Rad sa predlošcima e-poruka, stranica i obrazaca
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dolazi sa najrazličitijim profesionalno dizajniranim predlošcima. Najveći broj predložaka sadrži raspored kolona, šemu boja, uzorak sadržaja i uzorke slika, dok ostali obezbeđuju samo osnovni raspored kolona bez uzorka sadržaja. Takođe postoje prazni predlošci koji ne obezbeđuje ni probni sadržaja ni strukturu.
Predlošci u Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Predlošci koji su uključeni u Dynamics 365 Customer Insights - Journeys obezbeđivanje:
- Početka tačka za brže obavljanje posla
- Napredni rasporedi zasnovani na tehnikama responsivnog dizajna koje vašem sadržaju obezbeđuju dobar izgled na ekranima svih veličina
- Harmonična paleta velikog broja boja kojima možete da upravljate i koje lako možete da prilagodite identitetu svoje organizacije
- Isprobana i ispravna dizajnerska rešenja koja su testirana u velikom broju klijenata za e-poštu i veb kako biste bili sigurni da svuda izgledaju sjajno
Prva stvar koju ćete uraditi svaki put kada kreirate novu poruku, stranicu ili obrazac je odabir predloška. Uz pomoć dizajnera lako možete da radite na obezbeđenom sadržaju i stilovima, ali raspored kolona je polutrajno utvrđen predloškom koji odaberete (možete da ga promenite samo uz pomoć uređivača HTML koda).
Kada kreirate novi dizajn, sadržaj izabranog predloška se kopira u nju. Dizajn i predložak nisu povezani, pa se predložak neće promeniti kada uređujete dizajn; slično tome, nijedna buduća promena predloška neće uticati ni na jedan postojeći dizajn koji je kreiran uz pomoć tog predloška.
Lako možete da kreirate prilagođene predloške koji će se odgovarati komunikacijskim potrebama i vizuelnom identitetu vaše organizacije. Sve postojeće e-poruke ili put koji pređe korisnik možete da sačuvate kao predložak tako što ćete izabrati stavku Sačuvaj kao predložak dok je e-pošta ili putovanje otvoreno ili direktno raditi u odgovarajućoj oblasti predložaka da biste ih kreirali od početka. Takođe možete da kreirate predloške stranica i obrazaca, ali to možete da uradite samo tako što ćete ih kreirati u oblasti predložaka – za njih nije obezbeđena dugmad "Sačuvaj kao predložak", ali možete da kopirate/nalepite HTML sa postojeće stranice ili obrasca u novi predložak. Prilikom podešavanja predloška možete da dodate različite tipove metapodataka (kao što su svrha, stil, tip tržišta i optimizovan za) koji olakšavaju identifikaciju i lakše pronalaženje svakog predloška pomoću filtera u dijalogu "Izbor predloška" koji će biti prikazan korisnicima svaki put kada kreiraju novu e-poštu, stranicu ili dizajn obrasca.
Važno
Podrazumevani predlošci se održavaju kao deo rešenja i mogu biti zamenjeni prilikom Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ažuriranje. Zbog toga, ako želite da prilagodite podrazumevani predložak, rezultat bi uvek trebalo da sačuvate koristeći novo ime, a ne da ga čuvate pod podrazumevanim imenom – u suprotnom, prilagođavanja mogu biti zamenjena tokom sledećeg ažuriranja.
Stilizovanje predloška
Svi predlošci e-pošte i stranica uključeni u Dynamics 365 Customer Insights - Journeys obezbeđivanje kontrola stila koji će vam pomoći da ih brzo prilagodite bojama koje koristi vaša organizacija ili kampanja. Podešavanja za stil se razlikuju u zavisnosti od predloška koji ste izabrali. Dizajni zasnovane na praznom predlošku ne obezbeđuju kontrole za stil ukoliko ih vi (ili stručnjak koji prilagođava sistem) niste programirali za to pomoću prikladnih HTML oznaka.
Evo nekih uobičajenih podešavanja za stil koja su obezbeđena u gotovim predlošcima:
- Spoljna pozadina: Boja prikazana izvan sadržaja poruke (iza "papira")
- Unutrašnja pozadina: Boja prikazana iza sadržaja poruke ("boja papira")
- Postavke slike heroja: Slika heroja, kada je prisutna, obično je najveća slika na stranici, koja se obično nalazi na vrhu poruke ili blizu nje. Ova podešavanja kontrolišu URL adresu izvora slike i podešavanja za stil koja utiču na nju. Koristite dugme za pregledanje za postavku slike Heroja da biste odabrali sliku iz biblioteke Dynamics 365 Customer Insights - Journeys slika.
- Postavke fonta i tela teksta: Ove postavke tipografskih opcija koje se primenjuju na veći deo teksta u poruci, ali obično nisu naslovi.
-
Boje: Dobar grafički dizajn ne bi trebalo da sadrži previše boja, a boje bi trebalo da se usklađuju jedna sa drugom. Predlošci najčešće koriste dve do četiri boje koje možete pojedinačno da podesite da bi odgovarale paleti vaših željenih boja. Ove boje se najčešće mapiraju u tekst naslova, dugmad sa pozivom na akciju, pozadine okvira za tekst i ivice koje koristite u okviru dizajna. Najčešće se koriste sledeće konvencije o imenovanju (ponekad su obezbeđene dodatne boje):
- Boja 1: Primarna dugmad
- Boja 2: Sekundarna dugmad ili blokovi funkcija
- Boja 3: Podnožje stranice
- Smer: U zavisnosti od toga koji jezik koristite, odabraćete LTR (sleva nadesno) ili RTL (sleva nalevo).
Podešavanja obezbeđena za svaki predložak se podešavaju pomoću prilagođenih atributa u HTML-u predloška. Može da ih uredite i kreirate po potrebi prilikom prilagođavanja ili kreiranja sopstvenih predložaka. Više informacija:Koristite prilagođene atribute da biste omogućili dizajnerske funkcije u e-porukama, stranicama i obrascima.
Dodavanje vizuelnih oznaka za predloške
Kada dizajnirate novu marketinšku e-poruku, stranicu, obrazac ili segment, prvo ćete videti galeriju predložaka za izbor. Možete da dodate uočljivu vizuelnu oznaku na bilo koji predložak da bi ga drugi korisnici lakše pronašli i identifikovali kada pregledaju galeriju i druge prikaze.
Prikaz oznake za predloške
Kada je reč o galerijama i listama predložaka koje koriste prikaz pločica, svaka oznaka se prikazuje kao raznobojni preklopni element za svaki relevantan predložak. Za prikaz mreže (liste), oznake su prikazane kao vrednosti kolona, gde se isto prikazuje konfigurisana raznobojna pozadina.
Na sledećem snimku ekrana možete da vidite prikaz pločica sa marketinška stranica predložaka označenih sa "Novo" (zeleno), "Staro" (crveno) i "VIP" (zlato). Koristite funkciju Prikaži kao padajuću listu da biste promenili prikaze između koordinatne mreže(liste) i pločica .
Sledeći snimak ekrana prikazuje istu kolekciju predložaka marketinška stranica, ali sa stavkom Prikaži kao postavljenu na koordinatnu mrežu . U ovom primeru, oznake su prikazane u koloni " Oznaka ".
Podešavanje oznake za svaki predložak
Važno
Ovaj odeljak se primenjuje samo na izlazni marketing.
Da biste predlošku dodelili oznaku, otvorite odgovarajući predložak u okviru naslova Izlazni marketinški>marketinški predložak , otvorite odgovarajuću karticu, a zatim napravite izbor sa odgovarajuće padajuće liste. Sledeća tabela sadrži više informacija o tome kako da napravite ovo podešavanje za različite tipove predložaka u podrazumevanoj instanci.
| Tip predloška | Navigacija | Kartica | Ime polja (padajuća lista) |
|---|---|---|---|
| puteve koje pređe korisnik | Marketinški predlošci > Predlošci za puteve | Opšte postavke | Oznaka |
| marketinške e-poruke | Marketinški predlošci > Predlošci e-poruka | Opšti podaci | Oznaka |
| marketinške stranice | Marketinški predlošci > Predlošci stranica | Rezime | Oznaka |
| Marketinški obrasci | Marketinški predlošci > Predlošci obrazaca | Rezime | Oznaka |
| Segmenti | Marketinški predlošci > Predlošci segmenata | Opšte postavke | Kategorija |
Prilagođavanje izbora oznake, teksta i boja
Važno
Ovaj odeljak se primenjuje samo na izlazni marketing.
Stručnjaci za prilagođavanje sistema mogu da kreiraju onoliko oznaka koliko vam je potrebno za svaki tip predloška i da za svaku oznaku definišu tekst za prikaz i boju pozadine. Uputstva za pravljenje ovih prilagođavanja potražite u članku Kreiranje i prilagođavanje oznaka predložaka.
Kompatibilnost i pregledi predložaka e-pošte
Može biti izazov da dizajnirate i koristite HTML predložaka koji izgledaju dobro u svakom klijentu e-pošte koji se danas koristi. Detalje o tome koje klijente podržavamo pomoću gotovih predložaka možete da pronađete u ovom odeljku. U njemu možete i da saznate kako možete da ih pregledate i testirate i pronađete druge posebne napomene.
Testirani klijenti za e-poštu
Svi predlošci e-pošte sa Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kojima su obuhvaćeni testirani su u odnosu na širok spektar dostupnih klijenata e-pošte, kao što je navedeno u sledećim tabelama. Predlošci bi trebalo da rade besprekorno u većini modernih klijenata, ali neki elementi dizajna mogu izgubiti kvalitet u starijim klijentima koji se ređe koriste.
| Klijenti za desktop računare | Klijenti za mobilne uređaje | Veb klijenti | Veb klijenti (nastavak) |
|---|---|---|---|
| Apple Mail 9/10 IBM Notes 9 Outlook 2000 Win 7 Outlook 2002 Win 7 Outlook 2003 Win 7 Outlook 2007 Win 7 Outlook 2010 Win 7 Outlook 2011 OS X 10.10 Outlook 2013 Win 7 Outlook 2013 120 DPI Win Outlook 2016 OS X 10.10 Outlook 2016 Win 7 Windows 10 E-pošta Win 10 Thunderbird |
Android4.4 Android 5.1 Android6.0 Gmail aplikacija IMAP Android 4.4 Gmail aplikacija Android 6.0 Gmail aplikacija iOS Prijemno poštansko sanduče by Gmail iOS iPhone 5s iOS 7 iPhone 5s iOS 8 iPhone 6 iOS 8 iPhone 6 Plus iOS 8 iPhone 6s iOS 9 iPhone 6s Plus iOS 9 iPhone 7 iOS 10.3.2 iPad (Retina) iOS 10.3.2 iPad Mini iOS 10.3.2 iPad Pro (12,9 Inch) iOS,10,3,2 |
AOL Explorer AOL Firefox AOL Chrome Comcast Explorer Comcast Firefox Comcast Chrome Freenet.de Explorer Freenet.de Firefox Freenet.de Chrome GSuite Explorer GSuite Firefox GSuite Chrome Gmail Explorer Gmail Firefox Gmail Chrome Inbox by Gmail Chrome Inbox by Gmail Firefox GMX.de Explorer GMX.de Chrome GMX.de Firefox Mail.ru Explorer Mail.ru Chrome Mail.ru Firefox |
Microsoft 365 Explorer Microsoft 365 Hrom Microsoft 365 Firefox Orange.fr Explorer Orange.fr Chrome Orange.fr Firefox Outlook.com Explorer Outlook.com Chrome Outlook.com Firefox SFR.fr Explorer SFR.fr Chrome SFR.fr Firefox T-Online.de Explorer T-Online.de Chrome T-Online.de Firefox Web.de Explorer Web.de Chrome Web.de Firefox Yahoo! Mail Explorer Yahoo! Mail Chrome Yahoo! Mail Firefox |
Poznati problemi sa određenim klijentima e-pošte
Sledeći poznati problemi primenljivi su na unapred definisane predloške e-poruka i prilagođene poruke prikazane u određenim klijentima e-pošte:
- Gmail ima ograničenje veličine 104 kB, tako da će naznake koje premašuju ovo ograničenje biti odsečene. Svi gotovi predlošci su manji od toga, tako da ovo ne bi trebalo da utiče na njih ukoliko nisu izrazito prilagođavani.
-
Outlook 2007 i novije za Windows imaju sledeća ograničenja, mada dizajner e-pošte trenutno ne podržava ove funkcije niti ih koristi u predlošcima koji nisu u okviru:
- Ivice oko dugmadi nisu podržane.
- Zaobljeni uglovi možda neće biti pravilno vizuelizovani.
- Slike u pozadini nisu podržane ako postoji prekrivanje tekstom ili dugmetom.
- Outlook podržava lokalna prilagođavanja i dodatke koji mogu uticati na način na koji se poruke prikazuju. U nekim slučajevima, primaoci koji koriste prilagođene instalacije programa Outlook mogu videti čudne rasporede ili ponovljene elemente stranice. Dizajner ili preliminarni prikazi ne mogu da simuliraju ove efekte. Ako je potrebno, probne poruke možete da koristite da biste videli kako dizajni izgledaju u određenim konfiguracijama programa Outlook.
- Klijenti e-pošte na mreži će napraviti dva dugmeta, obično dugme i VML naznake.
- Android 4.4 klijent e-pošte prikazuje samo oko 60 procenata širine predloška. Nismo mogli da proverimo da li je horizontalno pomeranje sadržaja moguće. Koliko nam je poznato, ovo utiče samo na izvorni klijent za Android, ne i na izvorne klijente koji se dobijaju sa telefonima većine proizvođača, kao što je Samsung.
- SFR.fr e-pošte klijenti prikazuju boju pozadine za neke veze.
- Lotus Notes klijenti e-pošte imaju opšte probleme sa vizuelizacijom predložaka.
Problemi vezani za Litmus sa pregledima dizajna e-poruke
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys obezbeđuje simulirani pregled i pregled prijemnog poštanskog sandučeta za e-poruke. Pregledi u prijemnom poštanskom sandučetu su tačniji jer se vizuelizuju za određene klijente za e-poštu. Preglede u prijemnom poštanskom sandučetu obezbeđuje partner korporacije Microsoft koji se zove Litmus Software, Inc. Litmus pregledi se kreiraju vizuelizacijom poruke u pravim klijentima za e-poštu, a nakon toga se vama vraća snimak ekrana sa rezultatom. U nastavku su dati poznati problemi koji mogu da se jave sa pregledima u prijemnom poštanskom sandučetu.
- Podnožje stranice koje nedostaje: Litmus snimci ekrana ponekad ne uspevaju da zabeleže celu visinu poruke.
- Nije moguće pomerati se: vraćeni pregled je statički snimak ekrana koji može da sadrži trake za pomeranje poruka koje su veće od ekrana. Pomeranje sadržaja slike pomoću njih zapravo nije moguće.
- Poruka je previsoka: Ponekad Litmus prikazuje dodatni sadržaj na kraju e-poruke.
- Samo polovina poruke je vidljiva u pregledu: to se može dogoditi ako Litmus snimi snimak ekrana pre nego što se poruka u potpunosti učita. Pokušajte da ponovo učitate poruku. Ako se problemi nastave, moguće je da poruka uključuje dinamički sadržaj koji nije razrešen.
- Pregledi programa Outlook ne odražavaju prilagođene dodatne komponente: Outlook podržava lokalna prilagođavanja i dodatne komponente koje u nekim slučajevima mogu da utiču na način prikazivanja poruka. Litmus obezbeđuje snimke ekrana zasnovane na standardnoj instalaciji programa Outlook – bez razmatranja uticaja prilagođenih dodatnih komponenti i drugih lokalnih prilagođavanja. Ako je potrebno, probne poruke možete da koristite da biste videli kako dizajni izgledaju u određenim konfiguracijama programa Outlook.