Deli putem

Pregled izveštaja

  • Članak

Izveštaji su zbirka grafikona i vizuelnih prikaza, izgrađenih sa Microsoft Power BI. Oni se zasnivaju na skup podataka kako bi dobili brz uvid u osnovne metrike. Menadžeri resursa i operacija mogu da prate ključne operativne metrike kako bi procenili performanse resursa i njihovu strategiju raspoređivanja. Izveštaji mogu pomoći u istraživanju važnih pitanja vezanih za poslovanje, kao što su:

  • Da li se moji resursi efikasno koriste tokom određenog vremenskog perioda?
  • Koja je prosečna razlika između procenjenog i stvarnog vremena završetka zadataka i radnih naloga?
  • Da li se zadaci i resursi efikasno podudaraju?

Sa odgovorima na ova pitanja, menadžeri za raspoređivanje mogu razviti efikasnu strategiju raspoređivanja resursa i koja štedi troškove i vreme i poboljšava korisnička iskustva.

Dynamics 365 Field Service i dodatak pružaju izveštaje Resource Scheduling Optimization koji se fokusiraju na različite scenarije i potrebe korisnika:

  • Izveštaj o resursima i korišćenju, koji je uključen u Field Service.
  • Izveštaj o rezimeu radnog naloga, koji je uključen u Field Service.
  • Izveštaj administratora, uključen u Resource Scheduling Optimization dodatak.
  • Izveštaj sažetka optimizacije, uključen u Resource Scheduling Optimization dodatak.

Osim uređivanja filtera i akcija bušenja, izveštaji se ne mogu konfigurisati ili prilagoditi.

Važno

Izveštaji imaju za cilj da pomognu dispečerima ili menadžerima rasporeda da poboljšaju svoje strategije raspoređivanja i efikasnije rasporede resurse kako bi poboljšali zadovoljstvo kupaca. Izveštaji nisu namenjeni za upotrebu u izradi i ne treba ih koristiti za donošenje odluka koje utiču na zapošljavanje zaposlenog ili grupe zaposlenih, uključujući naknadu, nagrade, radni staž ili druga prava ili prava. Korisnici su isključivo odgovorni za korišćenje Dynamics 365, uključujući ovu funkciju Izveštaji, i bilo koju povezanu funkciju u skladu sa svim važećim zakonima, uključujući zakone koji se odnose na pristup analitici i lokaciji pojedinačnih zaposlenih.

Preduslovi

Izveštaji su dostupni samo korisnicima sa bezbednosnim ulogama Administrator sistema ili Field Service-Administrator .

Naziv izveštaja Potrebne aplikacije
Resursi i korišćenje Terenska služba
Rezime radnog naloga Terenska služba
Administratorski izveštaj Terenska služba
Resource Scheduling Optimization programski dodatak
Rezime optimizacije Terenska služba
Resource Scheduling Optimization programski dodatak

Osvežite ritam i zadržavanje podataka

Sistem automatski osvežava izveštaje jednom dnevno (svakih 24 sata). Izveštaj prikazuje vremensku oznaku u gornjem desnom uglu kada je poslednji put ažuriran.

Ikona upozorenja pored vremenske oznake na izveštaju ukazuje na kašnjenje ili problem sa osvežavanjem podataka. Obratite se administratoru sistema da istraži ili otvori kartu za podršku ako se problem nastavi.

Sistem pauzira osvežavanje podataka za izveštaje koji nisu otvoreni dve nedelje. Kada korisnik ponovo otvori izveštaj, podaci će se osvežiti u sledećem ciklusu osvežavanja.

Podaci izveštaja se zadržavaju 24 meseca. Veličina datoteke za skladištenje se automatski povećava kada se koriste analitičke funkcije. Ako ovo povećanje uzrokuje probleme ili brige, obratite se Microsoft podršci.

Obezbedite pristup izveštaju bezbednosna uloga

Administratori mogu da obezbede pristup izveštajima putem bezbednosnih uloga.

  1. U Field Service-u idite na Napredna podešavanja.

  2. Idi na Podešavanja>Bezbednost.

  3. Idite na Bezbednosne uloge.

  4. Izaberite bezbednosnu uloga kojoj je potreban pristup izveštajima (na primer, Field Service – Dispečer).

  5. Izaberite Prikaži sve tabele.

  6. Potražite i izaberite svaki od sledećih izveštaja. Zatim izaberite privilegiju za čitanje za izveštaj.

    • Istorijska analitika Field Service-a - izveštaj o rezimeu radnog naloga
    • Istorijska analitika raspoređivanja resursa - izveštaj o administratoru i optimizaciji

  7. Sačuvaj i zatvori.

Sada terenska služba - dispečer može da vidi odgovarajući izveštaj.

Podržani regioni za izveštaje

Region Imenuj
Severna Amerika NAM
Južna Amerika SAM
Kanada CAN
Evropa (osim Nemačke) EUR
Azijsko-pacifička oblast i Japan APJ
Australija OCE
Japan JPN
Indija IND
Ujedinjeno Kraljevstvo Ujedinjeno Kraljevstvo
Ujedinjeni Arapski Emirati UAE

Model podataka

Sistem koristi sledeću listu entiteta za generisanje izveštaja. Ako nema podataka ili ste prilagodili ove entitete, delovi mogu biti prazni.

Field Service entiteti:

  • BookableResource
  • BookableResourceBooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • Teritorija
  • KalendarPravilo
  • BookableResourceGroup
  • Mapa sajta
  • msdyn_bookingtimestamp
  • Organizacija

Resource Scheduling Optimization entiteti:

  • Resursa
  • BookableResource
  • Teritorija
  • BookableResourceBooking
  • msdyn_optimizationrequestbooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • msdyn_priority
  • msdyn_routingoptimizationrequest
  • msdyn_routingprofileconfiguration
  • Kalendar
  • KalendarPravilo
  • BookableResourceGroup
  • Mapa sajta
  • Organizacija

Sledeći koraci