Документација за Dynamics 365 Sales

Откријте како да на најбољи начин користите Dynamics 365 Sales помоћу курсева обуке, докумената и видео записа на мрежи који се баве могућностима производа и чланцима са упутствима. Сазнајте како да користите Dynamics 365 Sales да бисте градили јаке односе са клијентима, брже предузимали радње на основу увида и брже затварали послове.

Први кораци

Добро дошли у Dynamics 365 Sales

Шта је ново

Шта је ново

Обука

Обука

Концепт

Решавање проблема

Примена

Упутства

• Примена
• Пословни процеси
• Центар за безбедност и усаглашеност

Испробавање/куповина/инсталација

• Испробавање услуге Dynamics 365 Sales
• Куповина услуге Dynamics 365 Sales
• Инсталирање Dynamics 365 Sales апликација

Подеси

• Креирање окружења
• Давање приступа корисницима
• Подешавање основа продаје
• Подешавање доживљаја на мобилним телефонима

Администрирање и развој

Конфигурисање

• Конфигурисање Алатке за убрзање продаје
• Конфигурисање помоћника
• Конфигурисање предвиђања
• Омогућавање обавештења о односима
• Конфигурисање обавештења о разговорима

Интеграција

• Конфигурисање Teams ћаскања
• Повезивање са услугом Exchange Online
• Омогући OneDrive for Business
• Интеграција са услугом SharePoint
• Инсталација услуге LinkedIn Sales Insights

Copilot

• Омогућавање и конфигурисање услуге Copilot
• Премештање података услуге Copilot по географским областима

Развој

• Водич за програмере
• Референца Sales табеле
• Референца Sales Insights табеле

Коришћење

Управљање циклусом продаје

• Објашњење процеса продаје
• Управљање потенцијалним клијентима
• Управљање могућностима за пословање
• Управљање понудама, поруџбинама и фактурама

Copilot

• Коришћење услуге Copilot
• Састављање и слање е-порука помоћу услуге Copilot
• Приказивање и копирање резимеа е-поште

Коришћење предвиђања и увида

• Одређивање приоритета потенцијалних клијената користећи предиктивне оцене
• Одређивање приоритета могућности за пословање користећи предиктивне оцене
• Побољшање односа са клијентима помоћу анализе односа
• Вођење продаваца помоћу обавештења о разговорима

Предвиђање продаје

• Дефинисање и праћење циљева продаје
• Прецизно пројектовање прихода уз предвиђање продаје
• Предвиђање будућих исхода прихода коришћењем премијум предвиђања

Убрзање продаје

• Одређивање приоритета канала продаје помоћу радних листа
• Груписање записа на основу сегмената
• Креирање условних токова посла помоћу секвенци

Сарадња са клијентима

• Креирање и слање е-поруке
• Коришћење Microsoft Teams ћаскања
• Сарадња помоћу система SharePoint

Коришћење контролних табли и извештаја

• Праћење напредовања помоћу контролних табли и графикона
• Анализа података о продаји помоћу услуге Power BI
• Приказ оперативне метрике и KPI-јева

Прелазак на мобилни режим

• Инсталирање апликације за мобилне уређаје
• Научите основе
• Коришћење апликације за мобилне уређаје

Сродни производи

Microsoft 365 Copilot за продају

Користите Microsoft 365 апликације за аутоматско евидентирање, приступ и регистровање података у било којем CRM систему.

Customer Insights

Повежите податке из разних трансакционих, посматрачких и извора понашања да бисте креирали свеобухватни приказ клијента.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Оркестрирање персонализованих путева преко свих додирних тачака ради ојачавања односа са клијентима и њихове лојалности.

LinkedIn Sales Navigator

Користите LinkedIn Sales Navigator да бисте побољшали кључне сценарије апликација повезивањем система записа са LinkedIn графиконом података и увидима.

Power Platform

Правите прилагођене апликације користећи Power Apps, аутоматизујте токове посла како бисте побољшали продуктивност предузећа користећи Power Automate и анализирајте податке ради добијања увида користећи Power BI,