Deli putem

Pokrenite App for Outlook kontrolor kako biste otkrili i rešili potencijalne probleme

  • Članak

Koristite alatku Outlook Checker za pokretanje dijagnostičke provere i skeniranje potencijalnih problema za Dynamics 365 App for Outlook. Ako naiđete na problem, datoteke evidencije možete poslati administratoru kako bi vam pomogao u rešavanju problema.

Navigacija okna za proveru programa Outlook.

Legenda:

  1. Izvezi evidencije: Kada pokrenete čeker, izvezite evidencije grešaka i pošaljite datoteke evidencije svom timu za podršku ili administratoru radi daljeg rešavanja problema.
  2. Obriši keš: Obriši sve greške u kešu aplikacije za Outlook. Keš memorija će se obnoviti sledeći put kada se prijavite.
  3. Sakrij ili prikaži: Pomerite preklopnik za prikazivanje da biste dodali Outlook checker na komandnu traku. Ako je preklopnik podešen na opciju "Sakrij ", pritisnitetaster ALT CTRL+Y+na tastaturi da biste prikazali Outlook checker .
  4. Pokrenite dijagnostiku: Pokreće dijagnostički proveravač i skenira u potrazi za potencijalnim problemima.

Pokretanje kontrolora pristupa

  1. U Microsoft Outlook programu Izaberite Dynamics 365 da biste otvorili Dynamics 365 okno.

    Otvorite okno programa Outlook.

  2. Izaberite okno sistema Dynamics 365 , a zatim pritisnite taster ALT+CTRL+Y na tastaturi da biste prikazali Outlook Checker.

  3. Koristite preklopnik "Prikaži " ili "Sakrij" da biste na komandnoj traci prikaželi ili sakrili ikonu "Provera".

    Okno

    Kada postavite preklopnik na opciju "Prikaži ", možete da pristupite Outlook čekeru tako što ćete izabrati stavku "Još komandi"Dugme .

    Outlook Checker na komandnoj traci.

  4. Izaberite pokreni dijagnostiku da biste pokrenuli proveru.

    Pokrenite dijagnostičku proveru.

  5. Kontrolor će prikazati detaljan status svih komponenti. Ako naiđeš na probleme, izaberite ikonu " Izvezi evidencije " da biste izvezli datoteke evidencije i poslali ih administratoru.

    Izvezite evidencije.

Uobičajena pitanja

  1. Ako nemate dovoljno privilegija za korišćenje, vidite grešku Dynamics 365 App for Outlook u privilegijama koja se javlja prilikom pokušaja korišćenja Dynamics 365 App for Outlook.

  2. Ako ste deaktivirali jedan od prikaza koje koristite i Dynamics 365 App for Outlook dobijete grešku, pogledajte članak Prikaz nije dostupan kao greška.

  3. Ako nedostaju opcijepraćenja i skupa koji se odnose na to, pogledajte članak Opcije praćenja i postavljanje u vezi sa tim Dynamics 365 App for Outlook.