Personalizacija ankete dodavanjem promenljivih

Promenljive vam omogućavaju da personalizujete anketu automatskim umetanjem prilagođenih informacija u nju. Na primer, možete da koristite promenljivu da biste automatski umetnuli lično ime klijenta i naziv proizvoda u pitanje da biste ga personalizovali. Ako planirate da pošaljete anketu putem Power Automate, možete dodatno personalizovati anketu dodavanjem promenljivih koje će se dinamički zameniti kada se anketa pošalje putem Power Automate toka.

Podrazumevano su dostupne sledeće promenljive:

• ime: Umeće grešku ime primaoca.

• prezime: Umeće grešku prezime primaoca.

• lokalni standard: Određuje lokalni standard ankete dok ga ugrađuje u e-poruku. Više informacija:Ugradite anketu u e-poruku

Kreiranje nove promenljive

1. Otvorite anketu.

2. Na kartici Dizajn izaberite stavku Prilagođavanje sa desne strane stranice, a zatim izaberite stavku Personalizacija.

   

3. Na tabli za personalizaciju izaberite stavku Dodaj promenljivu.

4. Unesite naziv i podrazumevanu vrednost za promenljivu.

   Kada se kreira zapis odgovora, vrednosti promenljive se čuvaju u zapisu odgovora.

   

   Ako su anonimni odgovori uključeni u okviru postavki distribucije ankete, nova kolona "Sačuvaj vrednost " sa preklopnom dugmadi prikazuje se na tabli za personalizaciju . Preklopna dugmad su podrazumevano isključena. Možete uključiti prekidač za tražene promenljive ako želite da sačuvate njihovu vrednost u zapisu odgovora.

   

5. Da biste dodali još promenljivih, ponovite 3. i 4. korak.

6. Izaberite stavku Sačuvaj.

Belešku

• Ime promenljive može da sadrži najviše 30 znakova koji se sastoje od samo engleskih slova i brojeva.
• Kada napravite promenljivu, nećete moći da je preimenujete.
• Takođe možete personalizovati pozivnice koristeći promenljive. Više informacija:Personalizovanje e-poruke
• Ne koristite promenljive ako planirate da anonimno pošaljete anketu. Promenljive neće biti zamenjene stvarnim podacima u anonimnoj anketi.
• Promenljive se zamenjuju određenim podrazumevanim vrednostima prilikom slanja pozivnice za anketu.
• U anketi možete da definišete najviše 15 promenljivih.
• Maksimalna dužina personalizovanih promenljivih podataka (uključujući ime promenljive i vrednost) je 1600 znakova.

Dodavanje promenljivih u anketu

Kada kreirate potrebne promenljive, možete ih dodati u sledećim elementima ankete:

• Opis ankete
• Tekst pitanja
• Podnaslov pitanja
• Zaglavlje odeljka
• Opis odeljka
• Zaglavlje poruke posle ankete
• Telo poruke posle ankete

Promenljive možete da koristite i u pravilima grananja, u pozivnicama za anketu koje se šalju putem e-pošte i tokom ugrađivanja ankete na Veb stranici.

Belešku

Za Likert pitanja, morate ručno promeniti naziv promenljive.

Dodavanje promenljivih u elemente ankete

1. Otvorite anketu.

2. Na kartici Dizajn izaberite element ankete gde želite da dodate promenljivu. Pojavljuje se traka sa alatkama za oblikovanje.

3. Postavite pokazivač miša na lokaciju na kojoj želite da dodate promenljivu.

4. Sa liste promenljivih na traci sa alatkama za oblikovanje izaberite promenljivu koju želite da dodate.

   

   Promenljiva se dodaje u vitičastim zagradama.

Na primer, pretpostavimo da ste kreirali promenljivu pod imenom "Proizvod" i da želite da prikažete grešku ime kupca i ime proizvoda u pitanju. Izaberite ime i proizvod sa liste Promenljivih . {{First Name}} i {{Product}} umeću se na lokaciju kursora.

Recimo da je pitanje:, sve u {{First Name}} svemu, kako biste svoje iskustvo ocene sa korisnička služba za {{Product}}?

To pitanje će izgledati ovako kada korisnik pod imenom Bert Her preuzme anketu za proizvod pod nazivom Contoso Sales:

    Bert, uopšteno, kako biste ocenili svoje iskustvo sa korisničkom službom za proizvod Contoso Sales?

Navedite vrednosti za promenljive

Ako ne navedete podrazumevane vrednosti, neće se prikazati ništa za promenljive. Takođe možete da navedete vrednosti za promenljive:

• Kada šaljete pozivnice e-poštom.
• Kada uvozite kontakte iz CSV datoteke.
• Kada konfigurišete tok.

Navedite vrednosti prilikom slanja pozivnica putem e-pošte

Podrazumevane vrednosti promenljivih možete da precizirate tako što ćete otvoriti okno za prilagođavanje sa desne strane stranice i izabrati stavku Personalizacija . U panelu za personalizaciju navedite podrazumevane vrednosti za potrebne promenljive.

Navedite vrednosti kada uvozite kontakte iz CSV datoteke

Možete da navedete vrednosti za promenljive prilikom uvoza kontakata iz CSV datoteke. To vam omogućava da personalizujete anketu, kao i e-poruke sa pozivima za ankete koje se šalju primaocima. Ako je podrazumevana vrednost navedena za promenljivu u panelu za personalizaciju , podrazumevana vrednost se zamenjuje vrednošću navedenom u CSV datoteci. Ako u CSV datoteci ne navedete vrednost promenljive, koristi se podrazumevana vrednost promenljive.

Razmotrite sledeći scenario.

Menadžer proizvoda u Contoso d.o.o. prikuplja kvartalne povratne informacije od kupaca. Menadžer koristi CSV datoteku koja sadrži imena klijenata, proizvod koji kupac koristi i verziju proizvoda. Menadžer je kreirao promenljive za proizvod i njegovu verziju i koristio ih u anketi i e-poruci. Oni mogu da navedu vrednosti promenljivih po klijentima u CSV datoteci. Kada menadžer pošalje e-poruku sa pozivnicom, anketa i e-pošta se personalizuju po primaocu.

Više informacija o uvozu kontakata iz CSV datoteke potražite u članku Uvoz kontakata iz CSV datoteke.

Navedite vrednosti u toku

Kako se navode vrednosti za promenljive u toku:

1. Dok konfigurišete tok, izaberite uredi u naprednom režimu.

2. Idite na korak koji šalje anketu i proširite ga.

3. Izaberite stavku Prikaži napredne opcije.

4. Navedite vrednosti za promenljive.

5. Sačuvajte promene.

Takođe pogledajte

Dodavanje i konfigurisanje metrike zadovoljstva
Dodavanje logike kreiranjem pravila grananja
Kreiranje višejezične ankete
Dodavanje brendiranja u anketu
Dodavanje oblikovanja anketi
Dodavanje oblikovanja elementima ankete