams за мобилне уређаје

Савет

Dynamics 365 Remote Assist клијенти сада имају приступ услузи Remote Assist у апликацији Microsoft Teams за мобилне уређаје. За најбоље искуство позивања у програму HoloLens, користите Dynamics 365 Guides.

Сазнајте више и испробајте Guides!

Корисници могу да започну Remote Assist позив у оквиру апликације Teams за мобилне уређаје без промене апликација да би добили подршку од удаљеног стручњака. Техничари могу да деле свој приказ мобилне камере са удаљеним стручњаком и да их коментаришу на екрану или корисници услуге Teams могу да коментаришу у свом простору и деле са другим сарадницима.

Када користите Teams на мобилном уређају, можете да сарађујете користећи траку са алаткама „Просторне белешке“ у позиву са било ким ко користи HoloLens 2 или са другим корисником услуге Teams на PC рачунару, Mac рачунару или мобилном уређају.

Упућивање позива

Покрените Teams и идите на картицу Позиви.

У одељку Историја виде се недавни контакти. Изаберите неки од контаката да бисте га позвали.

Коришћење контрола позива

Користите контроле позива да бисте навели да ли сарадник може да види оно што ви видите, чује оно што ви чујете и још много тога.

Контроле позива се налазе у дну екрана.

• Помоћу иконе „Видео“ можете да контролишете одлазни видео.
• Помоћу иконе „Микрофон“ можете да контролишете одлазни звук.
• Помоћу иконе „Звучник“ можете да контролишете долазни звук.

За још радњи, изаберите икону три тачке. Остале радње спадају:

• Укључивање/искључивање долазног видеа
• Дељење екрана – ваш екран се у свету корисника апликације Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens приказује у искачућем прозору као видео.
• Започињање видеа са замућењем (само за iOS) – ова опција је корисна ако иза себе имате осетљиве информације или желите да заштитите приватност колега који су иза вас.
• Уметање датотеке за дељење датотеке.

Напомена

Окрените телефон у водоравни положај да бисте видели већи део окружења корисника апликације Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens.

Коришћење Teams мобилне апликације за коментарисање у окружењу корисника (верзија за преглед)

[Овај чланак спада у прелиминарну документацију и може се променити.]

Можете да коментаришете у позивима са корисницима услуге Microsoft Teams за мобилне уређаје ако имате лиценце за Dynamics 365 Guides, Remote Assist или Field Service. Корисници услуге Microsoft Teams за рачунаре могу да коментаришу у простору корисника мобилног уређаја. Користите траку са алаткама Просторне белешке у услузи Teams да бисте додали белешке.

Важно

• Ово је функција верзије за преглед.
• Функције верзије за преглед нису намењене за коришћење у производњи и могу да имају ограничене функционалности. Ове функције су доступне пре званичног објављивања како би клијенти могли раније да им приступе и пруже повратне информације.

1. Док сте у позиву путем услуге Teams за мобилне уређаје, изаберите Просторне белешке.

   

2. Користите траку са алаткама Просторне белешке да бисте поставили стрелице или цртали у простору како би други позиваоци видели или коментарисали у простору другог корисника.

   

   Дугме	Опис
   	Додајте стрелицу. Да бисте додали стрелицу, додирните место на које желите да поставите стрелицу. Да бисте контролисали смер стрелице, додирните, држите и ротирајте стрелицу док не буде окренута ка жељеном смеру. Да бисте променили величину стрелице, додирните, држите и превуците на жељену величину. Ослободите је да бисте закључали стрелицу на месту.
   	Додајте запис пером (цртање).
   	Промените боју стрелице или мастила.
   	Опозовите последњу белешку коју сте додали.
   	Да бисте избрисали све белешке које сте додали, изаберите ово дугме, а затим изаберите Избриши белешке. Ова радња не обрише белешке других корисника.

   Напомена

   Сваки учесник позива може да опозове и избрише искључиво сопствене белешке.

3. Када завршите са коментарисањем, затворите траку са алаткама. Све белешке настављају да постоје чак и када престанете са уређивањем.

Пошаљите текстуалну поруку

Изаберите икону „Текст“ (која изгледа овако: ) да бисте отворили текстуално ћаскање и слали текстуалне поруке. Након позива сви учесници могу да приступе порукама (као и везама до OneDrive и Teams датотека) путем Teams ћаскања.

Напомена

Приметићете да можете да приложите фотографију, GIF или датотеку текстуалној поруци. Ово није најбољи начин за дељење датотека. Прочитајте следећа два одељка да бисте сазнали како да делите OneDrive датотеке и фотографије са уређаја.

Дељење OneDrive датотека

Напомена

Dynamics 365 Remote Assist следи смернице за дељење датотека услуге Teams. Ако су смернице услуге Teams конфигурисане тако да спречавају дељење датотека, корисници неће моћи међусобно да деле датотеке. Више информација потражите на овим везама:

• Коришћење приступа госта и спољног приступа за сарадњу са особама изван ваше организације
• Изворно искуство ћаскања за екстерне (спољне) кориснике у услузи Microsoft Teams

Можете да приказујете OneDrive датотеке у простору корисника апликације Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens или да шаљете OneDrive датотеке у текстуалном ћаскању апликације Dynamics 365 Remote Assist за мобилне уређаје. На пример, додајте PDF дијаграма ради помоћи око позива.

Идите на контроле позива и изаберите икону три тачке [...]. Затим изаберите опцију Уметни датотеке и изаберите да ли желите да уметнете датотеку из услуге OneDrive или из Teams тимова и канала. Можете да уметнете слику, пасиван GIF, видео или PDF.

Ако сарађујете са корисником апликације Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens, датотека се отпрема у OneDrive и појавиће се као нова табла у окружењу корисника апликације Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens. Корисник апликације Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens може да сачува датотеку у услузи OneDrive ако додирне икону „OneDrive“ у горњем десном углу табле. OneDrive датотека се затим аутоматски чува у фасцикли „HoloLens – примљене датотеке“. Веза до датотеке је доступна у Teams ћаскању чак и по завршетку позива.

Ако сарађујете са корисником апликације Dynamics 365 Remote Assist за мобилне уређаје, датотека се отпрема у OneDrive и биће послата у текстуално ћаскање корисника апликације Dynamics 365 Remote Assist за мобилне уређаје. Веза до датотеке је доступна у Teams ћаскању чак и по завршетку позива.

Дељење фотографије са уређаја

Идите на контроле позива и изаберите икону три тачке [...]. Затим изаберите опције Уметни датотеке и Фотографија. Затим направите фотографију или изаберите неку из галерије фотографија мобилног уређаја.

Изаберите текстуално ћаскање. Фотографија је приложена празној поруци, али није послата. Пошаљите фотографију.

Ако сарађујете са корисником апликације Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens, фотографија се отпрема у OneDrive и појавиће се као нова табла у окружењу корисника апликације Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens. Корисник апликације Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens може да сачува датотеку у услузи OneDrive ако додирне икону „OneDrive“ у горњем десном углу табле. OneDrive датотека се затим аутоматски чува у фасцикли на HoloLens уређају „HoloLens – примљене датотеке“. Веза до датотеке је доступна у Teams ћаскању чак и по завршетку позива.

Ако сарађујете са корисником апликације Dynamics 365 Remote Assist за мобилне уређаје, фотографија се отпрема у OneDrive и појављује се у текстуалном ћаскању корисника апликације Dynamics 365 Remote Assist за мобилне уређаје. Веза до датотеке је доступна у Teams ћаскању чак и по завршетку позива.

Дељење екрана

Да бисте делили екран, идите на контроле позива, изаберите икону три тачке [...], изаберите опцију Дели, а затим Започни емитовање.

Након неколико секунди, приказ екрана уживо види се као нова табла у окружењу корисника апликације Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens.